Лана Блэр – Курьер удовольствий (страница 10)

– Нет, спасибо.

– Карта магазина есть?

– Нет.

– Оформить не желаете? Это займёт всего одну минуту.

– Нет.

– Социальная карта есть?

– Нет.

– Пенсионное удостоверение?

– Мне всего тридцать пять.

– У нас сегодня простые карандаши по акции. Очень прочный грифель. Не ломается при падении.

– Не нужно.

– Может, тетради в клетку? На них сегодня тоже скидка.

– Только две книги.

После открытия магазина прошло не больше получаса, как к нам заявился тайный покупатель. Пока у меня никого нет, я стою с идиотской улыбкой на лице и здороваюсь со всеми, кто проходит мимо кассы. Ещё немного, у меня сведёт мышцы лица, и эта улыбка останется со мной до конца дней.

Некоторые клиенты не понимают или злятся, когда мы начинаем предлагать им какой-то товар. Да и мы сами от этого не в восторге. Но в наши обязанности входит с каждым клиентом разговаривать по скрипту5. Конечно, мы не всегда выполняем этот алгоритм, прекрасно понимая, что сейчас этим методом мало кого привлечёшь для продажи.

– Спасибо за покупку. Приятного чтения. Приходите к нам ещё.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.