Грант Кардон – Правило в 10 раз больше. Единственное, что отличает успех от поражения (страница 31)

Нужно разобраться, в чём разница между тем, чтобы оправдываться, и тем, чтобы находить настоящие и логичные причины событий. В этой книге мы уделили много внимания различиям между успешными и неуспешными людьми; одно очень явное отличие — это то, что успешные люди просто-напросто не оправдываются. К тому же они на самом деле весьма «нерассудительны» и не придумывают «разумных» причин — по крайней мере, причин неудачи. Я никогда не задам себе (да и никому другому, если уж на то пошло) вопрос, почему я не смог вывести товар на рынок, собрать достаточно денег или же достаточно продать, — потому что с моей точки зрения здесь не подойдёт ни один ответ. Ни одно оправдание не изменит обстоятельства или ситуацию, и какую бы причину я ни назвал — это будет всего лишь возможность что-то урегулировать в будущем. Как бы вы ни обосновывали недочёты или неудачи, любые объяснения приводят лишь к тому, что возможность найти решение будет в руках у другого. Вспомните, что я неоднократно говорил вам в этой книге: «Ничего не происходит с вами, всё происходит благодаря вам». Оправдания — это всего лишь ещё одна составляющая этого принципа, и будете вы их придумывать или нет, очень сильно повлияет на то, достигнете вы успеха или нет.

Если в ваших глазах успех будет лишь возможным вариантом, то получится, что он невозможный для вас вариант, — вот и всё. Не существует ни одного оправдания, которое приведёт вас к успеху, — даже такой вероятности не существует. Когда кто-то себя жалеет и придумывает оправдания, это говорит об чрезвычайно низком уровне ответственности. «Он не купил у меня потому, что банк не дал ссуду». Нет, он у вас не купил, потому что вы не сумели раздобыть нужное кредитование потенциальному клиенту. Первое утверждение не показывает ни малейшей ответственности за происшедшее, а второе — показывает и указывает на решение. Когда вы примете на себя более высокий уровень ответственности, когда прекратите выдумывать оправдания — вот тогда вы сможете пойти искать решение. А вдобавок хорошо ещё и то, что в будущем вы не попадёте в подобную ситуацию.

Нечто становится ценным, когда это редкость. Поэтому, всё, чего много, стоит недорого. По всей видимости, у людей чуть ли не бесконечный запас оправданий. И поскольку их так много, у них никакой ценности. Раз оправдания не способствуют вашему желанию добиваться успеха, они просто пустая трата вашей энергии. Если вы собираетесь подходить к успеху так, как учит эта книга — не как к возможному варианту, а как к долгу, обязанности и ответственности, — то вы должны твёрдо решить, что никогда не будете ни в чём оправдываться! Вы не можете позволить ни себе, ни своей команде, ни своей семье, ни одному человеку в вашей компании придумывать более ни одного оправдания и выдавать его за причину, почему что-то оказалось неуспешным. Есть такая старая пословица: «Коли быть суждено, будет сделано мной».

ВОПРОСЫ

Какая разница между оправданием и причиной?

Какие два факта вам известны об оправданиях?

Какими оправданиями вы пользовались до сегодняшнего дня?

Глава 22.

Успешным: быть или не быть?

Большую часть своей жизни я изучаю успешных людей, и думаю, что стоит описать разницу между ними и теми, кто достигают меньшего, — эти черты могут отличаться от вашего представления о них. Различия между этими двумя категориями не имеют никакого отношения к экономике, образованию или демографическим показателям. Конечно же, эти факторы, опыт таких людей и разные события их жизни повлияли на них и их точки зрения, но не это наиважнейшие решающие причины событий в их жизни. Я могу показать вам людей без образования, воспитанных в развалившихся семьях в ужасных условиях, которым тем не менее удалось добиться космического успеха.

Успешные люди общаются, думают и подходят к разным ситуациям, барьерам и проблемам не так, как большинство, и уж точно они иначе думают о деньгах. В этой главе я перечисляю те качества и черты характера, которые часто встречаются среди успешных людей и формируют их характер, действия и мышление. После каждого заголовка я поделюсь с вами своими мыслями о том, в чём эта черта на самом деле заключается. Это поможет вам лучше понять, какие привычки и черты стоит развивать в себе, а также развитие каких привычек стоит поощрять среди своих коллег и сотрудников. Есть только один способ добиться успеха — действовать так же, как действуют успешные люди. Успех ничем не отличается от других навыков. Достаточно думать и действовать так же, как успешные люди, и вы создадите себе успех.

Этот список основан на моих наблюдениях успешных людей и того, как они действуют, и это то, как вам потребуется себя вести, чтобы быть успешным.

Точка зрения «Да, могу»

Люди с подходом «да, могу» смотрят на любую ситуацию с точки зрения, что результата можно добиться при любых обстоятельствах.

