Евгений Лебедев – Двадцать три грабли (страница 21)

Теперь вы собственник компании, в которой четко обозначена организационная структура с разделенными зонами ответственности для каждого сотрудника. В этой компании выстроена система подбора и адаптации персонала. Системы мотивации разработаны так, что векторы сотрудников совпадают с векторами компании. Отдел продаж эффективно работает за счет разделения в нем сотрудников, которые занимаются новыми клиентами и постоянными клиентами. В компании есть вводные продукты и услуги, облегчающие задачу продавцов привлекать новых клиентов. Все клиенты фиксируются в корпоративной учетной системе.

Теперь вы уже знаете, сколько вы хотите зарабатывать и сколько можете зарабатывать благодаря выстроенной финансовой модели предприятия. Каждый месяц вы формируете управленческий баланс, чтобы посмотреть, где на данный момент лежат ваши деньги.

В этой компании клиенты остаются надолго, поскольку в ней работает система контроля качества, контроль записи звонков. Есть перечень ключевых показателей компании, есть их утвержденные плановые значения, потому что эта компания стремится к развитию и росту. Внутренние коммуникации с сотрудниками отлажены, и поставленные задачи выполняются в срок. Большинство платежей приходит от постоянных клиентов за счет выстроенного регулярного бизнеса.

Если большинство из этих утверждений соответствует действительности, значит, пора нанять результативного исполнительного директора, обучить его и открыть новый бизнес, чтобы пройти весь этот путь заново.