Мои книги
Войти
18+
реклама
18+
Жанры
Новинки
Популярные
Подборки
Главная
Жанры
Обучение
Аудиокниги в жанре «Обучение»
Все книги жанра
Познавательная литература
Последние
Каталог аудиокниг в жанре «Обучение»
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Выбор сильнейших. Как лидеру принимать главные решения о людях. Клаудио Фернандес Араос
Этот текст – сокращенная версия книги Клаудио Фернандес-Араоса «Выбор сильнейших. Как лидеру принимать главные решения о людях». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеВнутри скромных фирм и больших корпораций то и дело зреют маленькие трагедии, о которых все знают, но молчат. Кресло руководителя занимает посредственность, и труд целого коллектива катится под откос. Книга «Выбор сильнейших» Клаудио Фернандос-Араоса написана для менеджеров всех уровней и специалистов, которые намерены развивать свои профессиональные навыки. Но прежде всего для руководителей. Когда говорят, что организация созрела для перемен, это значит, что она нуждается в новых кадрах. Чтобы найти правильного человека, важно знать, где и как его искать. Важно знать, как оценить его способности и как привлечь его, чтобы он свободно и комфортно влился в рабочий коллектив. Рекомендации книги связаны с наймом, продвижением по службе и полномочиями достойных кандидатов.Зачем слушать• Находить, оценивать, привлекать и правильно мотивировать нужных специалистов.• Принимать кадровые решения, которые работают на развитие организации.• Узнать о предубеждениях, которые мешают нанимать подходящих людей.Об автореКлаудио Фернандес-Араос – аргентинский специалист по проблемам лидерства и подбора персонала. Выпускник Папского католического университета Аргентины, обладатель степени MBA Стэнфордского университета. С 1986 года партнер компании Egon Zehnder International, международной рекрутинговой фирмы, которая занимается наймом СЕО для крупнейших компаний мира. Его выводы парадоксальны. Высокие компетенции и даже мощный потенциал вовсе не означают, что человек соответствует своей должности.Находить, оценивать, привлекать и правильно мотивировать нужных специалистов.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. Дэвид Аллен
Этот текст – сокращенная версия книги Дэвида Аллена «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книге«Как привести дела в порядок» Дэвида Аллена – это книга об искусстве продуктивности без стресса. Стресс возникает, если объем работы значительно превышает физические возможности человека. Разум испытывает перегрузку, когда на столе скопилась груда документов, а электронная почта переполнена письмами. Вся эта рутина, или «незавершенные циклы сознания», тревожит совесть и рассеивает внимание. Метод GTD (Getting Things Done) создан, чтобы освобождать себя для главного. Автор предлагает для начала проанализировать накопившиеся дела и договориться с собой. Часть рутины – это несущественный мусор. Часть можно отложить в долгий ящик. И только первоочередные дела попадают в список на исполнение. Журнал Time назвал «Как привести дела в порядок» деловой книгой десятилетия.Зачем слушать• Ознакомиться с методами повышения личной эффективности.• Правильно распределять рабочую нагрузку и тем самым нейтрализовывать источники стресса.• Преобразовывать рутину в задачи, поддающиеся контролю.Об автореДэвид Аллен 30 лет занимается исследованиями личной продуктивности. Создатель компании The David Allen Company, коучер корпоративных менеджеров и руководителей компаний. Forbes назвал его одним из пяти лучших экспертов-коучеров США. По версии журнала Fast Company, он один из самых влиятельных мыслителей мира в области личной продуктивности. Создатель метода Getting Things Done (GTD), который помогает миллионам людей сбалансировать жизнь, сделать ее комфортной и эффективной.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Переговоры без поражения. Гарвардский метод. Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
