Кузин Сергей - На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы(часть 2)
Смирнов Геннадий
4ч 27м
Отвечать на провокационные вопросы – искусство!
Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!