Евгений Романов – Проект «Франшиза». Как найти идею, вдохновить команду и масштабировать бизнес (страница 2)
Ещё в Ивделе, перед переездом, я познакомился с девушкой, которая работала торговым представителем и получала в месяц 35–50 тысяч рублей. Сравните с моими семью… Я спросил, где можно обучиться этой профессии, она ответила: «Специального образования не требуется! Нужны только личная машина и умение говорить с людьми». С тех пор мысль об этой работе засела у меня в голове, я стал искать информацию о торговых представителях в интернете, смотрел видео на YouTube…
Параллельно у нас с братом возник замысел замутить какой-нибудь бизнес. Но я сразу сказал: «Я вообще не предприниматель! Я для этого слишком эмоционален и импульсивен, не умею считать деньги. Давай ты будешь всем руководить, а я буду как подмастерье, помощник». У нас тогда дальше разговоров дело не пошло, но я, по крайней мере, стал присматриваться к предпринимателям, приходившим поиграть в автоматы. Слушал, как и о чём они разговаривают, ловил информацию… Как-то раз даже побывал на бесплатном тренинге, видел там бизнесменов, которые выходили на сцену и рассказывали о себе. Мне они казались какими-то небожителями, находившимися на недосягаемом для меня уровне. Страшно было даже подойти к ним, чтобы поздороваться, – у меня от одной мысли руки тряслись.
Словом, судьба меня подталкивала к бизнесу, но постепенно. На тот момент я решил, что мне пока рано об этом думать, и вернулся к своей мечте о работе в офисе.
На склад через сетевой маркетинг
В газете я нашёл объявление о вакансии помощника руководителя компании и отправился на собеседование. Как оказалось, эта фирма была чем-то вроде финансовой пирамиды. Её сотрудники должны были сначала выкупать некую продукцию, а потом продавать – это называется «сетевой маркетинг». Двадцать лет назад таких организаций было много. Они активно зазывали к себе людей, а затем обрабатывали: «У нас замечательная компания, дружный коллектив, отличный офис…»
Офис и вправду был неплохой, и люди выглядели приветливо. Мне показали видео, в котором человек встаёт рано утром, идёт на завод, вечером возвращается уставший, всё вокруг серое, мрачное. А потом начинается реклама этой сетевой организации: «Мы германская компания, мы много продаём, наши сотрудники сами выбирают, когда работать, а когда отдыхать!»
В общем, окучивали меня жёстко. И я, в принципе, верил, но по окончании трёхдневного тренинга всё же спросил у сотрудника, который в тот момент объяснял вновь прибывшим все правила:
– Как давно ты здесь работаешь?
Он ответил:
– Уже три месяца.
– И много ты заработал за это время?
Человек признался честно, что не получил ни копейки, только инвестировал свои средства в продукцию. Я решил: ладно, спасибо за опыт, пойду дальше. Какой смысл продолжать, если у меня всё равно нет денег, чтобы выкупать эти товары? Но мне понравилось, как организован этот бизнес, как устроена презентация, которую мне показали. Это в любом случае отложилось в моей голове. Позже мне всё пригодилось.
Тем временем стало ясно, что работать охранником больше невозможно. Как-то раз я поехал получать зарплату, а жил я тогда не в самом Кирове, а в пригороде. Потратил последние семь рублей на автобус лишь для того, чтобы услышать от бухгалтера: «Сегодня денег не будет». Обратно пришлось ехать зайцем…
Тогда я ещё не знал, что сам стану собственником компании, но та история подарила мне важный принцип, который я соблюдаю по сей день: в моей организации зарплату всегда выдают вовремя. Иногда даже раньше, но позже – никогда. Ведь сотрудники рассчитывают на эти деньги, планируют бюджет, у них есть срочные расходы в виде коммунальных платежей и взносов по кредитам. Легко могу поставить себя на место своих работников, потому что сам когда-то трудился в найме. И многое из того, что мне довелось познать на собственном опыте, легло в основу правил, которых я придерживаюсь в бизнесе. Быть может, вы помните фильм «Миллионер из трущоб», где разные ситуации, в каких побывал главный герой, помогли ему правильно ответить на вопросы в телеигре? Со мной – похожая история.
К примеру, мои сотрудники обязательно проходят обучение. Почему? Потому что компании, где я работал в юности, ничего подобного своим работникам не предоставляли, хотя лично я всегда хотел развиваться, узнавать что-то новое… Казалось бы, чему учиться, если ты грузчик на складе? Именно на этой должности я стал работать после того, как уволился из охраны, – и быстро понял, что ровно сидеть на месте в перерывах между тасканием ящиков, как это делали мои коллеги, мне неинтересно. Платили сдельно: чем больше разгрузил, тем больше заработал, поэтому я выходил на работу не через день, как остальные грузчики, а шесть дней в неделю, и получал не 7 тысяч в месяц, а 14 тысяч.
