Эрнест Асланян – Я всё про вас знаю. Как видеть людей насквозь и выходить из сложных ситуаций, используя опыт знаменитого сыщика (страница 20)

Но на сайтах вроде «Авито» такие меры не применяются. Это же не магазин, это просто площадка, которая «сводит» продавца и покупателя. Ну например, вы приходите на городскую площадь – там развернули Рождественскую ярмарку, поставили палатки, где торгуют все желающие. Покупаете вы, скажем, пирожок – и получаете отравление. Или берёте маме в подарок какую-нибудь керамическую чашку, а она – с браком. И в том, что у вас есть претензии к продавцу, виновата явно не городская площадь – это же просто место.

Что должно насторожить:

• Низкая цена. Почему-то до сих пор существуют люди, которые считают, что если они найдут ценную вещь за неправдоподобно низкую цену, то они обведут всех вокруг пальца и окажутся в выигрыше. В реальности всё оказывается наоборот: скорее всего, товар будет бракованный или поддельный, и в дураках останется покупатель. Отправив деньги, в лучшем случае можно получить дешёвку с рынка. Мошенники давно поумнели, они отправляют копию и говорят: «Так у меня в объявлении нет ни слова об оригинале», – и бегут исправлять текст, добавляя: «копия/реплика». Можете возмущаться, сколько хотите. В худшем случае вы просто отправите деньги, и ничего не произойдёт, а продавец удалит свой аккаунт.

Как проверить: сравните цены в аналогичных объявлениях, а заодно посмотрите, сколько такой товар стоит в обычном магазине.

• Мало подробностей о товаре. В объявлении всего одно фото, да и то из открытых источников в интернете, а в тексте – только название и цена.

Как проверить: свяжитесь с продавцом и допросите с пристрастием: почему он продаёт товар, в каком состоянии вещь, попросите сделать больше фото, можно даже с условием – на столе, у окна и т. п. Спросите, если ли гарантия и упаковка. Человек, которому нечего скрывать, ответит на все ваши вопросы и покажет фото. Если не станет, да ещё и нахамит – радуйтесь, что избежали неприятностей.

• Предоплата. Мошенники часто просят аванс. Причины варьируются: от предоплаты за бронь до срочной доставки из другого города. Но суть одна – спешка. «Заплатите половину – тогда придержу для вас товар, а то столько желающих!» А получив деньги, продавец исчезает.

Как проверить: договориться об оплате при получении – на почте, при встрече или через официальную доставку самой площадки.

Кажется, что продавец больше защищен, чем покупатель, но это не так. Есть масса историй, когда покупатель получал товар, подменял его какой-нибудь ерундой, а потом «отказывался» и оплата возвращалась ему на карту. Скажем, продаёте вы фотоаппарат – в пункте выдачи покупатель оформляет отказ, а возвращается вам уже не техника, а кирпич. В итоге у вас нет ни товара, ни денег. Но есть кирпич.

Что должно насторожить:

• Сторонняя ссылка на получение денег. Покупатель утверждает, что хочет оформить «Авито Доставку» и он уже оплатил товар. Всё, что вам нужно – ввести данные своей карты и получить деньги. Вон там, по ссылочке. Вас перекинет на сайт, визуально очень похожий на первоисточник, только вот сработает всё наоборот – деньги не поступят, а спишутся с вашей карты. Особо изобретательные и бессовестные после этого начинают сочувствовать, сетовать на сбой в программе и предлагать попробовать ввести данные заново. Удвоив сумму. «Так вы вернёте себе и то, что “случайно” перевели, и то, что должны были получить». Надо ли говорить, что и эти деньги вы потеряете?

Как проверить: Не поддавайтесь на такой развод! Ваша карта и так уже привязана к аккаунту на площадке. А чтобы получить перевод, никогда не нужно вводить CVC (CVV) – код. И соглашайтесь на доставку только от официального партнёра компании.

• Новый профиль. На «Авито» и похожих сайтах всегда отражается дата регистрации пользователя и все его прошлые объявления. Техподдержка постоянно блокирует недобросовестных пользователей, поэтому им приходится создавать новые аккаунты. Можно поставить приятное фото и располагающее к себе описание, но нельзя изменить дату регистрации.

Как проверить: смотрите, чтобы профилю была хотя бы пара месяцев. Конечно, не каждый новый аккаунт автоматически означает мошенника, но таких очень и очень много. Лучше, как говорится, перебдеть, чем недобдеть.

• Спешка. Иногда человеку действительно срочно необходима какая-то вещь. Возможно, вы выставили уникальный стол ручной работы и покупатель боится, что кто-то успеет его перекупить. Но в целом, если вы продаёте обычную вещь, а человек давит и настаивает, это вызывает подозрения. «Да, мне срочно нужна эта автоматическая кормушка для собак, завтра я уезжаю в командировку, и моя собака умрет с голоду!»

Как проверить: предложите перенести сделку на день-два. Мошенник будет названивать или активно вам писать.

