Евгений Колесников – Serious game: деловая игра – инструмент развития бизнеса (страница 2)

Игра – это также способ убить время. Сотни тысяч казуальных логических игр, например по типу «выставь разноцветные шарики в ряд», съедают миллионы человеко-часов. Это крайне лёгкое в освоении занятие позволяет скрасить поездку в транспорте, стояние в очереди за новой моделью телефона в день начала продаж, «медитацию» в комнате естественного уединения… Такие игры можно назвать жвачкой для мозга. Люди играют в них, поскольку они отлично отвлекают от нудной действительности и помогают структурировать время, которое больше нечем занять.

Игры помогают уменьшить тревожность. Попадая в виртуальный мир, человек получает простые понятные правила, фиксируемые уровни сложности, обычно ограниченное количество незатейливых действий, ведущих к результату и победе. Реальная жизнь, в свою очередь, зачастую подвержена гораздо большей неопределённости, а на достижение цели затрачивается гораздо больше времени, чем в виртуальности.

Игра затягивает человека, отвлекая от действительности, позволяя ему забыться и тем самым хотя бы ненадолго снять напряжение. В этом плане игры хороши, но имеют побочные эффекты, как и широко распространённые средства борьбы со стрессом вроде алкоголя и табака. Физиология этих способов расслабиться очень схожа. Мы подробнее поговорим об этом в разделе о вредном воздействии игр.

Игры развивают воображение. Многие из них побуждают человека искать нестандартные решения, новые пути и способствуют развитию творческого мышления.

Наконец, с популяризацией киберспорта появилась возможность не только получать удовольствие от игры, но и хорошо зарабатывать. Индустрия компьютерных игр всё чаще и чаще аккумулирует гигантские финансовые потоки, сравнимые с доходами офлайн-спорта от рекламы и заставок во время трансляций матчей, соревнований. Дополнительно насыщаются бюджеты киберспорта за счёт продаж копий игр. Поэтому современная игровая индустрия – это не просто развлечение, но и громадные деньги. Для всё большего числа людей игры становятся способом содержать семью.

Подведём краткие итоги. Итак, игры:

позволяют игрокам реализовать себя в виртуальной действительности;

даруют максимальный успех при минимуме усилий;

помогают учиться и тут же применять изученное на практике;

насыщают игроков эмоциями, реализуют их мечты;

снижают уровень тревожности и психологической нагрузки;

служат источником дохода.

Это, конечно, далеко не все возможные причины, почему люди играют в игры. Но они одни из самых очевидных.

Психология игры

Давайте [человеку] каждое утро деньги, которые он может ежедневно выигрывать, но с условием, чтобы он не играл совсем, и вы сделаете его несчастным.

Блез Паскаль

Психологов в первую очередь интересует ролевой аспект игры. Давным-давно они считали, что игра актуальна только для детей – как инструмент познания мира и обучения тем или иным моделям поведения. Однако дальнейшее изучение феномена игры показало её значимость и для повседневной жизни взрослых. Люди осознанно или неосознанно выбирают социальные роли, которые затем исполняют. И большинство психологических трудностей возникает именно в тот момент, когда «внутренний режиссёр» неспособен переключиться на другую роль, хотя это необходимо, или когда человек перестаёт играть и начинает воспринимать социальную действительность слишком серьёзно.

Часто окружающие обязывают человека оставаться в определённой роли. Он следует этим обязательствам и играет роль, которая по внутреннему ощущению ему не подходит, – отсюда возникает конфликт, «актёр» испытывает страдания. Осознание того, что эти психологические взаимодействия и социальные взаимоотношения являются лишь игровым элементом, сильно облегчит его положение. А «внутренний режиссёр», получив свободу, поможет «актёру» сделать выбор и осознанно играть комфортную для него роль.

Сейчас психологи разрабатывают целую серию так называемых трансформационных игр (Т-игр), которые выявляют присущие игроку психологические паттерны поведения и облекают их в понятную для него форму. Затем, в процессе игры, эти паттерны прорабатываются и меняются на другие. Хорошие Т-игры всегда приносят их участникам удовлетворение от результата.

Социология игры

Вы должны изучить правила игры. И тогда вы будете играть лучше, чем кто-либо ещё.

