Игорь Шнуренко – Демон внутри. Анатомия искусственного интеллекта (страница 3)
Может быть, в процессе мы узнаем кое-что и о нём.
ВЕЛИКИЙ ПЕРЕЛОМ
В США дипломированные врачи-дерматологи не могут определить рак кожи в 13 процентах случаев — а вот искусственный интеллект делает ошибки в три раза реже. Внимание, вопрос: сколько дерматологов останется в профессии через пять лет?
Если в Дании вы вызываете скорую помощь, искусственный интеллект анализирует ваш голос и фоновый шум, чтобы проверить, нет ли у вас сердечного приступа.
За последние пять лет в пять раз в США выросла доля рабочих мест, связанных с ИИ. Машины могут лишить работы банковских клерков и специалистов по логистике, переводчиков и юристов, врачей и таксистов — зато все более востребована профессия хакера.
Хороший хакер умеет работать с искусственным интеллектом, и ваши пароли для него —что орешки для белки. Но помощь идет. Топ-менеджер компании Microsoft Трой Хант создал сайт, который — с помощью искусственного интеллекта, естественно — ищет, нет ли на сотнях страниц, подвергшихся в последнее время взломам, данных, скачанных с вашей электронной почты.
В китайском городе Ханьчжоу, недалеко от Шанхая, на территории школы установили камеры с искусственным интеллектом. Он отслеживает детей по лицам, проверяя эмоциональное состояние каждого ребенка и уровень его внимания. Система следит за тем, что конкретно делает ребенок, пишет ли он, читает ли, конспектирует или тупо смотрит перед собой. С кем он общается и как долго, с каким выражением лица смотрит на учителя и директора. Если ребенок начинает отвлекаться и думать о постороннем, система посылает сигнал учителю, который обязан проверить, в чем дело и принять меры.
В Соединенных Штатах клиенты системы с искусственным интеллектом Amazon Echo жалуются на то, что машина дразнит их самым бесстыдным образом. Порой «Эхо» издевательски отвечает на вопросы и может с утра пораньше прислать вам список ближайших кладбищ и похоронных бюро.
В Великобритании клиенты этой же системы, напротив, очень довольны. Они уверяют, что от общения с «Эхом» успокаиваются и расслабляются, словно после курса психотерапии. Люди охотно исповедуются 15-сантиметровому цилиндрику, выкладывая свои сны и тайны — то, что они скрывали даже от близких. Цилиндрик передает их истории на сервер в Ирландии, куда поступают такие же истории из множества других мест. Искусственный интеллект сравнивает их, делает выводы, чтобы учиться, учиться, учиться.
Социальная сеть Фейсбук просматривает каждое фото, выложенное каждым пользователем, и ее искусственный интеллект определяет, кто изображен на снимке и нет ли в нем чего запрещенного. Внешность людей меняется со временем, поэтому недавно был организован флешмоб, в ходе которого пользователи выкладывали свои фото сейчас и десять лет назад. Так ИИ Фейсбука бесплатно получил много данных для дальнейшего обучения.
Министр по искусственному интеллекту Объединенных Арабских Эмиратов Омар Султан аль-Олама объявил о покупке в Поднебесной первого арабоязычного киберведущего. Интернет-поисковик «Согоу» уже изготовил по заказу китайского государственного агентства новостей «Синьхуа» несколько телеведущих, которые работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю и провели уже тысячи новостных репортажей.
БУДУЩЕЕ ПРИХОДИТ ВСЁ БЫСТРЕЕ
С 2018 по 2025 год рынок систем с искусственным интеллектом вырастет, по прогнозам, примерно в тридцать раз.
Последняя пара лет стала прорывной в целом спектре областей. В первую очередь это автомобильная отрасль, где ИИ берет на себя не только управление машиной, но и безопасностью, досугом и даже эмоциональным состоянием пассажиров. ИИ скоро будет не только выполнять указания, но и отвечать на вопрос «почему». Он, точнее, оно, то есть она — например, робот Софья — объяснит потребителям, что стоит за тем или иным решением. Потребителям, которые ни на что повлиять не смогут, останется только верить.
Ценообразование станет динамическим и будет зависеть не только от общего спроса и предложения, но и от запросов и даже эмоций конкретного потребителя. Каждому — свое, и цена своя.
О том, чтобы вызвать эмоции, благоприятные для совершения покупки, позаботятся чатботы и помощники типа Сири. Они станут психологами, а где-то и психиатрами.
ИИ будет вездесущим, как вода и воздух, а компании, которые не нанесли хотя бы тонкий слой ИИ на поверхность своего продукта, заведомо проиграют в конкурентной борьбе.
