Игорь Бовсуновский – Километры дебиторки (страница 5)

3.3. Опрос после исполнения обязательств

Ни для кого не секрет, что в процессе осуществления ХД, любая КО стремится к тому, чтобы строка активов регулярно обновляла запланированный максимум. Но вот незадача: отгрузка идет, а ДС на расчетном счете все меньше… Почему так происходит?.. Какие действия необходимо предпринимать? Правильно: профилактика всегда важнее, чем потом «выбивание» ДС. И не важно: диспозитивный, или императивный порядок, либо их сочетание, ведь ситуация наступила. Ее нужно исправлять. Таким образом, необходимый комплект профилактических мероприятий в отношении контрагентов необходим как воздух для любого живого организма. Итак. Поговорим сегодня еще об одном небольшом, но немаловажном способе предупреждения роста дебиторки: опрос после отгрузки.

Сущность настоящего метода настолько проста, но многие им почему-то постоянно пренебрегают. И делают большую ошибку. Суть данного профилактического мероприятия предупреждения возникновения ДЗ состоит в том, что после исполнения своих обязательств перед клиентом, необходимо через некоторое время поинтересоваться у него о качестве оказанных услуг, либо поставленной продукции.

Пример.

ООО «А», заключила с ООО «Б» договор поставки. Обе стороны надлежащим образом исполняли свои обязательства по поставке определенной группы товаров, и уплате периодических платежей. Однако, через некоторое время, компания «Б», являясь покупателем, перестала осуществлять перечисление периодических платежей в полном объёме, так как у неё со стороны третьих лиц, появились П по качеству товара. Компания «Б» пыталась самостоятельно урегулировать спор со своими контрагентами, но это все не привело к положительному результату. Итог – просрочка оплаты. Уже только по факту неоплаты, трешка-поставщик начала проявлять интерес по вопросу просрочки периодического платежа, на что получила ответ о неудовлетворении качеством продукции.

Таким образом, поставщику следовало узнать все нюансы: нет ли претензий по качеству и срокам исполнения, что-то еще. Дело в том, что если этого не сделать, контрагент может сослаться на эти обстоятельства при просрочке оплаты. И правильно сделает! Даже если все хорошо. Ведь кто упустит шанс воспользоваться беспроцентным кредитным плечом? Говорить потом как ему отгружали вовремя товар, и тому подобное будет бесполезно. Поэтому. После каждой очередной отгрузки со склада компании, убеждаемся в том, что клиент компании доволен и качеством и сроками исполнения. Даже если это предоплата. Вопрос в этике компании, и выработке привычки по профилактике дебиторки. Главное, не стоит забывать, что лучше сохранить отношения, а то будет как известном анекдоте: «Тяжело быть совестливым человеком… Вот, например, я. Одолжил у друга деньги, и уже второй год не нахожу себе места – мучает совесть».

3.4. Иные обстоятельства появления ДЗ

Вследствие невыполнения некоторого ряда профилактических мероприятий, речь о которых шла несколько выше, возникают ситуации, когда Д ссылаются на обстоятельства, которые возникли якобы не по их вине, и что они никак не могли, и не могут повлиять на ситуацию. Они могут ссылаться на отсутствие свободных средств, на утрату какой-либо документации, неисполнение обязательств третьими лицами, и бог знает на что ещё, превознося ситуацию чуть ли не до форс-мажорных обстоятельств, ведь довольно часто «обещание вернуть деньги через пару недель означает только просьбу пару недель не приставать с этим вопросом».

Пример.

Ни для кого не секрет, что самые большие объемы продаж приходятся на долю менеджеров, которые очень тесно общаются с клиентами. По любому малейшему поводу они готовы связаться с ними, и словно лучшие друзья разговаривать о жизни, прощупывая потребности на будущее. Проходит некоторое время, и клиент начинает наглеть, делая упор на личные отношения. Он может говорить все что угодно лишь бы заполучить заветную отгрузку без предоплаты, и быстро скрыться в обещаниях на будущее набрать много товара. Потом. Позже. Он сам позвонит.

Конечно, иногда причины могут быть объективны, но, как показывает практика, это только на первый взгляд. В большинстве случаев, все делается для того, чтобы воспользоваться бесплатным дебиторским, а со стороны Д, – кредитным беспроцентным плечом, ведь известно, что «если вы пару раз дадите человеку взаймы, то он уже постоянно будет учитывать вас при планировании своих доходов».

Пример.

