Лев Буянтуев – Глюки мышления (страница 5)

«Первое и последнее – запоминается».

!!! СИГНАЛ ТРЕВОГИ: Вы помните только начало и конец совещания/презентации, но не середину.

Определение:

Тенденция лучше запоминать элементы в начале (первичность) и в конце (свежесть) списка или события, забывая середину.

Научные исследования:

Бендер и Хинтон (1960). В экспериментах с запоминанием списков участники воспроизводили первые и последние 3–4 элемента значительно лучше средних.

Практические примеры:

• На совещании вы помните только первый и последний пункты повестки.

• В интервью работодатель запоминает ваше первое впечатление и финальный вопрос – середина теряется.

• Русский кейс: на годовом собрании акционеров запоминается только вступительная речь гендиректора и финальные аплодисменты – ключевые финансовые показатели в середине уходят в никуда.

Острые упражнения:

• «Структура 3 точек». При презентации или разговоре выделяйте 3 ключевых момента: в начале, в середине (с ярким примером) и в конце. Это создаёт 3 «якоря памяти».

• «Финальный слайд». Заканчивайте любое важное общение чётким выводом или призывом к действию. Это станет точкой свежести в памяти собеседника.

Совет:

Если хотите, чтобы вас запомнили – контролируйте начало и конец. Середина – для деталей.

✓ РЕЗЮМЕ

Искажение = лучшее запоминание первого и последнего, худшее – середины.

Опасность = потеря ключевой информации в середине событий.

Антидот = структура 3 точек + финальный вывод.

☐ ЧЕК-ЛИСТ «При подготовке выступления»

☐ Что самое важное в начале? (первичность)

☐ Как выделить ключевой момент в середине? (якорь)

☐ Чем закончить, чтобы запомнилось? (свежесть)

Глава 12. Ошибка планирования (Planning Fallacy)

«На этот раз точно успею!».

!!! СИГНАЛ ТРЕВОГИ: Вы оцениваете сроки проекта оптимистично, несмотря на опыт прошлых задержек.

Определение:

Склонность недооценивать время, необходимое для завершения задачи, несмотря на опыт прошлых задержек.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.