Евгений Полонский – От мандража к харизме: краткий экскурс по ораторскому мастерству (страница 4)

Пример из практики. На одном тренинге была участница, назовём её Ирина, преподаватель вуза. Она жаловалась, что студенты на её лекциях скучают, хотя она готовит богатый материал. Мы записали её лекцию на видео. Просматривая запись, Ирина ужаснулась: она говорила монотонно, стояла за кафедрой как статуя, ни разу не улыбнулась. «Я боюсь показаться недостаточно строгой, – призналась она. – Думаю, если я буду живой, они сядут на голову». Мы начали работать над её образом. Я предложил ей начать следующую лекцию с фразы: «Ребята, я сегодня очень устала, но тема настолько интересная, что я не могу не рассказать её вам». Она рискнула. Реакция студентов была ошеломляющей – они впервые увидели в ней человека, а не функцию. Лекция прошла на ура, студенты задавали вопросы, спорили. Ира потом рассказывала: «Я поняла, что моя “строгость” была маской, за которой я прятала страх. Как только я сняла маску, контакт наладился».

Упражнение 2. «Сними маску»

Подумайте, какую маску вы чаще всего носите на публике? «Крутой профессионал», «всезнайка», «душа компании», «скромняга»? Запишите её на листе. А теперь представьте, что будет, если вы снимете эту маску хотя бы на пять минут в следующем разговоре. Что вы почувствуете? Страх? Облегчение? Попробуйте провести эксперимент: в безопасной обстановке (с близкими друзьями или в кругу коллег, которым доверяете) позвольте себе быть чуть более уязвимым, чем обычно. Например, признайтесь, что чего-то не умеете, или расскажите о своей неудаче, или просто скажите: «Я сегодня не в духе». Посмотрите на реакцию. Скорее всего, люди станут относиться к вам теплее, а не холоднее.

Секрет уязвимости в том, что она даёт разрешение и другим быть уязвимыми. А это основа для создания доверительной атмосферы в зале. Когда вы искренни, вы как бы говорите аудитории: «Я такой же, как вы. Мы можем быть на равных». Это снимает защитные барьеры слушателей, они становятся открыты вашему сообщению.

2.3. Практикум: Работа с провалами в прошлом (метод «Переигровка»)

Одна из главных причин страха перед ошибками – это наш негативный опыт. В прошлом мы могли провалить выступление, и этот «якорь» тянется за нами годами. Каждый раз перед новой речью подсознание прокручивает ту старую плёнку: «Помнишь, как ты опозорился в 8 классе на школьной линейке? Сейчас будет то же самое». Чтобы разорвать этот круг, нужно переработать старые травмы.

Метод «Переигровка» (или рефрейминг прошлого опыта) основан на том, что мы не можем изменить событие, но можем изменить своё отношение к нему и, что важнее, – эмоциональный след, который оно оставило. Мысленно возвращаясь в ту ситуацию и «переигрывая» её с новым, ресурсным состоянием, мы можем «перезаписать» старую запись.

Этапы метода «Переигровка»

Шаг 1. Выбор события. Вспомните свой самый неудачный опыт публичного выступления (или просто ситуацию, когда вы чувствовали себя неловко из-за своей ошибки). Это может быть что угодно: забытый стих на утреннике, неудачный ответ у доски, проваленный доклад на работе.

Шаг 2. Погружение. Закройте глаза и подробно вспомните ту ситуацию. Где это было? Кто был рядом? Что вы видели, слышали, чувствовали? Позвольте себе снова пережить те эмоции. Не бойтесь их, просто наблюдайте.

Шаг 3. Отделение фактов от интерпретации. Теперь задайте себе вопрос: что именно произошло объективно (факты) и какой смысл я придал этому событию (интерпретация)? Например, факт: «Я забыл текст и замолчал на 10 секунд». Интерпретация: «Все поняли, что я тупой, и теперь смеются надо мной». Часто интерпретация гораздо страшнее факта. Осознайте это расхождение.

Шаг 4. Взрослая позиция. Представьте, что вы сейчас, взрослый и мудрый, смотрите на того себя прошлого. Что бы вы сказали тому ребёнку или тому молодому специалисту? Скорее всего, что-то вроде: «Это не конец света, ты справишься, все ошибаются». Скажите это мысленно. Дайте себе прошлому поддержку, которой вам тогда не хватило.

Шаг 5. Переигровка. А теперь представьте, что вы можете перемотать плёнку назад и «переиграть» тот момент так, как вам бы хотелось. Как бы вы хотели отреагировать тогда? Может быть, улыбнуться и сказать: «Ой, задумался, давайте я начну сначала»? Или просто спокойно взять паузу и вспомнить? Проиграйте этот новый, идеальный для вас сценарий в деталях. Прочувствуйте, как меняется ваше тело, когда вы действуете по-новому.

Шаг 6. Закрепление. Теперь представьте, что это новое воспоминание (как вы успешно справились с ситуацией) записывается поверх старого. Можно даже сделать символический жест – например, потереть ладони, как бы стирая пыль со старой пластинки. Откройте глаза.

Это упражнение нужно повторить несколько раз для самых болезненных воспоминаний. Оно не сотрёт память о событии, но лишит его эмоциональной заряженности. В следующий раз, когда вы будете готовиться к выступлению, старый страх уже не будет тянуть вас назад.

Пример из практики. Рассмотрим такой пример – Андрей, финансовый аналитик, который после одного провального выступления перед советом директоров (он перепутал цифры в отчёте) впал в ступор. В течение полугода он отказывался от любых публичных презентаций, ссылаясь на занятость. Мы применили метод «Переигровка». Вспомнив тот день, Андрей осознал, что его интерпретация («я полный ноль, мне больше нельзя доверять») была неадекватна фактам (он просто ошибся в одной цифре, которую тут же поправил). Воображая, как он мог бы отреагировать (спокойно извиниться и поправиться), Андрей впервые за долгое время почувствовал облегчение. Через месяц он согласился на короткое выступление перед отделом, а через три – снова вышел к совету директоров. Ошибка не повторялась.

Упражнение 3. «Коллекция провалов»

Это упражнение лучше делать в группе, но можно и одному. Составьте список своих «публичных провалов» (хотя бы 5-10 пунктов). Теперь напротив каждого напишите, что хорошего из этого провала вы вынесли. Например: «Забыл текст – научился импровизировать», «Сказал глупость – понял, что люди не такие злые, как я думал», «Меня освистали – закалил характер». Перечитайте список. Вы увидите, что каждый провал чему-то вас научил. Они – часть вашего пути, а не клеймо позора.

2.4. Как реагировать на ошибку в реальном времени

Даже после всей проработки ошибки случаются. Важно знать, как вести себя в момент, когда вы оступились прямо на сцене. Вот несколько правил.

Правило 1. Не извиняйтесь чрезмерно. Одно короткое «извините» допустимо, если вы, например, кого-то перебили или допустили фактическую ошибку. Но не начинайте долго оправдываться: «Ой, простите, я такой неловкий, вечно у меня всё валится из рук, это всё волнение…» Это переключает внимание зала на вашу неловкость и заставляет слушателей чувствовать неловкость за вас. Лучше просто улыбнуться и продолжить.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.