Кали Андерссон – Климатическая психология. Как добиться устойчивого развития (страница 23)

1. Увеличение количества сторонников сохранения климата.

2. Уменьшение чувства вины и беспомощности из-за того, что не удается достичь желаемого эффекта.

3. Демонстрация важности использования разных методов по отношению к различным целевым группам.

Разные целевые группы – различные методы

Организация экологов, которая хочет провести в своем городе мероприятия для общественности, должна не только выяснить, где в данной местности можно найти пассивных союзников. Нужно также продумать различные виды мероприятий для разных людей. Например, любителей природы можно собрать в лесу и заняться формированием навыков пребывания в природной среде. Для студентов попробуйте организовать дискуссию в вечернем кафе. Родителей с маленькими детьми вряд ли привлечет идея прийти вечером в такое место, так что для них надо организовать субботний утренник, на который они могут взять малышей и обсудить принципы экологичного ведения домашнего хозяйства. На это время нужно организовать присмотр за детьми и игры для них.

Дискуссия в кафе не предполагает скучных речей, пусть лучше говорят сами студенты. Так можно будет лучше понять их настроения и помочь им понемногу включиться в процесс. Родителей с маленькими детьми лучше сразу опросить на предмет необходимой помощи. Если по результатам беседы станет ясно, что желания семей ограничиваются покупкой экологичного пылесоса, надо продолжать дискутировать до тех пор, пока не удастся выйти на более глобальный уровень обсуждения вопросов. Тогда, может быть, выяснится, что молодым людям сложно отказаться от машины и пересесть на велосипед. И можно будет вместе с фирмой по прокату велосипедов организовать воркшоп, где мамам и папам покажут разные модели велосипедов – с багажником, с коляской и другие – и научат быстро чинить проколотую шину.

Одна и та же целевая группа – разные методы

Если знаешь, на кого рассчитано мероприятие, проще планировать его регламент. Но даже при работе с одной и той же целевой группой свои действия лучше разнообразить. Помните: люди быстро ко всему привыкают. Если группа активистов оккупирует туалеты в аэропорту, об этом напишут самые крупные газеты. Но при повторении акции ее эффект неизбежно уменьшится. Нет кампаний, которые бы всегда проходили «на ура», даже если изначально они идеально соответствовали инетересам какой-то целевой группы. Надо постоянно экспериментировать в поисках новых методов и форм работы, чтобы понять, что именно может быть результативно.

Однако это не значит, что повторы исключены. Для некоторых типов мероприятий – например, фестивалей и конференций – необходимо время, чтобы они превратились в традицию. С каждым разом количество их участников становится все больше. Между целевыми группами происходит взаимообмен опытом и взаимообогащение, которое идет на пользу делу. Можно сказать, что гибкость является важным принципом работы, применение которого, в свою очередь, требует от нас значительной пластичности.

Ключевые фигуры

Проводя работу по усилению роли университетов, лучше сосредоточить внимание на привлечении ключевых фигур, нежели тратить ресурсы на то, чтобы все сотрудники вуза стали убежденными экологами. Если в организации начата работа по производству экологичных товаров, то лучше найти тех, кто поддержит эту идею, чем пытаться переубедить тех, кто боится и не верит в изменения.

Что сделали активисты

Поговорим о группе, схожей с той, о которой мы писали выше. Ее название – «Флюгларм Арланда» (шв. Flyglarm Arlanda). Проводимые ею акции имеют значительный резонанс, хотя и не требуют большого числа участников. Первая акция этой группы проходила на публичном семинаре, на котором руководители аэропорта обсуждали планы будущего развития. В разгар мероприятия вдруг в комнате раздался гудок: «Ду-ду-ду-дуууу-дуууу-дуууу-ду-ду-ду». Участники начали удивленно оглядываться. Кто-то подумал, что сработала пожарная сигнализация, но все остались сидеть на своих местах. Тут поднимается один из активистов и хорошо поставленным голосом говорит:

Этот сигнал звучал в Турции, когда Стамбулу угрожал ураган. Таких ураганов будет все больше и больше, и сигнал мы станем слышать все чаще. Дожди будут лить беспрестанно. А в других регионах из-за засухи начнутся пожары, в которых будут гибнуть люди. И все живое. Тогда снова включат сигнал тревоги. И уже никто не станет обсуждать вопросы конкурентоспособности и бизнес-проекты. Население будут срочно эвакуировать.

Когда происходят выбросы парниковых газов и внедряются новые мощности, работающие на ископаемом топливе, или планируется расширение сети авиаперелетов, строятся новые аэропорты, никто не включает сигнал тревоги, а ведь это вопрос жизни и смерти для нашей планеты.

