Кристиан Монтаг – Новые боги. Как онлайн-платформы манипулируют нашим выбором и что вернет нам свободу (страница 32)

Вернемся к нашей научной работе, посвященной пузырям фильтров. В исследовании мы не только оценили численность группы, потенциально подверженной влиянию эффекта пузыря фильтров, но и сумели разглядеть за цифрами много интересного. Участники, утверждавшие, что следят за актуальными событиями исключительно в ленте новостей или онлайн, по собственным же оценкам в среднем оказывались менее добросовестными и более невротичными, чем те, кто предпочитает получать информацию из офлайн-СМИ. Здесь внимательный читатель может подумать: «Где-то я уже это слышал». Действительно, в главе 2 я рассказывал об исследовании моей группы ученых, в ходе которого мы обнаружили, что для пользователей всех приложений Meta в среднем (и по сравнению с пользователями других социальных сетей) характерны те же личностные особенности[403]. Таким образом, если у людей повышен невротизм, а уровень добросовестности, наоборот, ниже среднего, мы можем не только предсказать (по крайней мере в некоторой степени), что они с большей вероятностью будут пользоваться инстаграмом, фейсбуком и вотсапом, но и сделать вывод, что им, скорее всего, будет свойственно следить за новостями исключительно в социальных сетях. Оценивая полученные результаты, я хотел бы отдельно отметить, что изученные нами выборки были очень большими. В противном случае мы бы не смогли проанализировать небольшие отклонения в личностных характеристиках между группами. А теперь перейдем к другим факторам, влияющим на восприимчивость к эффектам пузырей фильтров.

Выделив группы пользователей, представленных на рис. 6.1, мы попросили участников назвать число источников информации, к которым они обращаются каждый день. Так мы не только разделили пользователей по критерию выбора онлайн- или офлайн-источников, но и зафиксировали, насколько диверсифицировано их медиапотребление. Выяснилось, что молодые пользователи, женщины, а также люди с более выраженной симпатией к право-авторитарным взглядам (right-wing-authoritarian, RWA) и с низким уровнем открытости к получению нового опыта используют одни и те же источники. Наоборот, люди старшего возраста (и в основном мужчины), а также те, кто менее склонен к право-авторитарным взглядам, демонстрируют большую открытость к новой информации. Здесь стоит пояснить: люди, сочувствующие правым, как правило, уважают авторитет вышестоящих и более склонны к агрессии по отношению к «чужакам», особенно если она санкционирована сверху[404]. Также такие люди предпочитают традиционные ролевые модели и чаще придерживаются консервативных взглядов. О личностной характеристике «открытость к опыту» я уже рассказывал: она присуща интеллектуалам, эстетам, охотно открывающим новые горизонты. Поэтому нет ничего удивительного в том, что те участники нашего исследования, кто принципиально не ходит на выборы, не только назвали наименьшее число источников информации, но и, согласно результатам опроса, оказались на втором месте после избирателей партии «Альтернатива для Германии» по распространенности право-авторитарных взглядов. Показатель открытости к новому опыту в этой группе абсентеистов оказался ниже среднего по выборке.

Как видно из результатов этих первых исследований, наука только сейчас начинает понимать, каким образом пузыри фильтров меняют общественно-политический дискурс и какие группы людей особенно подвержены их влиянию. Кстати, эффект пузыря фильтров может сыграть заметную роль не только в политике. Расскажу реальный случай. Несколько лет назад настоящую сенсацию в СМИ и шок в обществе вызвало самоубийство 14-летней Молли Расселл. Выяснилось, что она искала информацию о селф-харме и суициде в инстаграме. Там действует уже знакомый нам принцип: в момент посещения платформы алгоритм выдает пользователю тот контент, который соответствует его прошлым поисковым запросам и прочим цифровым следам. Поэтому не исключено, что постоянное столкновение с этими темами дополнительно подтолкнуло девушку к уходу из жизни. Ее родители возлагали по крайней мере часть вины за эту трагедию на соцсеть[405]. Кстати, аналогичные механизмы могут действовать, когда люди постоянно сталкиваются в инстаграме и других приложениях с отфотошопленными – говоря шире, приукрашенными – снимками моделей. Подобный визуальный контент может угнетать подростков, ведь они зачастую еще не обладают достаточной психологической устойчивостью, чтобы не обращать внимания на пропагандируемые идеалы красоты. В связи с этим исследователи всё чаще задаются вопросом, насколько, например, навязанные инстаграмом идеалы красоты усиливают склонность к расстройствам пищевого поведения. Статья исследователей Жасмин Фардули и Ленни Вартаняна наглядно продемонстрировала, как активное использование социальных сетей зачастую сочетается с неудовлетворенностью своим телом[406]. В то же время такая взаимосвязь, вероятно, начинает активно проявляться только при довольно длительном использовании социальных сетей. Как показывают приведенные выше примеры, пузыри фильтров могут не только оказывать существенное влияние на политический дискурс, но и создавать убеждения по другим вопросам, в том числе (не)удовлетворенности собственным телом. Конечно, описанный выше случай с самоубийством Молли Рассел – все же крайнее и очень редкое проявление такой тенденции, и, надеюсь, подобная трагедия не повторится в будущем. Тем не менее нам всем пора признать: социальные сети могут оказывать бо́льшее влияние на нашу жизнь, чем может показаться на первый взгляд.

