Евгений Морозов – Оперирование флотом: краткий чек-лист по рейсу (страница 1)
Оперирование флотом: краткий чек-лист по рейсу
Евгений Морозов
Елена Чижикова
Александра Морозова
© Евгений Морозов, 2024
© Александра Морозова, иллюстрации, 2024
ISBN 978-5-0064-1115-9
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение
Перед вами книга про оперирование судном как системой, как источником работы и смысла для многих. Она не направлена на исследование темных материй или объяснение основ коммерческого менеджмента, задача здесь практическая и популяризационная. В широком смысле ― это книга про любовь к морю. В практическом смысле ― это чек-лист с комментариями другого оператора. Я сталкиваюсь с ребятами, которые приходят ко мне на работу и при этом не знают, куда бежать, зачастую выбирают не дорогу, а тяжелую, долгую и весьма бесполезную тропку, постигают героически основы, при это не понимая, что они делают и зачем. Это тоже почетный путь, но долгий, часто не приводящий к результату. Происходит рассогласование с системой, с компанией и часто с профессией.
В данной книге мы рассмотрим путь понятный, без углубления во весь чудесный мир шиппинга и оперирования, но пересекающийся с фрахтованием, техническим менеджментом и морским маршрутом теплохода.
Мне повезло, я оперировал все размеры сухогрузов от речной баржи до кейпа. Абсолютно все. Везде есть специфика, разные практики и традиции: где-то время застыло на «Балтайме 39» и уголь ― еще бункерное топливо, а где-то блокчейны вовсю работают в электронных коносаментах. Эта книга ответит на вопросы: с чего начать, как действовать, куда бежать, акцентируя на самых важных вещах ― на самом рейсе и этике, формируя исключительно фундамент оперирования. Этим и прекрасен мир, что почерк у всех разный, а действия в оперировании выстраиваете вы сами.
Да, и если честно, я немного устал повторять, как «каждый рейс неповторим», так как всегда находится парень, который с аргументами может оспорить это. А еще устал отвечать на вопрос: «Как мне действовать в такой ситуации на будущее?» Если каждый рейс неповторим, повторится ли эта ситуация в будущем? Скорее всего, будет похожая, но уже не эта.
«КАЖДЫЙ РЕЙС НЕПОВТОРИМ» ― мантра, не требующая доказательств.
Однако давайте раз и навсегда докажем это (пусть это будет единственная грузная вещь в книге, но это база, фундаментальное утверждение). Итак, для скептиков.
Все. Это было важно для тех, кто усомнится в уникальности каждого рейса.
Поэтому придется думать над каждым шагом и каждый день, над каждой инструкцией и каждой задачей.
Как и в случае с таблетками от лишнего веса, в инструкции к которым написано, что эффект усиливается при физической активности и диете, ― эффект данной книги усиливается при чтении обучающей, юридической и научной литературы, а также при практической работе в качестве оператора.
Итак, «каждый рейс неповторим», ― так мне сказал мой папа, когда я начал свой операторский путь, и он на 100% прав.
1-я склянка.
Дефрагментация
Дефрагментация, если говорить простыми словами, это раскладывание файлов, выстраивание логических схем взаимодействия по полочкам, когда все оказывается на своих местах, поэтому дефрагментация оптимизирует систему. Операционную систему. Сколько бы я ни искал более емкого слова для описания операционной деятельности с судами, лучше слова не нашел. Главная деятельность оператора – это упорядочивание, оптимизация процессов рейса судна. Дефрагментация.
Однажды я участвовал в описании процессов судоходной компании, а именно крупного судовладельца, который объединял несколько больших судоходных компаний, имеющих разные ERP. Так как спор не угасал и в каждой компании были серьезные аргументы за их системы, было принято решение сделать новую, отвечающую интересам всей уже объединенной компании. Для этого программисты попросили схематично описать процессы для каждого отдела компании. Описание процессов можно найти в любой вакансии оператора, набор будет в принципе одинаковым: подготовка инструкции, работа с судовыми агентами, номинации, контроль за движением судна. При этом стоит отметить, что у оператора в базовом его значении бывают еще несколько дополнительных обязанностей в зависимости от специфики флота или управленческих решений. Но ни одна вакансия не дает возможности оценить, насколько оперативная работа не следует линейному описанию.
Процессы или бизнес-процессы оператора включают в себя 30—50 действий по рейсу, которые повторяются или ежедневно, или с определенной дискретностью. Их можно описать схематично, а в идеале составить чек-лист (он абсолютно необходим для молодого оператора и поможет ему не потеряться в алгоритме действий). Однако, как только процессы были описаны, то оказалось, что множество процессов других отдельных структур судоходной компании, а именно – начальных, конечных и поворотных, связаны с действиями оператора, если схематично представить, то операторы флота дают начало или, наоборот, финализируют бизнес-процессы всех судоходных компаний, и особенно компаний операторов.
Так вот, дефрагментация связей между подразделениями компании, а также между компанией и капитаном ― это и есть основное искусство оператора, поэтому он обязан быть профильно пригодным, иметь образование, связанное с морской деятельностью, знать и понимать физику движения флота, включая технические аспекты. Оператор ― это отдельная профессия, и желательно, конечно, создание образовательной методики по этой специальности.
В условиях масштабного развития спутниковой связи и отмены границ, а также появления моментальной корреспонденции, которую можно принять или отправить в том числе из судна, находящегося посреди океана, некоторые компании вообще не используют понятие «оператор судна», причем не от высокого интеллекта, а от безграмотности, увы. Это не касается недавно созданной компании, которая только налаживает и настраивает бизнес-процессы, отталкиваясь от финансовых и коммерческих аспектов. Обязанности операторов, которые никуда, в общем-то, не делись, распределяются между фрахтовыми менеджерами, страховыми брокерами, техническими менеджерами, капитаном. Рейс не дефрагментируется.
Компании, которые не выделяют должность оператора, теряют от 5% видимого P&L (которые бы обеспечил даже неопытный оператор), до 15—20% (возможные при опытном), так как вся водичка, то есть хаеры и фрахты, расплескивается, пока вы ее несете к себе в дом. Оператор же несет очень аккуратно, а иногда при оказии добирает ведро водички до полного и приносит больше ожидаемого.