Меня заметило руководство, и, когда появилась вакансия водителя кара, я легко её занял и быстро научился управлять этой машиной. Затем меня назначили кладовщиком на приёмку товара, а после того, как уволился старший кладовщик, меня поставили на его место. Чтобы вы понимали, я совмещал все три эти должности – грузчика, водителя и кладовщика – и получал 15 тысяч рублей. Большие для меня деньги по тем временам, но… Когда эту работу выполняли три разных человека, они в совокупности зарабатывали 50 тысяч. Мне это казалось несправедливым, и я старался любым способом повысить себе зарплату. Постоянно брал на себя дополнительные задачи: крышу от снега очистить, рампу прибрать – за это приплачивали.
Приходилось даже хитрить. Как-то раз на склад заглянул управляющий – узнать, как идут дела. Я тут же достал телефон и сделал вид, что звоню по объявлению о вакансии. Сказал:
«Да-да, готов приехать на собеседование. Сколько зарплата? Двадцать тысяч? Вот и хорошо, а то сейчас получаю пятнадцать, как-то маловато…» Управляющий слышит это и отзывает меня в сторону: «Ты что, увольняться собираешься? Мы же без тебя никуда! Давай поднимем тебе зарплату до семнадцати тысяч». В общем, я старался как мог – и для себя выбивал дополнительные деньги, и для других сотрудников… Кончилось тем, что начальство не одобрило моего рвения, и однажды меня уволили без выходного пособия, как раз перед Новым годом. Праздновать не на что, да что там, даже за комнату в общежитии, которую я снимал, платить нечем. Нужно было срочно что-то решать.
Двадцать собеседований
Устраиваться на какой-то другой склад я не хотел, хотя и знал все секреты этой работы. Мне хотелось развиваться, осваивать новые направления!
По местному телеканалу я увидел объявление: «Требуется управляющий в магазин электротоваров». Опыта в этой сфере у меня не было, но я всё-таки решил попытать счастья. Пришёл и сказал: так и так, хочу работать, научите меня. Моё рвение оценили, и предложили для начала должность продавца. Пообещали, что если я справлюсь со своими обязанностями, то смогу стать старшим продавцом, а там и до управляющего дорасту. Спойлер: обманули.
Впрочем, я и сам не видел себя в роли управляющего магазином. Моей целью на тот момент была работа торгового представителя, которая, как вы помните, меня уже давно интересовала, но для неё нужен был личный автомобиль… И я поставил себе цель: накопить на хорошую машину.
На новом месте я занялся привычным делом: стал искать способ зарабатывать больше. Задерживался допоздна, брал на себя дополнительные обязанности: устанавливал клиентам люстры и системы тёплого пола, предварительно изучив в интернете, как это делается. Проявлял себя как мог, раз уж претендовал на высокую должность. Осваивал «1С», чтобы оптимизировать работу, и погружался в трудовой процесс с головой. Как результат, в 2010 году, через два года после переезда в Киров, я всё-таки взял в кредит машину Volkswagen Golf II.
А ещё благодаря своему трудолюбию и ответственности я… женился. Познакомился с девушкой по имени Лена, но водить её на полноценные свидания не было денег. Приходилось что-то придумывать – например, говорить, что я зарезервировал для нас столик в ресторане, но бронь в последний момент отменили… Она, конечно, однажды поймала меня на обмане, и мне показалось, что наши отношения обречены – но она вошла в моё положение, и мы продолжили встречаться.
Или однажды я купил недорогие цветы и пакет под них – на большее не хватало денег. И чтобы сделать этот скромный подарок запоминающимся, я нашёл в магазине электротоваров кусочки ненужной светодиодной ленты, провёл внутри пакета и подсоединил батарейку. Получился очень красивый подарочный пакет с подсветкой! А своего коллегу-продавца я попросил отнести эти цветы к Лене на работу и представиться курьером. Этот подарок она вспоминает до сих пор.
Потом брат Лены, Алексей, решил открыть магазин, а я вызвался ему помочь, просто ради интереса. Мы вместе с Леной сделали ремонт в помещении, закупились товаром, я настроил систему «1С», не зря же изучал её! Он предлагал мне денег за работу, но я отказался – полученный опыт был для меня ценнее. Лена увидела, какой я серьёзный и ответственный человек, и в итоге мы поженились.
Возвращаюсь к истории с магазином. Я уволился оттуда, когда убедился, что повышать в должности меня никто не собирается, и стал искать вакансию торгового представителя, благо машина у меня уже появилась. Мотивации добавила моя будущая жена, которая заявила, что у меня всё равно ничего не получится.