Lea M. – Цифровая ловушка. Как нами управляют онлайн (страница 2)

Тёмные паттерны – это специально продуманные элементы интерфейса, созданные для того, чтобы подтолкнуть пользователя к действию, которое он не собирался совершать. Это может быть мелкая уловка – вроде агрессивного цвета кнопки, неправильного положения элементов, путаницы в формулировках. А может быть целая стратегия – сложный путь отмены услуги, путаница в настройках конфиденциальности, «двойные» подтверждения и автоматические подписки с мелким шрифтом.

Это манипуляция на уровне структуры выбора. В тебе не подавляют волю. Но создают условия, при которых ты с высокой вероятностью выберешь нужное системе действие. Это современная форма навязывания – скрытая, системная, обыденная.

Тёмные паттерны работают потому, что мы устаём. Мы не читаем всё до конца. Мы спешим. Мы привыкаем доверять интерфейсу – ведь это «просто сайт». Мы не подозреваем, что каждая кнопка, цвет и движение курсора могут быть частью продуманной схемы влияния. Мы думаем, что делаем выбор, а на деле – реагируем на заранее выстроенные сценарии.

Компании оправдываются: «мы лишь упрощаем путь пользователя». Но на практике этот путь ведёт не туда, куда пользователь хочет, а туда, где компания получает прибыль. Ты соглашался на сбор данных? Возможно, да – в тридцать первом пункте политики конфиденциальности. Ты действительно хотел пройти опрос и отдать свои контакты? Или просто не заметил, как оказался на этом шаге?

Примечательно, что даже крупные и уважаемые компании используют эти паттерны. Не потому, что им нужно тебя обмануть. А потому, что это работает. И пока это работает – это будет использоваться.

Тёмные паттерны – это не сбой. Это стратегия. И чтобы не быть её жертвой, нужно воспитывать в себе цифровую настороженность. Не паранойю, не страх, а внимательность. Нужно осознать: современный интерфейс – это не просто форма. Это язык влияния. И как любой язык – он может быть использован против того, кто его не понимает.

«Что делать, если тебя ловят на тёмных паттернах?»

Пауза – твой щит.

Прежде чем кликнуть на яркую кнопку или срочно закрыть всплывающее окно – сделай паузу. Если что-то заставляет тебя спешить – это уже подозрительно.

Смотри на форму, а не только на содержание.

Не только реклама, но и сам интерфейс может быть манипуляцией. Перепутанные кнопки, серый текст, автоматические подписки – это не случайность.

Ищи тень: где твоё согласие?

Если ты соглашаешься «по умолчанию» – кто-то это запланировал. Учи себя задавать вопрос: кому это выгодно?

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.