Этот текст – сокращенная версия книги Роджера Фишера, Уильяма Юри и Брюса Паттона «Переговоры без поражения. Гарвардский метод». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига Роджера Фишера «Переговоры без поражений» оснащает инновационными стратегиями ведения дискуссий. Она основана на гарвардском методе переговоров, разработанном как итог многолетних университетских исследований. Этот метод входит в программу юридических колледжей США, опробован в торговых сделках и в личных конфликтах. Авторы исходят из корректного, уважительного отношения противников друг к другу. Они помогают правильно определить интересы сторон конфликта, распознать манипулятивные тактики и структурировать диалог, чтобы сделать его продуктивным. Метод эффективно работает в тех случаях, когда стороны готовы к компромиссам и ищут взаимовыгодное решение. Книга снабжена множеством примеров, которые облегчают понимание текста. Входит в список пяти лучших книг по версии Forbes.Зачем слушать• Научиться побеждать в сложных переговорах.• Оценивать свои преимущества и слабые места в конфликте.• Распознавать манипулятивные тактики противников.Об автореРоджер Фишер – профессор, доктор права, руководитель Гарвардского переговорного проекта. Ветеран Второй мировой войны. Специалист по управлению конфликтами, дипломат и миротворец. Известен уникальной, но так и не реализованной идеей ядерного сдерживания. В 1981 году предложил, чтобы коды ядерных запусков вшивали в тело добровольца. Тогда, чтобы начать войну, президенту США придется сначала убить живого человека. Пентагон отверг эту идею как невыполнимую.Уильям Юри – писатель, антрополог, эксперт по переговорам. Один из основателей Гарвардского переговорного проекта. Работал посредником в конфликтах на Ближнем Востоке, на Балканах, в Чечне, Венесуэле и других странах. В 1982 году его привлекали к переговорному процессу по проблеме сдерживания ядерных сверхдержав. Работал над первым соглашением о контроле над вооружениями, подписанным Р. Рейганом и М. Горбачевым. Основал ресурс e-Parliament, который служит глобальным переговорным форумом.Брюс Паттон – профессор, доктор права, один из руководителей Гарвардского переговорного проекта. Специалист по урегулированию конфликтов в коммерческой и торговой сфере. Организовал некоммерческую консалтинговую фирму Conflict Management Inc., которая в настоящее время входит в состав Корпуса милосердия. Основал фирму Vantage Partners, которая предоставляет стратегические консультации по ведению переговоров крупнейшим компаниям мира.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. Чан Ким, Рене Моборн
Этот текст – сокращенная версия книги Рене Моборн и Чана Кима «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига Чака Кима, Рене Моборн «Стратегия голубого океана» основана на глобальном исследовании 108 компаний из 30 отраслей экономики за последние сто лет. Авторы утверждают, что стабильный, многолетний успех строится не на беспощадной борьбе с конкурентами, а на поиске и создании «голубых океанов» – незанятых рыночных пространств, созревших для экспансии. Системный подход, предложенный авторами этой знаковой книги, снимает проблему конкуренции с повестки дня. По крайней мере до тех пор, пока другие компании не начнут вторгаться в созданный вами «голубой океан». Любая организация может использовать предложенный инструментарий для своих целей, применить удачный опыт известных мировых брендов. Книга переведена на 46 языков, по всему миру продано более 3,6 миллиона экземпляров.Зачем слушать• Понять, как создается новая рыночная ниша.• Обогащаться с помощью инноваций.• Переосмыслить уникальность своего продукта и забыть о конкурентах.Об автореЧан Ким – южнокорейский ученый, создатель и содиректор французского Института стратегии голубого океана INSEAD, профессор кафедры стратегического менеджмента. Входит в топ-3 гуру мирового менеджмента в списке Thinkers50, один из самых влиятельных спикеров Всемирного экономического форума. Один из пяти лучших профессоров бизнес-школ по рейтингу МВА.Рене Моборн – создатель и содиректор французского Института стратегии голубого океана INSEAD, ученый-экономист, преподаватель стратегического менеджмента. В 2011 году заняла второе место в списке Thinkers50 как одна из самых влиятельных людей в мире бизнеса.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шея «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеТони Шей «Доставляя счастье» – провокационная книга. «Доставляя счастье» – краткое содержание многолетнего опыта, описание способов подняться от нуля до миллиарда. Выплачивать новичку 2000 тысячи долларов, чтобы он уволился. Обслуживать клиентов всей компанией, а не одним отделом. Превратить недовольного клиента в постоянного покупателя. Зарабатывать деньги, изменяя мир. Применять науку о счастье для извлечения прибыли. Звучит безумно? А все это стандартные процедуры в онлайн-магазине обуви Zappos, который ежегодно приносил владельцам более одного миллиарда в год. Генеральный директор Тони Шей с юмором делится собственным опытом. Он предлагает разработанную лично им модель корпоративной культуры, которая служит достижению успеха, попутно доставляя счастье людям вокруг.