При взгляде на приведенные примеры может сложиться впечатление, будто пагубное влияние пузырей фильтров не выходит за пределы поисковых систем и социальных сетей. На самом деле это далеко не так. Пузыри фильтров действуют в том числе и тогда, когда Алекса, виртуальный помощник от Amazon, запоминает, какую музыку я люблю, и начинает подбирать треки под мой вкус. Кажется, здесь не о чем беспокоиться: мне просто будут выдавать исключительно рок-, фолк- и кантри-музыку. Однако на самом деле и Алекса может повлиять на мои политические взгляды: если я начну спрашивать у нее, что происходит сегодня в мире, выбор новостей будет зависеть от корпорации Amazon! Здесь, как мне кажется, тоже есть пространство для дискуссий. Нам необходимо ясно понимать, кто и для кого фильтрует информацию в различных цифровых источниках.

На горизонте виднеются Атласские горы с заснеженными вершинами. Солнце здесь светит куда ярче, чем в Германии: прошел всего час, а мое лицо уже покраснело.

У подножия гор простирается бескрайняя пустыня Агафай. Впереди, в нескольких сотнях метров, расположилась маленькая палатка берберов, у входа в нее притулилась стопка старых чемоданов. Вижу, что в палатке лежит мужчина и смотрит в смартфон. Даже в этот укромный уголок планеты пробрались современные технологии. Ветра нет, и я, расслабленный, наблюдаю за тем, как моя маленькая дочь Ханна играет с камнями.

После поездки в пустыню Агафай мы отправляемся на прогулку по Марракешу. Помимо великолепного парка Мажорель и дворца Бахия, мы посещаем величественную усыпальницу Саадитов, где похоронены некоторые эмиры и султан Абу аль-Хасан. По пути мы с женой пробираемся с коляской по узким базарным улочкам. Торговцы громко расхваливают свои яркие ковры, специи и прочую восточную утварь. Вокруг шумно; пахнет кебабами и бензином.

Гвоздь программы для многих участников экскурсии – площадь Джамаа-эль-Фна (также известная как площадь Мертвецов) в средневековом районе Марракеша, напоминающая стихийную ярмарку. Здесь я впервые вижу вживую заклинателей змей (примечательно, что все они мужчины, ни одной заклинательницы). Пронзительно звучит флейта, и змеи начинают танцевать. Я едва успеваю взглянуть на заклинателя, как через мгновение одна из рептилий неожиданно оказывается у меня на шее. Что еще хуже, за эти незабываемые впечатления пришлось заплатить немалые деньги. Кажется, пора бежать!

История о заклинателях змей с площади Мертвецов натолкнула меня на мысли о статистическом понятии базовой ставки. Базовая ставка описывает фактическую частотность той или иной характеристики в исследуемой популяции. Например, если мне как предпринимателю требуется сотрудник на новую должность, неплохо понимать, сколько примерно людей способны выполнить эту работу и заинтересованы в трудоустройстве. Базовые ставки важны не только для отдела кадров: они позволяют понять механизм работы пузырей фильтров. Давайте вернемся на площадь Мертвецов в Марракеше и попробуем разобраться.

Допустим, в отпуске я был настолько очарован заклинанием змей, что захотел сделать это своим хобби в Германии. Обычно мне приятнее заниматься любимым делом вместе с единомышленниками, поэтому после поездки в Марракеш я решил бы пообщаться со специалистами по заклинанию змей у себя на родине. Интересно, сколько всего в Германии людей с таким экзотическим увлечением? Во времена, когда еще не было интернета, я бы, наверное, тщетно искал после поездки будущих коллег – большой удачей было бы найти в родном Кёльне хотя бы одного. В таком случае я бы думал, что у меня очень необычное хобби, а проще говоря, чувствовал бы себя городским сумасшедшим, предающимся редкому, маргинальному занятию. Получается, я бы мог ежедневно воочию наблюдать низкую базовую ставку заклинателей змей. Интернет изменил эту ситуацию. Теперь я могу искать группы заклинателей змей онлайн и, возможно, найду несколько человек, которым тоже нравится это занятие. Благодаря ежедневному общению с единомышленниками в сети я больше не буду чувствовать себя одиноким. Напротив, мне будет все чаще казаться, что окружать себя заклинателями змей в повседневной жизни – совершенно нормально. Ежедневные беседы с единомышленниками в конце концов приведут к изменению моего восприятия базовой ставки количества заклинателей змей в Германии. В конце концов, их не так уж и мало! Так, постепенно я удобно устроюсь в своем «пузыре» или «эхокамере» для заклинателей змей.