Ксения Рич – Креативное мышление: 25 методов для прорывных решений (страница 12)
3) Поощрять нестандартное мышление — чем креативнее, тем лучше
4) Комбинировать и улучшать — развивайте идеи друг друга
Техники генерации идей:
Техника 1: Категориальный подход
Разбейте проблему на категории и для каждой придумайте инвертированные решения:
Для цели "Разрушить доверие в команде":
Коммуникация: Не общаться, скрывать информацию, распространять слухи
Принятие решений: Принимать решения единолично, не советоваться, игнорировать мнение команды
Обратная связь: Критиковать публично, никогда не хвалить, давать противоречивые указания
Ответственность: Перекладывать вину на других, не признавать свои ошибки
Развитие: Не обучать команду, блокировать карьерный рост, нанимать неподходящих людей
Техника 2: Временной подход
Рассмотрите, как можно саботировать цель на разных этапах:
Для цели "Провалить запуск продукта":
До запуска: Не исследовать рынок, игнорировать фидбек бета-тестеров, не тестировать
Во время запуска: Сделать запуск в неподходящее время, плохо подготовить маркетинг, завысить цену
После запуска: Не собирать обратную связь, не исправлять баги, не обновлять продукт
Техника 3: Ролевой подход
Представьте себя разными "анти-героями":
Для цели "Испортить отношения с клиентом":
Как равнодушный сотрудник: Игнорировать запросы, отвечать шаблонно, не проявлять эмпатии
Как саботажник: Давать неверную информацию, нарушать обещания, создавать проблемы
Как высокомерный эксперт: Смотреть свысока, использовать сложный жаргон, не объяснять простым языком
Как безответственный поставщик: Срывать сроки, поставлять некачественный товар, не отвечать на жалобы
Техника 4: Экстремальный подход
Придумайте самые крайние, катастрофические способы провала:
Для цели "Разорить компанию":
Взять огромный кредит под безумные проценты
Нанять самых некомпетентных людей на ключевые позиции
Вложить все деньги в одну сомнительную авантюру
Нарушить все возможные законы и регуляции
Публично оскорбить всех клиентов и партнеров
Этап 4: Анализ и классификация (30 минут)
Теперь проанализируйте сгенерированные идеи. Разделите их на категории:
Категория 1: Очевидные ошибки
То, что явно и сразу приведет к провалу. Часто это действия, которые никто сознательно не совершит, но которые могут произойти по невнимательности.
Примеры для "Провалить проект":
Не поставить четкие цели
Не назначить ответственных
Не выделить бюджет
Не установить сроки
Категория 2: Системные проблемы
Более глубокие, структурные проблемы, которые медленно, но верно ведут к провалу.
Примеры для "Разрушить мотивацию команды":
Создать культуру страха и обвинений
Не давать автономии и не доверять
Не признавать достижения
Не развивать сотрудников
Категория 3: Контрпродуктивные действия
Действия, которые кажутся правильными, но на самом деле вредят.
Примеры для "Снизить продажи":
Слишком агрессивный sales (отталкивает клиентов)
Слишком частые изменения цены (дезориентирует)
Чрезмерная персонализация (нарушает приватность)
Постоянные акции (девальвирует продукт)
Категория 4: Упущенные возможности
Не делать то, что необходимо для успеха.
Примеры для "Не построить личный бренд":
Не создавать контент регулярно
Не общаться с аудиторией
Не учиться новому
Не сотрудничать с другими
Этап 5: Обратная инверсия (20 минут)
Теперь превратите инвертированные решения в позитивные рекомендации. Для каждого способа гарантированного провала сформулируйте противоположное действие — способ избежать этого провала.
Инвертированное: "Не ставить четкие цели проекту" Обратная инверсия: "Обязательно ставить SMART-цели: конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, ограниченные по времени"