Зачем слушать• Посчитать, во сколько вашей компании обходится устаревшая корпоративная культура.• Оценить «фишки» компании Zappos и внедрить их у себя.• Разобраться, почему строгие ограничения и многочисленные процедуры вредят бизнесу.Об автореВенчурный капиталист Тони Шей начал карьеру с открытия небольшой пиццерии. В 1996 году он разработал сеть баннерного обмена Microsoft LinkExchange, а в 1999 году продал ее за 265 миллионов долларов. После этого он занял позицию инвестора и консультанта в компании Zappos. В 2009 году эта компания была включена в список 25 лучших компаний журнала Fortune. В том же году Amazon приобрел ее более чем за 1,2 миллиарда долларов. Тони Шей знает, как подняться от нуля.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Мечтать не вредно. Как получить то, чего действительно хочешь. Барбара Шер, Энни Готтлиб
Этот текст – сокращенная версия книги Барбары Шер и Энни Готтлиб «Мечтать не вредно. Как получить то, чего действительно хочешь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеЖизнь вашей мечты, работа вашей мечты – эти слова больше не будут для вас пустым звуком. Между «я хочу» и «мне надо» исчезнет пропасть. Идеальный день не за горами – и теперь к нему составлена подробная карта действий: узнав несколько базовых ментальных установок, ключевые правила планирования и некоторые навыки общения с окружающими, а главное, применив их на практике, вы достигните самых заветных желаний, даже если перестали мечтать о них давным-давно.Зачем слушать• Обнаружить свои таланты и лучшие стороны личности.• Определить конкретный путь к достижению заветной цели.• Решиться на самые важные перемены в жизни, какими бы невероятными они ни были.Об автореБарбара Шер – «мать лайф-коучинга», проводившая мастер-классы для университетов и корпораций в разных странах. Автор семи бестселлеров, каждый из которых предлагает детальный метод раскрытия своих талантов. «Мечтать не вредно» вот уже более 35 лет продается миллионными тиражами по всему миру.Энни Готтлиб – независимый автор, специализирующийся на проблемах психологии. Участвовала в подготовке многих публикаций, в том числе для The New York Times.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Начни. Врежь страху по лицу, перестань быть «нормальным» и займись чем-то стоящим. Джон Эйкафф
Этот текст – сокращенная версия книги Джона Эйкаффа «Начни. Врежь страху по лицу, перестань быть „нормальным“ и займись чем-то стоящим». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеДжон Эйкафф не стесняется называть себя сачком: в жизни он не раз отказывался от одного занятия и брался за другое. Он не с первого раза понял, чем хотел бы заниматься, поэтому шел путем проб и ошибок до тех пор, пока не осознал, что его призвание – быть писателем, блогером, делиться опытом и заниматься благотворительностью. В этой книге он обращается к тем, кто также еще не нашел себя, сомневается в своем выборе профессии и не хочет идти по проторенной дорожке. Книга поможет вырваться из круга рутины, иначе взглянуть на свою жизнь, набраться смелости и совершить, наконец, решительный шаг к мечте, даже если эта мечта вам пока не вполне очевидна.Зачем слушать• Осознать мировые социальные тенденции, которые облегчат вам вступление на новый профессиональный путь.• Получить реальные, легко выполнимые и логичные рекомендации для того, чтобы начать что-то новое в жизни.• Получить поддержку в вашем поиске и понять, что вы не одни.Об автореДжон Эйкафф – автор бестселлера The Wall Street Journal «Сачок» и бестселлера New York Times «Перезаряди карьеру» прошел путь от безработного рекламщика до автора четырех книг, популярного блогера (4 млн читателей) и успешного мотивационного оратора. В своем блоге и книгах он рассказывает, как нашел свое призвание и пришел к работе мечты.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно. Ричард Румельт