Тренд уже привел к увеличению спроса на сырье, электроэнергию и другие ресурсы. Резко вырос спрос на медь, никель, литий и многие редкоземельные металлы: ведь на этих элементах держится производство «умных домов» и электромобилей. Везде в них работают системы с искусственным интеллектом.
Выпуск только двух продуктов компании Amazon —персонального помощника Алекса и термостата Nest — потребует к 2030 году полутора миллионов тонн меди. Сейчас Nest и Алекса потребляют всего 38 тысяч тонн меди —то есть производство этого металла придется нарастить в 35 раз! Электромобили потребуют резкого увеличения выпуска никеля и лития, в связи с чем компания Tesla скупает доли в горнодобывающих предприятиях, в частности в Австралии и в США. Илон Маск хотел бы, но пока не может отказаться от закупок кобальта в Конго, где на шахтах работают дети.
В следующей главе мы разберем, каким образом вполне себе земные ресурсы — металлы, электричество, даже мазут, а также ручной, полурабский человеческий труд— лежат в основе «экономики знаний», ИИ-бума, «бирюзовых технологий» и так далее.
Так или иначе, будущее приходит с каждым годом все быстрее. Системы, связанные с ИИ, уже входят в повседневную жизнь, пусть не всегда это еще заметно. А они и не обещали громко стучать в барабаны, предупреждая о своем появлении.
Если совсем недавно говорили об экономике внимания, то сейчас появился термин «экономика эмоций». Большой шаг вперед, как и предсказывалось, совершили системы, связанные с распознаванием лиц. Они уже считывают с лиц ваши эмоции. А помощники типа Алексы от Amazon или Сири от Apple, как никто, умеют слушать. Они распознают не только что именно сказано, каким тоном, но и анализируют какое эмоциональное и душевное состояние за этим стоит. Корпорации уже патентуют методы маркетинга, построенные на эмоциональных данных.
Все это было предсказано лет семьдесят назад. В следующих главах мы разберем идеи тех людей, которые работали над созданием искусственного интеллекта в те не столь уж давние времена, когда в Великобритании гомосексуалистов подвергали принудительной кастрации — мучительной, химической — а в Соединенных Штатах чернокожих не просто линчевали, а открыто продавали фото повешенных и части их тел как сувениры. Линчевание считалось способом борьбы с сексуальными домогательствами — примерно как сейчас, только сегодня повешение заменили полосканием в СМИ и трепом в соцсетях. Гении маркетинга когда-то монетизировали суд Линча с той же сметкой, с какой теперь они монетизируют наши эмоции. Когда думаешь о том, что порой творят люди, власть искусственного сверхразума не кажется таким уж злом, правда?
Алана Тьюринга интересовало, как скоро машины начнут мыслить. Джон фон Нейман размышлял над тем, как и когда они смогут размножаться. Клод Шеннон пытался оценить срок, в течение которого машины смогут наладить надежную коммуникацию вне зависимости от уровня шума.
Норберт Винер задавал вопрос, сколько у машин уйдет времени на то, чтобы установить свой контроль над нами.
ЗАГАДКА INTELLECTUS
С самого начала у нас как-то не заладилось с определением искусственного интеллекта. Не кажется ли вам, что нам просто дурят башку? И пытаются ли нами манипулировать, повторяя этот термин на каждом шагу? Если раньше считалось, что «искусственный» уступает «естественному», то теперь техношовинисты убеждают нас в обратном: дескать, техника не только сильнее, но и умнее человека. В СМИ мы все больше читаем о том, как умнеют дома и как глупеют люди, но надо понимать, что ключевые СМИ находятся в руках горстки олигархов. Например, одна из самых влиятельных американских газет «Вашингтон пост» принадлежит владельцу Amazon Джеффу Безосу. Она задает повестку дня для сотен других изданий. Вы думаете, что газета человека, который владеет крупнейшим сервисом по предоставлению услуг искусственного интеллекта, будет освещать эту тему в критичном ключе?
Давайте сделаем вторую попытку разобраться с определениями.
В одном словаре я наткнулся на такое: «искусственный интеллект» — это область знаний и технологий, которые позволяют вычислительным системам действовать так, что это напоминает поведение человека, или «разумное поведение». То, что мы знаем о поведении человека, не внушает особого оптимизма; разумным его назовешь далеко не всегда. Люди часто необъяснимым образом делают вещи во вред себе, например, голосуют за партии, которые раз за разом обдирают их как липку. В любом случае, мы еще слишком мало знаем о мозге или о познавательном аппарате живых организмов, чтобы сравнивать так называемые «искусственные» системы с так называемыми «естественными». В одной из следующих глав мы покажем, насколько зыбки и противоречивы эти понятия и как легко их можно менять местами.