Они постоянно говорят: «Мы это можем сделать», «Давайте это сделаем», «Давайте придумаем как», и они всегда считают и утверждают, что есть решение. Если вы поговорите с такими людьми, то увидите, что им нравится понимать, объяснять и разрешать различные ситуации, а когда они говорят о трудностях, то постоянно делают это с положительным настроем. Даже в самых обескураживающих или неразрешимых, как кажется, ситуациях они подходят к делу с точки зрения «Да, могу». Такой настрой важнее образцового товара и низкой цены, и только с помощью этого и нескольких других качеств можно добиться масштабных действий в стиле «в 10 раз больше». Если вы не готовы к любому делу подходить с точки зрения, что задачу можно выполнить, то вы ещё не мыслите по-настоящему в стиле «в 10 раз больше». Необходимо самому верить и дать понять другим, что решение действительно есть — даже если придётся ещё потрудиться, чтобы его найти. Пускай такое отношение к делу — «да, могу» — станет неотъемлемой частью вашей речи, мыслей, действий и ответов всем, кого вы знаете. Помогите всем в вашей компании развить такое же мышление тем, вколачивая в них эту точку зрения каждый день. Даже если перед вами вовсе невыполнимая просьба, придумайте, как можно отреагировать с точки зрения «да, могу». Поднимите и себя, и свою команду до уровня, когда ответ «да, могу, конечно, мы с этим справимся» станет обычным, а всё остальное — неприемлемым.

Верьте: «Я разберусь»

Эта точка зрения сопутствует настрою «да, могу». Опять же, это относится к человеку, который всегда стремится быть ответственным и решить проблему. Даже если вы не знаете точно, как что-то сделать, лучший ответ — «я разберусь», а не «я не знаю». Никто не ценит человека, который не только не знает данных, но и не хочет знать. Такой ответ никак не способствует ни доверию со стороны других, ни вашей компетентности. Я не согласен с утверждением, что, когда вы чего-то не знаете, нужно об этом говорить другим. Как это поможет решить ситуацию? Неужели вы правда хотите похвастаться своей неспособностью или же думаете, что рынок или ваши клиенты настолько ценят честность, что им хочется от вас заверений в том, что они теряют с вами своё время? Да, можно признаться, что вы с чем-то незнакомы, — при условии, что за этим сразу же последует утверждение, что вы разберётесь или найдёте кого-то, кто разберётся. Когда вы поднимаете белый флаг и отказываетесь от задачи, это ничем не поможет продвинуться вперёд. Скажите себе и другим, что вы готовы сделать то, что необходимо, чтобы разобраться! Вместо того чтобы говорить: «Я не знаю», можно сказать: «Отличный вопрос. Дайте я узнаю и разберусь». Вы всё равно ответили честно, но вместо того, чтобы намекать на свою неспособность, вы притягиваете решение.

Нацеливайтесь на возможности

Для успешных людей любая ситуация, в том числе трудности и жалобы, — это возможности. В то время как остальные видят сложности, успешные люди понимают, что решённые проблемы приводят к новым товарам, услугам, новым клиентам и, скорее всего, к финансовому успеху. Не забывайте, что успех — это преодоление трудностей и барьеров. Поэтому невозможно добиться успеха и при этом обойтись без каких-либо трудностей. Не очень-то важно, с какой сложностью вы сталкиваетесь; если вы достаточно хорошо с ней справитесь, то получите свою награду. Также, чем больше проблема, тем лучше возможность. Когда весь рынок и все на рынке испытывают одну и ту же трудность, то это уравнивает шансы. Только тот поднимется над толпой, кто видит возможности и стремится к ним, тот, кто даже трудности воспринимает как ещё один путь к успеху. Такие люди могут воспользоваться ситуацией, отделиться от конкурентов и господствовать на рынке. Есть несметное количество ситуаций, которые большинство обычно воспринимает как препятствия: экономические спады, безработица, трудности с жильём, жалобы клиентов, «заколоченные двери» компаний — это лишь несколько примеров. Если у вас получится научиться рассматривать это как возможности, а не проблемы, то вы будете постоянно выигрывать.

Приветствуйте трудности и препятствия

В то время как многие люди терпеть не могут трудности и препятствия и для них это оправдание тому, чтобы ещё глубже увязнуть в безразличии, успешных людей трудности и препятствия лишь вдохновляют и побуждают к действию. Мне думается, что, когда кто-то увяз в проблемах и не видит выхода, это результат того, что у человека недостаточно побед из-за того, что он недостаточно действует. Успех порождает дальнейший успех, а поражения увеличивают вероятность дальнейших поражений. Для успешных людей препятствия — это возможность отточить свои навыки и способности. Если вы хотите добиться своих целей, то вы должны сделать так, чтобы каждая трудность придавала вам сил и энергии. Жизнь бывает жестокой, проходит время, и у людей может накопиться немало потерь и поражений. Многие доходят до того, что каждую новую трудность автоматически приравнивают в своем уме к поражению. Однако существуют способы вернуть себя в то состояние, в котором те трудности, которые вы испытали в жизни, больше не отнимают у вас способность справляться с новыми препятствиями со смаком и вдохновением.