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Румельта «Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.В книге «Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно» Ричард Румельт объясняет, чем отличается плохая стратегия от хорошей. Автор уверен, что придумать и воплотить хорошую стратегию несложно, и подробно описывает процесс ее создания. Книга проиллюстрирована множеством примеров из истории, политики и бизнеса, что способствует легкости восприятия. Зачем слушать• вы поймете, что такое стратегия;• вы научитесь отличать хорошую стратегию от плохой;• вы сможете создавать эффективные стратегии.Об автореРичард Румельт – специалист по корпоративной стратегии, преподаватель Высшей школы управления имени Джона Андерсона при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, входит в список «50 самых влиятельных гуру менеджмента» по версии Harvard Business Review.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Гениальность на заказ. Легкий способ поиска нестандартных решений и идей. Марк Леви
Этот текст – сокращенная версия книги Марка Леви «Гениальность на заказ. Легкий способ поиска нестандартных решений и идей». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеМарк Леви, автор книги «Гениальность на заказ», помогает избавиться от шаблонов мышления и решать сложные задачи нестандартными способами. Когда мы размышляем над новой идеей, то всегда слышим голос внутреннего критика. Он занят полировкой наших мыслей, чтобы мы выглядели прилично в глазах окружающих и вписывались в хорошее общество. Освободиться от него Марк Леви предлагает с помощью фрирайтинга (вольного письма). Этот метод он сам использовал в течение многих лет для решения всех типов бизнес-задач и генерирования идей для книг и статей. Фрирайтинг обманчиво прост: пишите, не задумываясь, о том, что вас глубоко заботит, игнорируя все правила грамматики. Ваш внутренний критик за вами не успеет, и вы найдете прорывное решение, к которому иными способами подобраться нельзя.Зачем слушать• Применять в жизни информацию и знания, которые хранит мозг.• Развить навык вольного писательства, чтобы мыслить широко и нешаблонно.• Узнать, что такое «метод помидора» и «выгрузка сознания».Об автореМарк Леви – консультант, коуч, писатель. С 6 лет увлекался фокусами, написал о них несколько книг. Начинал карьеру как продавец книжного магазина, быстро занял позицию директора по сбыту, поскольку поднял продажи компании до $1 млрд. Основал коучинговую компанию Levy Innovation LLC. Консультирует деловых людей по вопросам написания книг, проводит семинары по фрирайтингу. Преподает в Университете Ратджерса, специализируясь на маркетинговых стратегиях, в частности позиционировании компании.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Маркетинг в социальных сетях. Дамир Халилов
Этот текст – сокращенная версия книги Дамира Халилова «Маркетинг в социальных сетях». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига «Маркетинг в социальных сетях» Дамира Халилова дает инструменты для продвижения товаров и услуг в российских социальных сетях. Объясняет, как с ними работать и как использовать их для достижения бизнес-целей. Конечно, если вы продаете ракетные двигатели, то вряд ли методика Халилова поможет вам увеличить продажи. Зато с ее помощью можно выяснить, какие задачи в вашем бизнесе может гарантированно решать SMM. Она годится для разработки стратегии использования SMM и дальнейшей интеграции в общую систему маркетинга компании. Ее также можно использовать для контроля показателей и управления подрядчиками. Халилов открывает секреты, усиливающие эффект продвижения, рассказывает о полезных сервисах. Его книга получила Книжную премию Рунета в 2014 году в категории «Выбор пользователей».Зачем слушать• Организовать продвижение товаров и услуг в российских социальных сетях.• Ознакомиться с практическим опытом SMM-агентства GreenPR и Дамира Халилова.• Снизить стоимость привлечения новых клиентов.Об автореДамир Халилов – российский специалист по Social Media Marketing. Владелец и генеральный директор SMM-агентства GreenPR. Опыт работы в сфере интернет-маркетинга почти – 15 лет. В 2006 году основал SMM-агентство GreenPR, которое предлагает адаптированные для российских реалий методы и техники продвижения. Его клиентами были крупнейшие западные компании – Xerox, Sony Pictures, BenQ, Стокгольмская школа экономики, Valio. Около 5000 SMM-специалистов прошли его тренинг «Маркетинг в социальных сетях».