Сигнал тревоги звучит сегодня, чтобы напомнить вам о том, что от вашего выбора зависит жизнь будущих поколений. И мы ДОЛЖНЫ подумать о них. Мы слышим их сигнал тревоги и не хотим подвергать их жизнь риску. Мы не позволим увеличить количество перелетов, которые усугубят климатический кризис. Мы не позволим вести строительство и расширение аэропорта и сделаем все, чтобы прекратить эту работу.

Естественно, это выступление сняли на камеру и тут же выложили в интернет. Таким образом, его увидели не только участники семинара, которые, скорее всего, были активными противниками экологов, но и другие люди, сидевшие дома перед экранами компьютеров и бывшие пассивными или активными сторонниками организаторов акции.

Присутствие на воркшопе представителей организации экологов повлияло на обсуждение вопроса строительства аэропорта. Сторонники этого проекта были вынуждены задуматься о вопросах сохранения климата и о том, что у них есть постоянно растущая оппозиция среди граждан.

Резюме

• Мероприятия, проводимые для достижения определенной цели, очень важно продумывать с учетом специфики целевой группы. Чем больше вы знаете о своей целевой группе, тем лучше сможете «подогнать» под ее запросы свое мероприятие и тем более эффективным оно окажется.

• Следует также учитывать возможности тех, кто будет проводить данное мероприятие, то есть его исполнителей. Иначе можно замахнуться на то, что окажется организации не по плечу.

• Не пытайтесь переубедить ярых противников. Лучше выберите целевую группу, которая готова к изменениям и восприимчива к вашему убеждению.

• Используйте диаграмму «спектр союзников». Она наглядно показывает, что не нужно тратить усилия на активных противников вашего дела. Лучше обращайтесь к тем, кто готов к изменениям. Эти люди пополнят собой группу активных сторонников, а вы не будете страдать от чувства собственного бессилия.

• Мероприятия лучше варьировать, чтобы привлечь людей с разными интересами.

Как «протолкнуть» изменение

Вы когда-нибудь видели танцующих зебр на улицах Ла-Паса в Боливии? Это не настоящие зебры, а люди, одетые в полосатые обтягивающие костюмы. Они бегают по улицам, заговаривают с автомобилистами, пляшут и направляют потоки движения туристов. Мягко и ненавязчиво помогают разруливать пробки, спасая от штрафов провинившихся водителей. Зебры (cebritas) – это не только местная достопримечательность, но и хит YouTube с высокими цифрами просмотров. Автором идеи был тогдашний мэр Боготы Антанас Москус (Antanas Mockus), который в 1990-е годы придумал способ уменьшить количество ДТП и сократить потребление воды. Изучив привычки жителей Боготы, Москус решил изменить их поведение. Танцующие зебры гораздо привлекательнее, чем скучные приказы. Точно так же и в работе по спасению климата: лучше выбирать мягкие, но последовательные меры, которые легче воспринимаются людьми. Вопрос только в том, насколько долго они останутся эффективными.

В 2008 году вышла в свет книга Ричарда Талера (Richard Thaler) и Касс Санстейн (Cass Sunstein) «Nudge. Архитектура выбора», в которой пропагандируется так называемый либертарианский патернализм. В основе этого понятия лежит представление о том, что люди, для того чтобы сделать правильный выбор, должны время от времени получать толчок в нужном направлении, который, однако, не ограничит их свободу выбора. Движение за наджинг[9] стало набирать силу, и в 2017 году Талер получил Нобелевскую премию за свои исследования в области новой поведенческой экономики. В последние десятилетия наджинг стал очень популярным, и все – от Барака Обамы до самого захудалого рекламного агенства – пытаются нас подтолкнуть (разумеется, очень мягко и не ограничивая свободу выбора) к принятию определенных решений. Даже в экологических кампаниях стали использовать наджинг. Но помогает ли этот принцип в деятельности по изменению общества?

Облегчить правильный выбор

Наджинг исходит из того, что на наше поведение влияет среда, и мы, соответственно, часто попадаем в ловушки мышления. Поэтому тот факт, что богатая часть земного шара не соблюдает решения Парижского соглашения, объясняется не свойствами каких-то конкретных людей, а той средой, в которой они находятся. Иными словами, они не могут жить иначе. Для каждого гражданина Швеции, живущего на территории этой страны и пользующегося ее ресурсами и благами, выброс углекислого газа априори равен 3 тоннам в год, а это именно та величина, до которой каждый индивид должен не позднее 2030 года уменьшить свой углеродный след. Помимо этого, у всякого человека еще есть индивидуальные выбросы, которые складываются из его собственных поездок, еды, покупок одежды и т. п. И если мы не хотим, чтобы население просиживало дни напролет, тщетно пытаясь рассчитать свои выбросы, надо помочь людям и облегчить этот процесс.