Евгений Гудков – Бизнес-план: Инструкция для начинающих (страница 4)

Миссия – это краткое, но емкое заявление, описывающее основную цель существования вашего бизнеса. Это то, зачем вы существуете, какую ценность вы приносите своим клиентам, и какое влияние вы хотите оказать на мир. Миссия должна быть вдохновляющей, мотивирующей и отражать ваши ценности.

Характеристики хорошей миссии:

Четкость – легко понять, что делает ваш бизнес.

Краткость – запоминается и легко передается другим.

Уникальность – отличает вас от конкурентов.

Реалистичность – отражает ваши возможности.

Мотивация – вдохновляет сотрудников и клиентов.

Ориентация на клиента – сосредоточена на потребностях клиентов.

Разберем миссии на примере нескольких знаменитых компаний:

Google. Организовать информацию мира и сделать ее общедоступной и полезной для каждого.

Tesla. Ускорить переход мира к устойчивой энергетике.

Starbucks. Вдохновлять и воспитывать дух – одну чашку, одного человека, один район за раз.

Как разработать миссию:

Определите свою целевую аудиторию. Кто ваши клиенты и что им нужно?

Определите, какую проблему вы решаете. Какую ценность вы приносите своим клиентам?

Определите, что отличает вас от конкурентов. В чем ваше уникальное предложение?

Определите свои ценности. Что важно для вас в бизнесе?

Сформулируйте краткое и запоминающееся заявление. Отразите в нем все вышеперечисленные элементы.

Что такое цели бизнеса?

Цели – это конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные во времени шаги, которые необходимо предпринять для достижения миссии. Они помогают разбить большую задачу на более мелкие и управляемые этапы.

Характеристики хороших целей:

Конкретные цели. Четко определены и понятны. Например, «Увеличить продажи на 20%».

Измеримые цели. Можно количественно оценить прогресс. Например, «Привлечь 1000 новых клиентов за год».

Достижимые цели. Реалистичные и выполнимые.

Релевантные цели. Соответствуют миссии и общей стратегии бизнеса.

Ограниченные во времени цели. Имеют четкие сроки выполнения. Например, «Достичь прибыльности в течение 2 лет».

Типы целей:

Финансовые цели, то есть увеличение прибыли, повышение рентабельности, снижение затрат.

Маркетинговые цели, то есть увеличение доли рынка, повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов.

Операционные цели – улучшение эффективности производства, повышение качества продукции, сокращение времени доставки.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.