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Моя жизнь, мои достижения. Генри Форд
Этот текст – сокращенная версия книги Генри Форда «Моя жизнь, мои достижения». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига Генри Форда «Моя жизнь, мои достижения» вдохновляет многие поколения предпринимателей. Это классика научной организации труда. Она передает дух, построивший Америку. О личной жизни автомобильного магната Генри Форда в ней говорится сравнительно мало. Большая часть мемуаров посвящена его трудам, его идеалам. Он рассказывает о методах ведения бизнеса, которые использовались в Ford Motor Company. Подробно описывает, как компания работала над ежегодным снижением цены на автомобили, чтобы сделать их доступными для всех, сохраняя качество продукции. Новаторские принципы Генри Форда остаются вне времени. Их применяют и сегодня. Главный секрет его успеха актуален, как никогда раньше: «Сверхцель любого бизнеса заключается не в извлечении сверхприбылей, а в служении человечеству».Зачем слушать• Понять, почему фордизм превратился в целое направление политэкономии и как его принципы сегодня работают в бизнесе.• Изучить изобретенную Фордом концепцию общественного договора между производителем, работником и потребителем, которая открыла эру глобальных корпораций.• Ознакомиться с рабочими принципами и организационными идеями, которые построили империю Генри Форда, изменив мир.Об автореГенри Форд – американский автомобильный магнат, изобретатель, автор 161 патента США. Склонность к технике проявлял с детства. В 12 лет оборудовал небольшую мастерскую, где через несколько лет сконструировал свой первый паровой двигатель. В 1902 году основал компанию Ford Motor, которая существует до сих пор. Впервые использовал конвейер для поточного производства автомобилей, реализуя лозунг «Автомобиль для всех». Его принципы стали источником целого направления политэкономии – фордизма.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Отдел продаж под ключ. Дмитрий Крутов, Сергей Капустин
Этот текст – сокращенная версия книги Дмитрия Крутова и Сергея Капустина «Отдел продаж под ключ». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книге«Отдел продаж под ключ» – книга, созданная по мотивам одноименного бизнес-семинара. Она предназначена для молодых предпринимателей, которые мечтают создать собственное дело. Дмитрий Крутов и Сергей Капустин – энергичные учредители маркетингового агентства Mokselle и партнеры всероссийского проекта «Бизнес Молодость», объединяющего предпринимателей от 17 до 27 лет по всей России. Учитывая внешнюю рыночную ситуацию, авторы ищут внутренние причины малоэффективной работы предприятия и помогают устранить неполадки. Они рассказывают, как расширить «воронку продаж», превратив потенциального клиента в реального покупателя. Описанные приемы помогут контролировать показатели продаж на каждом этапе, управлять конверсией покупательского потока и создавать эффективную, работающую рекламу.Зачем слушать• Узнать, какие факторы влияют на возможных потребителей услуг и продуктов.• Познакомиться с воронкой продаж и понять, как ее расширить.• Повысить конверсию покупателей.Об автореСергей Капустин – предприниматель, выпускник Высшей школы экономики. Сооснователь и учредитель продюсерского центра ACCEL, который помогает молодым предпринимателям адаптировать готовые решения под собственный бизнес, создавать и запускать стартапы и онлайн-школы с нуля до результата. Совладелец маркетингового агентства Mokselle. Его девиз: «Жить вне стран и вне курсов валют».Дмитрий Крутов – предприниматель, создатель авторских курсов по продажам и продвижению онлайн-бизнеса. Сооснователь и совладелец маркетингового агентства Mokselle и образовательного ресурса SkillBox, который специализируется на компьютерном дизайне, маркетинге, программировании, онлайн-бизнесе и продажах.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Rework. Бизнес без предрассудков. Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон
