Энтони Джонсон – Профессия: продавец. Повышаем эффективность продаж в 10 раз. 10-дневный тренинг! Успей занять место под солнцем! (страница 12)
Да. Это так как например охуенно – дружный коллектив. На подобии пиршество – отрада и иная хуета.
Ваши сотрудники задумываются собственно что их рабочее пространство – это пространство для праздника и потехи – но это все – хуйня.
Рабочее пространство – это только сраное пространство где они обязаны въджобывать. До седьмого блять пота.
Пропишите скрипты. Пропишите карты собственно что они обязаны создавать и чего не обязаны создавать.
К примеру, со стольких-то до стольких то они обязаны создавать лишь только общение с покупателем по телефонному аппарату.
Лишь только это. Более ничего. С ухмылкой на лице.
Задачка конечно изменяется от такого, чем и как вы осуществляете торговлю – но прецедент:
Ваши сотрудники обязаны усмехаться и вилять хвостом лишь только перед покупателями.
Довольно нередко возможно повстречать фирмы в коих сотрудники заигрывают приятель с ином и девчонки прогуливаются в миниюбках и их чуток ли не дерут на рабочем пространстве.
А заказчик – стоит кинутый и никому нахуй не необходимый. Эти фирмы быстро канут влету.
Во всем мире этих уже не осталось. Мы как всякий раз опаздываем, но догоним. Вследствие того собственно что нехуй.
САБОТАЖ
Часто происходит так что вы своим умом и силами и еще только Бог знает чем разработали стратегию и вывели формулу продаж – решили как и по какому алгоритму дарить клиентам подарки.
По какому алгоритму вести клиенту презентацию. Сколько должно быть «касаний» блять клиента. А эти мудофилы работники – стоит вам отойти немного в сторону все нахуй срывают. Делают что угодно но только не то что им сказано.
Не следование алгоритму продаж уносит более 20% прибыли.
Потому что вы знаете например, что если вы пойдете в макдональдс и купите кофе то вам предложат пирожок.
А если не предложат то работник будет наказан.
Потому что они обвешаны все возможными видео-камерами. Они обязаны предложить еще пирожок. Даже если видят что у клиент уже сам как пирожок из-за их пирожков.
Они следуют регламенту продаж. Что и зачем идет.
ОПОЗДАНИЯ
Введите систему фиксации. Она может быть элементарной. Всё та же видео-фиксация – при приходе на работу пусть сотрудник помашет в камеру и назовет время прихода.
Внимание: если в 9 утра начинается рабочий день – это значит что в 9 утра работник должен быть полностью готов к работе. Не в 9—05, переодеться – а в 9 – быть готовым принимать, звонить и обслуживать клиентов!
ЧТО ДЕЛАТЬ?
ВИДЕО-ФИКСАЦИЯ
Обвешайте весь ваш офис видео-аппаратурой. Установка сейчас будет стоить не более 20—30 тысяч рублей.
Как показывает практика, установка простой видео-камеры с возможностью вашего постоянного онлайн присутствия в офисе добавит вам лишнее рвение сотрудников и увеличит доход на пару сотен тысяч в месяц.
АУДИО-ФИКСАЦИЯ
Если продавец разъездной – позаботьтесь о том, чтобы он вел запись всех переговоров и разговоров с покупателями.
Потом вы сможете его мягко исправить и подсказать что и как делать надо а что нет.
GPS ФИКСАЦИЯ
Не допускайте отклонения от заданного маршрута если продавец разъездной. В том случае если он работает в точке, поставьте эту фиксацию так, чтобы он был полностью к ней привязан и всецело ей занимался.
ШТАТНЫЙ ДОНОСИЛА
Неплохо работает также штатный доносила – тот работник который контролирует и доносит о любых нарушениях в офисе.
Естественно, не все согласятся на такую должность. Однако в идеале в вашей компании некоторые из продавцов должны постукивать на своих собратьев и ничего страшного если кто то из них что то знает.
ХРАНИЛИЩЕ
Для такой хуятины как мобильный телефон – заведите хранилище – чтобы все сотрудники при входе сдавали туда телефон в отключенном состоянии и могли бы его брать только на время законного перерыва.
У НИЩИХ ДРУЗЬЯ НИЩИЕ
Главное отличие между богатыми и бедными – это не их уровень знаний. Не их образование. И не их стартовый капитал.
Поместите любого богатого человека в окружение нищих и он растеряет все до последнего цента.
Бедность – заразна. Как грипп, ветрянка или даже хуже.
Вычищайте из своего окружения бедных друзей.
Если вы хотите стать богаче – вычищайте их самым безжалостным образом. Потому что пообщавшись с ними – вы заразитесь их мышлением и их установкой на бедность.
Это очень заразно!
НЕ СЛЕДИТЕ ЗА ПОРЯДКОМ
Вне зависимости от того, кто вы и какой пост занимаете – ваши дела на вашем рабочем месте должны покрывать всё пространство вашего офиса.
Да. Иногда вы можете их немного разобрать но. Должно быть место где вы занимаете абсолютно всё пространство.
Храните в этом офисе банки с деньгами – прозрачные стеклянные банки с центами, рублями или с вашей валютой…
И пусть деньги будут на виду. В идеале – чтобы у вас было уникальное помещение где вы разбросаете мелочь и бумажные деньги по полу.
Будете ходить по ним и не будете их убирать.
МОТИВАЦИЯ НА 100%%
Это надобно уже сегодня! Замотивируй себя на успех!
Как живут современные люди? Все бегом, быстро- быстро, а то поезд уйдет, и «вновь по шпалам».
А пешком по шпалам уже никому не в кайф. Ловля ехать в дорогом комфортабельном авто, есть
в богатых ресторанах, поприсутствуешь в замках с бассейном. Пока же же только лишь только переполненное метро, забитые
маршрутки, перекусы в третьесортных кафе и размещение в малометражках. Всякий день рутина, работа,
которая уже давно бесит, дома-неустроенный быт, всякий раз недовольный муж, проблемы с детьми, каковые
ну никаким образом не стремятся к для вас но бы прислушаться. Короче, проворно будет взрыв мозга от всех данных
бесконечных заморочек.
И внезапно, настает подобный момент, что, когда-то одновременно, вы впадаете в ступор. Нет сил в том числе и подняться с кровати
и истечь из жилища. Силы иссякли, энергия на нуле, впечатлении все выгорели. Появляется исконный российский вопрос:
«Кто виноват?» и «Что делать?«Ну понятно, что виноваты все кругом, они страшные, довели вас до сего состояния.
Никто не желает в том числе и пожалеть или же кинуться на помощь! Как выбираться? Кто-то вообщем не намеревается
улаживать трудности, плывет по направлению и, в конце концов, соединяется в эту лужу, что имеет возможность из нее и не
выплыть ни разу. Другие, более адекватномыслящие и функциональные, начинают вскарабкиваться, практически за волосы
тащат себя из болота, вырывая для себя клочья и морщась от боли. Надобно заявить, что посодействовать возможно и тем,