1. Проверяйте написание сайта. Часто мошенники делают похожий ресурс, изменив одну букву в названии. Человек не понимает, что он на фиктивном сайте и попадается: “avitto” вместо “avito”; “.com” вместо “.ru”.

2. Общайтесь с потенциальными продавцами/покупателями только в приложениях самих площадок или в сообщениях на их сайте. Не переходите в мессенджеры! Официальные приложения автоматически блокируют «липовые» ссылки и сайты – это хотя бы минимально защищает вас от обмана.

Обратитесь в техподдержку сайта. В последние годы площадки уделяют много внимания безопасности пользователей и защите от мошенничества – никому не хочется портить свою репутацию, становясь «рассадником аферистов». Поэтому там вас направят и постараются помочь.

Ну а если это не дало результата, решение банально: обращайтесь в полицию. Приложите к заявлению банковские справки об оплате, распечатку переписки с мошенниками – всё, что поможет следствию.

Сборы денег или «Помогите оплатить операцию котику!»

Со скоростью света в интернете распространяются сборы денег, от невинных «На стерилизацию бездомной кошки» до масштабных «Спасём жизнь больного раком мальчика».

Одной из первых глобальных акций в своё время стал сбор денег на лечение Жанны Фриске, но после этого практика закрепилась. К сожалению, у организаторов таких мероприятий не всегда благие намерения. Мошенники играют на людском сочувствии и желании творить добро и не гнушаются наживаться на чужом горе.

Вспомним Олесю Сазонову из главы про фиктивное отцовство. Бывшая тур-менеджер группы «Иванушки International» утверждала, что родила ребёнка от «рыжего» – Андрея Григорьева-Апполонова.

Она же выступала посредником в истории с переводом денег, собранных на лечение мальчика в Турции. Ребёнок был болен раком, и благотворительный фонд решил провести акцию, чтобы спасти ему жизнь. Деньги собрали, около 1 000 000 $ – огромная сумма, и здесь быстро «подсуетилась» Сазонова. Девушка на тот момент была с незапятнанной репутацией и связями в турецком банке. Это же здорово, когда кто-то вызывается помочь, правда?

Фонд перевёл деньги ей. И тут у неё вдруг начались непредвиденные проблемы с банковской системой и переводами – то транзакция не проходит, то банк запросил кучу справок, то пятое, то десятое. В итоге мальчик умер, не дождавшись лечения. А деньги так и остались на счету мошенницы.

«Первый канал» и Дмитрий Борисов провели своё расследование, и факт, что деньги до адресатов не доходили, подтвердился.

Как ни странно, никакого наказания девушка не понесла.

Может быть, сработали её вездесущие «связи», а может просто не было достаточно заинтересованного человека, который хотел бы добиться справедливости во что бы то ни стало. Так или иначе, Сазонова осталась на свободе. Благотворительность – дело хорошее, и это даже одна из вещей, которая спасёт мир, наравне с красотой. Только вот любое хорошее дело в руках мошенников становится инструментом обмана.

Поэтому, искренне желая помочь кому-то, хоть котику, хоть онкобольному мальчику, придерживайтесь правил:

• Проведите небольшую проверку. Если вы жертвуете деньги конкретному человеку, почитайте о нём побольше информации, проверьте, похожа ли его история на правду и убедитесь, что медицинские выписки подлинные. Сканы настоящих выписок, как правило, хорошего качества, в них видна фамилия врача и рекомендации по лечению. Это же касается сборов на лечение животных – все чеки, счета и заключения из ветклиники должны быть читабельны – проверяйте суммы и даты. Если речь идет о фонде, зайдите на официальный сайт, посмотрите контакты, реквизиты, активность в соцсетях.

• Не жертвуйте деньги «волонтёрам» на улицах и в электричках. Крупные фонды так не работают! Ни один представитель благотворительной организации не будет ходить по вагону и собирать пожертвования. Даже если он идёт в «фирменном» жилете приюта с собачкой на поводке или суёт вам под нос какие-то документы с выписками из медкарты «бедной больной Машеньки» – всё равно это аферист.

Телефонное мошенничество

Всеми любимая «служба безопасности Сбербанка» хоть раз звонила каждому.

– По вашей карте совершена попытка сомнительной операции на сумму 4749 ₽, вы подтверждаете? Как нет? Ох, тогда срочно назовите CVC-код вашей карты, уважаемый Игорь Михайлович, иначе всё пропало! Вам сейчас придет СМС с номером – назовите эти четыре цифры.

… А заодно пароли от сейфов, и ещё можете выслать ключ от квартиры, где деньги лежат. Шутки шутками, но такое мошенничество – одно из самых распространённых. И несмотря на то что буквально из каждого утюга летят предупреждения: «Не называйте код карты, не диктуйте цифры из СМС», ежедневно жертвами таких аферистов оказываются сотни людей. «Сотрудник банка» может запудрить вам мозги и тем, что все ваши средства якобы под угрозой, и чтобы уберечь их, нужно перевести все деньги на специальный расчётный счет. Где-нибудь на Каймановых островах, например.