Этот текст – сокращенная версия книги Джейсона Фрайда и Дэвида Хенссона «Rework. Бизнес без предрассудков». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига Джейсона Фрайда «Rework. Бизнес без предрассудков» – это мотиватор для фрилансеров, творческих личностей, которым надоело голодать, для жертв сокращения и тех, кто мечтает бросить ненавистную работу. Джейсон Фрайд делится наилучшим способом добиться успеха в собственном бизнесе. Для начала нужно освободиться от самообмана. Чтобы начать новое дело, вам не нужно сначала составлять подробные планы, искать инвесторов и бояться конкурентов. Вам также не нужно быть трудоголиком, или набирать персонал, или тратить время на бюрократию. Все это лишь отговорки, чтобы оттянуть момент прыжка в неизвестность. Сконцентрируйтесь на главном и прекратите ждать, когда сложатся идеальные условия. Книга показывает прямой эффективный путь, дает инструкцию, как преодолеть прокрастинацию и начать работать.Зачем слушать• Преодолеть страх перед неизвестностью, прокрастинацию и лень.• Сконцентрироваться на главной цели, не разбрасываясь на частности.• Двигаться вперед, попутно исправляя ошибки.Об автореДжейсон Фрайд – американский разработчик прикладного программного обеспечения, один из создателей известной платформы Ruby on Rails, а также инструмента управления проектами Basecamp, которым пользуются миллионы бизнесменов и фрилансеров по всему миру. В 1999 году с компаньонами организовал компанию 37Signals, в 2014 году она была переименована по названию самого популярного продукта – Basecamp. Соавтор Дэвида Хенссона в создании бестселлеров Rework и Remote.Дэвид Хенссон – разработчик программного обеспечения, один из создателей платформы Ruby on Rails, на базе которой был запущен Twitter и более миллиона других веб-приложений. Родом из Дании, переехал в Чикаго в 2005 году. Активный пользователь Twitter, автогонщик-любитель. Соавтор Джейсона Фрайда в создании бестселлеров Rework и Remote.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла – живой предпринимательский опыт. Предположим, что вы середнячок в розничной торговле – цены и качество у вас средние. Автор утверждает: «При таком положении дел у вас единственная возможность удержаться на рынке – создать сервис, ради которого клиенты будут к вам возвращаться». Карл Сьюэлл – потомственный торговец автомобилями. Впервые переступил порог отцовского магазина в возрасте пяти лет и с тех пор уже не выходил из бизнеса. Сегодня он один из крупнейших автодилеров в США и слывет легендой в своем деле. Чтобы получить этот статус, ему пришлось создать десять заповедей обслуживания клиентов и следовать им с неукоснительным фанатизмом.Зачем слушать• Извлекать достойные прибыли из системы обслуживания клиентов.• Воспринимать жалобы как естественную частью диалога с клиентами.• Получать прибыли, оправдывая ожидания клиента.Об автореКарл Сьюэлл – потомственный владелец компании Sewell Automotive. Отцовскую компанию он унаследовал вместе с семейными принципами сервиса, которые позволили ему стать легендой мирового автомобильного рынка. В настоящее время его компания – второй по величине автодилер в США. Карл Сьюэлл слывет «невозможным» человеком. В том месте, где его конкуренты продают сто автомобилей в год, он может продать пятьсот. Создатель уникальной системы привлечения и удержания клиентов.Пол Браун – писатель, сотрудник газеты The New York Times, колумнист и редактор журнала The Conference Board Review. В прошлом выпускник юридической школы Ратгерского университета и член коллегии адвокатов Нью-Джерси и Массачусетса. Десятки его книг, написанных под собственным именем и в соавторстве, продаются по всему миру суммарными тиражами более 3 миллионов копий в год.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: От хорошего к великому. Джим Коллинз
Этот текст – сокращенная версия книги Джима Коллинза «От хорошего к великому». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеВ течение 25 лет в собственной исследовательской лаборатории бизнеса в Боулдере, штат Колорадо, Джим Коллинз искал ответ на вопрос: «Чем обычная компания отличается от великой? И как лидер может наилучшим образом использовать эффект маховика для создания и ускорения творческого импульса?» Тысячи страниц интервью с высшим руководством двадцати восьми всемирно известных компаний, горы анкетных данных выявили, почему одна команда совершает скачок от хорошего к великому, а другая – нет. В соответствии с исследованием Джима Коллинза, все компании и сотрудники делятся на пять уровней успешности, от простого к великому. Осторожно! Некоторые выводы противоречат установкам современной культуры бизнеса, заставляют пересмотреть этику предпринимательства и по-новому взглянуть на значение современных технологий.Зачем слушать• Узнать, к какому из пяти уровней успешности относится ваша компания.• Запустить эффект маховика – процесс последовательных улучшений в компании.• Пользоваться новейшими технологиями как акселератором роста.Об автореДжим Коллинз объявлен в 2017 году одним из 100 величайших ныне живущих бизнес-мыслителей по версии Forbes. Бакалавр математики со степенью MBA Стэнфордского университета, почетный профессор Университета Колорадо и Клермонтского университета, основатель уникальной научно-исследовательской лаборатории менеджмента в городе Боулдере, штат Колорадо.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Умение слушать. Ключевой навык менеджера. Бернард Феррари