ООО «А», нуждаясь в продукте ООО «Б», обращается за отгрузкой. Все проплачивает. Раньше сроков обещанных даже. А потом еще раз отгружаем товар. И еще. Проходит время. Звонок. Говорит, что нужно срочно еще что-то отгрузить без предоплаты, а как только все будет укомплектовано и сдано, – сразу появятся денежные средства. Как можно догадаться, сытный завтрак наступит только после судебного решения.

Так какие профилактические мероприятия можно предусмотреть на этот счёт? Первое, что необходимо сделать, это чётко распределить обязанности, и определить сроки отдельных мероприятий, которые направлены на профилактику ДЗ, и ее уменьшение. Речь идёт о принятии положения по работе с ДЗ, и потом корректировка ДИ в соответствии с ним (менеджеры, бухгалтера, юристы и т.д.). Если компания небольшая, можно конечно ограничиться минимальными правками ДИ, а остальное – с подписи начальника отдела продаж, или главного бухгалтера. Однако, в целях достижения наибольшего практического результата, лучше принять отдельное положение и потом ссылаться на него, так как при внесении определенных правок, будет легче вести делопроизводство. Главное, – установить чёткое взаимодействие между специалистами (либо отделами). Если же действия контрагента свидетельствуют о том, что он может отклониться от достигнутых договорённостей, если он «затягивает» сроки, начинает выводить активы своей организации, либо осуществляет иные подозрительные деяния, необходимо срочно приступать к активным действиям для минимизации потерь своих активов, то есть начинать вести активные переговоры, а при возможности нанести визит Д. Возможно, что он просто уже все постарался забыть, ведь «если ты одолжил кому-то сто рублей и больше никогда не видел этого человека, то скорее всего за это стоило заплатить». При подтверждении подозрений, необходимо начать осуществлять комплекс мероприятий, изложенный несколько ниже.

4. Обеспечение исполнения обязательств

В силу ст.310 ГК, можно выделить следующие варианты обеспечения исполнения обязательств: Н, З, Уд, ПРЧ, Г, БГ, ЗАД, другие способы, предусмотренные законодательством или договором.

То есть данный перечень открыт, и могут быть предусмотрены дополнительные меры обеспечения своих обязательств Д. Однако, какими бы ни были меры обеспечения исполнения обязательств, среди них можно выделить основные принципы, которые составляют сущность дополнительного обязательства, и направлены на надлежащее исполнение основного обязательства, то есть в установленный срок, определённым способом, и в установленном месте:

– следование судьбе основного обязательства. Если исполнение обязательства не было чем-либо обеспечено, то это не влечет недействительность основного обязательства, а вот недействительность последнего влечёт недействительность обеспечивающего. Таким образом, законное или договорное обеспечение исполнения обязательств направлено на обеспечение интересов К в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) Д своего обязательства;

– письменная форма. Соглашение об обеспечении исполнения определённых обязательств между сторонами должно быть выражено в письменной форме. Лучше всего, если основное и дополнительное обязательства будут изложены в одном документе;

– уменьшение, либо предотвращение негативных последствий. При неисполнении (ненадлежащем исполнении) Д своего обязательства перед К, меры обеспечения исполнения обязательств имеют большое значение, и часто выражены в дополнительных мерах имущественного взыскания, либо резервируют имущество Д, выступающего гарантом исполнения, что позволяет добиться исполнения договоренностей в срок.

Основную правовую основу деятельности института обеспечения исполнения обязательств (Н, З, Уд, ПРЧ, Г, БГ, ЗАД) составляют: ГК, ХПК, БК. Рассмотрим все инструменты института обеспечения исполнения обязательств более предметно.

4.1. Неустойка

Как показывает практика, Н в связи с её простотой и эффективностью, является самым распространённым способом обеспечения исполнения обязательств. Согласно ст.311 ГК, «под Н (штрафом, пеней) понимается определенная законодательством или договором денежная сумма, которую Д обязан уплатить К, если иное не предусмотрено законодательными актами, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения».

В качестве объекта Н выступает имущественное требование, причитающееся К со стороны Д по факту ненадлежащего исполнения обязательств по договору, или просрочки исполнения.

Объективной стороной Н являются общественные отношения, составляющие право одной стороны (К), и неисполненное обязательство по договору другой стороной (Д).

Субъектами Н выступают две стороны: Д и К. В качестве каждой из сторон могут выступать как ФЛ, так и ЮЛ. К тому же, согласно ст.289 ГК, в качестве каждой из сторон могут участвовать одновременно и несколько лиц. Если такое случается, то каждая из сторон «считается Д другой стороны в том, что обязана сделать в ее пользу, и одновременно ее К в том, что имеет право от нее требовать».