Альберт Эйнштейн

Социология разделяет понятия игры как самостоятельного феномена социальной жизни и игры как сложного мира, созданного руками человека, в котором игроки могут выполнять различные социальные роли. О первом аспекте я уже упоминал в предыдущих главах, говоря о психологии игры и о мотивации её участников. Здесь могу лишь добавить, что современные компьютерные игры обладают большой коммуникативной составляющей и фактором привлечения пользователей. Так, некоторые платформы, включая популярные социальные сети, интегрируют в свою деятельность множество специально разрабатываемых игр, которые направлены на активное вовлечение участников в сеть. То есть гейм-дизайнеры изначально конструируют свои миры таким образом, чтобы максимальное количество участников взаимодействовали друг с другом.

Например, виртуальные пространства позволяют социализировать сотрудников компаний, находящихся в разных частях света. Некоторые корпорации открыли свои представительства в игре Second Life, используя её мир в рекламных целях, а также для проведения совещаний и общения сотрудников.

В частности, IBM выстраивает виртуальное рабочее пространство для работников из удалённых регионов, Sun Microsystems – для сотрудников, работающих вне офиса. Reuters и CNN используют Second Life для распространения и получения информации, а NASA открыло на этой платформе виртуальный исследовательский центр. Там же работает информационный центр Вооружённых сил США (см. рис. 5, 6).

Технологии игр становятся всё более социальным явлением. Появляются новые направления в литературе и кинематографе – к примеру, за последние десять лет вышло множество книг в так называемом стиле фантастики ЛитРПГ. Прижилась и своеобразная традиция переносить сценарий наиболее популярных игр на телеэкран.

В отношении же второго аспекта игры – мира, в котором участники выполняют различные социальные роли, – надо признать, что игровые вселенные являются не просто местом для увлекательного времяпрепровождения, но фактором, активно влияющим на различные социальные атрибуты и образ жизни людей.

Так, социологи и экономисты разделяют людей ХХ и ХХI веков на три большие страты – поколения X, Y, Z. В основу этой категоризации положены такие критерии, как общие ценности, доминирующее поведение, образ жизни, способ принятия решений, культурная среда, устремления, структура потребления, экономические модели поведения. А если взять ещё один показатель – применение игровых решений, – то мы увидим, что представители всех трёх страт имеют неодинаковую восприимчивость к ним и в разной степени вовлечены в игру.

Так, поколение X – люди, родившиеся условно1 до 1980 года, – воспринимает игры скорее как развлечение и деятельность, которую не нужно мешать с работой.

Поколение Y (1980–2010 годы) выросло на фоне развития компьютерных игр и живых игр-квестов. Эти люди очень хорошо понимают логику игр, интуитивно втягиваются в них и воспринимают их правила. В некотором плане мир игры для них более понятен, прост, интересен и безопасен, чем реальность. Поэтому они с удовольствием используют игровые решения не только для развлечения, но и в работе, а также как элемент модели потребления.

Поколение Z растёт в условиях, когда игровые решения начинают всё чаще применяться в очень разных и далёких друг от друга областях – начиная от исключительно развлекательной сферы и заканчивая обучением топ-менеджмента крупнейших компаний или реабилитацией тяжелобольных пациентов в клиниках.

Благодаря развитию технологий выдуманные миры становятся настолько реалистичными, что некоторые из них позволяют реализовать практически весь спектр социальных взаимодействий и контактов. Поэтому у социологов возникает множество вопросов: как и какие социальные нормы используются внутри игровых миров? Как соотносятся нормы поведения в реальной жизни и нормы игровых ролей? Как паттерны поведения в виртуальности влияют на реальный мир?

Тут же, кстати, возникает и вопрос о юридических взаимоотношениях внутри игры. Например, встречаются случаи, когда суды назначают игрокам реальное наказание за игровые действия. Так, проигрыш реальных денег в виртуальном казино послужил достаточным основанием для инициации судебного разбирательства и открытия уголовного дела.

Конечно, оценить, насколько сильно виртуальные принципы изменили социальное поведение в реальности, получится не сразу. Но уже сейчас можно говорить, что игровые нормы служат своеобразным окном Овертона и оказывают серьёзное воздействие на мировоззрение молодых поколений.

Например, смотрели ли вы фильм Стивена Спилберга «Первому игроку приготовиться»? Если вкратце, то фабула его такова. Вся планета увлечена виртуальной вселенной игры OASIS. Её создатель завещал своё состояние игроку, который первым обнаружит «пасхальное яйцо», спрятанное автором где-то на просторах игрового мира. И люди бросаются в искажающую реальность погоню за сокровищами…