Этот текст – сокращенная версия книги Бернарда Феррари «Умение слушать. Ключевой навык менеджера». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеДумаете, слушать собеседника гораздо проще, чем говорить самому? Бернард Феррари, советник нескольких самых влиятельных СЕО Америки, уверен в обратном. Качественное слушание – трудоемкий процесс, а самая частая причина провальных бизнес-решений – неумение получать информацию от собеседников. Автор рассказывает, как развить и отточить навыки продуктивного слушания, собирать и сохранять полученную информацию и повысить качество принимаемых на ее основе решений. Книга будет полезна владельцам бизнеса, менеджерам и всем, кто хочет улучшить свои способности к коммуникации.Зачем слушать• Научиться получать максимум информации и направлять любой разговор в нужное русло.• Получить репутацию человека, с которым легко говорить.• Узнать, как эффективно двигаться от обсуждения к решению, а от решения к действию и помогать собеседникам думатьОб автореБернард Феррари – бизнес-консультант, основатель агентства Ferrari Consultancy. 20 лет руководил подразделением корпоративных финансов и стратегии и практикой здравоохранения в McKincey&Co USA. Консультант ведущих СЕО Америки в области ведения переговоров. Начинал карьеру как хирург и операционный директор клиники «Окснер» в Новом Орлеане.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Nudge. Архитектура выбора. Ричард Талер, Касс Санстейн
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Талера и Касса Санстейна «Nudge. Архитектура выбора. Саммари». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеОт того, как расставлены блюда в школьной столовой, зависит, что дети положат себе в тарелку: брокколи с рыбой или макароны с сыром. Так действует архитектура выбора – правильно сформированная, она помогает человеку совершить полезные для него действия и отказаться от вредных.Реальные люди далеки от homo economicus, которые всегда принимают верные экономические решения. Мы ленимся, поддаемся влиянию и плохо оцениваем риски. Но эти наши особенности можно учесть на уровне госполитики и госуслуг, помогая людям сберечь здоровье, не отказаться от обучения или начать вовремя откладывать на старость.Книга «Nudge» рассказывает, как это работает в масштабах общества и для вас лично. После ее публикации при правительствах Великобритании и США были созданы центры для внедрения архитектуры выбора на государственном уровне.Зачем слушать• увидеть факторы, которые предопределяют наш выбор, и начать выбирать решения более осмысленно;• понимать, как научные работы по экономике могут оказывать влияние на повседневную жизнь и благосостояние;• знать одно из важных направлений изменения госполитики – архитектуру выбора и влияние на поведение граждан.Об автореРичард Талер – профессор Чикагского университета (США), в 2017 году получил Нобелевскую премию по экономике, в 2015 году был президентом Американской экономической ассоциации. Автор нескольких книг: Quasi Rational Economics, The Winner’s Curse: Paradoxes and Anomalies of Economic Life, Misbehaving: The Making of Behavioral Economics (переведена на русский «Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики»).Касс Санстейн – юрист, профессор Гарвардской школы права (США). Также занимается исследованием вопросов поведенческой экономики. В 2009–2012 годах занимал должность руководителя Управления по делам информации и регулирования Белого дома.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Призвание. Как найти то, для чего вы созданы, и жить в своей стихии. Кен Робинсон, Лу Ароника
Этот текст – сокращенная версия книги Кена Робинсона и Лу Ароника «Призвание. Как найти то, для чего вы созданы, и жить в своей стихии». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеДля многих из нас жизнь – это улица с односторонним движением. Мы идем в школу, затем в вуз, находим работу «по специальности» и работаем до пенсии. Образование и работа далеко не всегда доставляют нам удовольствие и наполняют нашу жизнь смыслом.Систему образования, которой мы пользуемся сейчас, породила индустриальная революция. Но с тех прошло уже больше сотни лет. Не пора ли попробовать перестать идти по дороге жизни, как вагончик по рельсам, и попробовать свернуть туда, где нас ждут новые возможности и открытия?Книга «Призвание: Как найти то, для чего вы созданы, и жить в своей стихии» действительно способна изменить вашу жизнь. Послушайте аудиосаммари этой книги – и вы сможете по-новому оценить себя и свои силы, преодолеть страх, в любом возрасте и в любом жизненном периоде попытаться найти себя, узнав, где искать для этого помощь и вдохновение.Зачем слушать• посмотреть на свою жизнь под иным углом и осознать, что именно может быть вашим призванием;• перестать испытывать страх неудачи;• вырваться из надоевшей рутины и начать получать от жизни настоящее удовлетворение.Об автореСэр Кен Робинсон – всемирно известный писатель, эксперт по креативности, автор исследований в области образования, удостоен рыцарского титула в 2003 году за заслуги в области искусства.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов. Бен Хоровиц
Этот текст – сокращенная версия книги Бена Хоровица «Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеМногие рассуждают о том, как начать бизнес. Мало тех, кто честно рассказывает о трудностях управления. До выхода книги Бен Хоровиц несколько лет вел популярный блог, в котором делился жизненным опытом с миллионами подписчиков. В книге «Легко не будет» он анализирует проблемы, с которыми руководители сталкиваются ежедневно. Автор прошел путь от владельца небольшого стартапа Loudcloud из Кремниевой долины до руководителя венчурного фонда Andreessen Horowitz. Этот фонд держит акции четырех самых дорогих социальных сетей – Facebook, Groupon, Twitter и Zynga. Ему пришлось увольнять друзей, бороться с «браконьерством» конкурентов, культивировать чутье лидера. Это искренняя, написанная с юмором история человека, у которого за плечами не только победы, но и серьезные ошибки и досадные поражения.Зачем слушать• Познакомиться с историей реального руководителя, действующего в условиях череды непрекращающихся кризисов.• Получить полезные советы по управлению, принятию решений, найму персонала и выходу из бизнеса.• Узнать, какие испытания ждут любого руководителя, и верно оценить собственные силы.Об автореБен Хоровиц – предприниматель, венчурный инвестор Кремниевой долины, блогер. Его первый стартап Loudcloud был приобретен компанией Hewlett-Packard в 2007 году за $ 1,6 млрд. После продажи Хоровиц около года работал вице-президентом HP Software, отвечая за 3000 высококлассных сотрудников. В 2009 году создал венчурный фонд Andreessen Horowitz с начальной капитализацией $ 300 млн. Через три года компания оценивалась в $ 2,7 млрд. Сегодня она держит акции четырех крупнейших социальных сетей мира.
Бизнес
0
Smart Reading - Ключевые идеи книги: Самый богатый человек в Вавилоне. Джордж Клейсон
Этот текст – сокращенная версия книги Джорджа Клейсона «Самый богатый человек в Вавилоне». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига «Самый богатый человек в Вавилоне» раскрывает секреты благосостояния. Она написана в 1920-е годы в виде памфлета, стилизованного под притчи Древнего Вавилона. Чему эта книга может научить современных людей? Притчи Джорджа Клейсона простым языком, на живых примерах открывают базовые принципы финансового благополучия. Кобби и Бензир трудятся изо дня в день, но как ни стараются, деньги утекают сквозь пальцы. Тогда они обращаются за советом к своему сказочно богатому другу детства. И он рассказывает им, как разбогател. Вместо первоначального капитала, которого у него не было, он использовал другие ресурсы – время и знания. И соединил свою энергию со знанием законов обогащения. Советам этой книги можно доверять потому, что сам автор применил ее в своей жизни.Зачем слушать• Научиться простым правилам пополнения капитала.• Преумножать сбережения, правильно распоряжаться ими и не жить в долг.• Осознать, что работа может стать одной из наибольших радостей в жизниОб автореДжордж Клейсон – американский издатель, публицист. Окончил Университет штата Небраска. Во время испано-американской войны 1898 года служил в армии США. По окончании войны начал карьеру в издательском деле, основал компанию Clason Map Company и опубликовал первый дорожный атлас Северной Америки. В 1926 году вышла первая из серии его брошюр о бережливости и финансовом успехе «Самый богатый человек в Вавилоне». Банки и страховые компании скупали тиражи его книги и распространяли среди сотрудников.
Стр. 1
Стр. 1693
