Энтони Джонсон – Эффективный интернет-магазин с нуля. 10-дневный тренинг! Успей занять место под солнцем! (страница 5)
В чем его задача?
Главная – единственная задача.
Грузчик – грузит.
Продавец – продавать.
Сварщик – варить.
Образно.
И пусть они делают именно это.
Нагрузите. Особенно продавцов.
Работой. Чтобы они много работали.
Следует сделать так чтобы работа шла в определенном темпе.
Не надо чтобы люди бегали.
Нет.
Этого не требуется. Главное – темп.
Выверенный и проверенный временем темп – с какой скоростью луше всего чтобы ваши сотрудники выполняли ту или иную работу. Вот пусть и выполняют.
ТЩАТЕЛЬНО ОТБИРАЙТЕ КАДРЫ
Да. Многие скажут что не новость. Но многие кадровики не уделяют должного внимания отбору кадров.
Уделяйте. Потому как по-настоящему дисциплинированные люди чаще всего не нуждаются в масштабном контроле.
ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
И даже в том редком случае когда вы отобрали уникальных – дисциплинированных сотрудников, Вам лучше всего поставить везде камеры.
Включить аудио-видео-запись. Потому как большинство сотрудников отступают от тех скриптов которые им пишутся на предприятии.
СКРИПТЫ
По поводу скриптов: на предприятии абсолютно всё должно быть измерено и по максимуму реламентировано.
На выполнение любых действий надо отводить строго определенное время.
Проверять промежуточные результаты.
Каждый звонок. Каждое здравствуйте. И улыбка. И рукопожатие – всё должно быть прописано до мелочей.
ПРОПИШИТЕ ВСЁ
Пропишите и не поленитесь абсолютно всё – от внешнего вида – до зрительного контакта и прочее прочее. Потому что вашему работнику может быть совершенно невомек что нужен глазной контакт и прочее.
ТРЕБУЙТЕ ИСПОЛНЕНИЯ
Если работник согласился на ваши условия – то требуйте от него исполнения условий договора. Если прописан зрительный контакт с каждым покупателем – требуйте его.
ШТРАФУЙТЕ
При несоблюдении договора – штрафуйте. Сделайте так, чтобы штрафы были неизбежны.
Если работник опоздал – штрафуйте. Если не исполнил скрипт – штрафуйте.
НАБИРАЙТЕ ТЕХ КОМУ Жутко БЕЗ РАБОТЫ
Не надобно набирать людей которые и без работы проживут. Тех кто не станет «вкалывать» до седьмого пота.
Набирайте на работу лишь только тех кто готов создавать работу. Долговременную сложную и тяжкую работу.
Как правило славятся что гастарбайтеры. Набирайте их.
Вследствие того собственно что легче трудиться с ними чем с что кто не желает трудиться.
НЕ ПЕРЕВОСПИТЫВАЙТЕ
Довольно нередко обладатели компаний воспитывают сотрудников.
Для вас не надобно например создавать. Избыточное. Элементарно берите тех кто обязан трудиться. Кто пристрастился вкалывать до седьмого пота.
Как правило эти и учатся просто.
НЕ Увеличивайте Степень ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
Довольно большое количество случаев когда пвышают заработную оплату необоснованно.
Не размышляйте собственно что в случае если усилите плату труда – сотрудники станут чем какого-либо другого трудиться.
Временами в том числе и ужаснее трудиться станут.
НЕ НРАВИТСЯ – УВОЛИЛИ
Смоделируйте эти обстоятельства в рамках ТК РФ дабы возможно было сократить всякого работника в согласовании с законодательством элементарно вследствие того собственно что не приглянулся.
Элементарно вследствие того собственно что нет настроения.
Сокращайте почаще.
И НАБИРАЙТЕ
Набирая – организовывайте наибольший отбор. Дабы к для вас рвались попасть.
А попасть было бы нелегко. А непросто.
Не надобно создавать всё просто.
РЕКЛАМА Трудящихся Пространств
Вкладывайте средства в рекламу трудящихся пространств. Деятельно набирайте служащих.
Приведите систему к наибольшему взаимозамещению.
Деятельно ТЕСТИРУЙТЕ Свежие Методы
Каждый день тестируйте методы работы.
Любую неделю интересуйтесь – а собственно что повысит мою прибыль?
Как обладателя фирмы наличествует ввиду.
И замеряйте итоги.
В случае если вы не замеряете итоги – удаваться станет дурно.
Всякий раз и все мерьте и создавайте лишь только то собственно что навевает для вас выгода.
Всякий раз Жаждете К Выгоды
Как лишь только ваше предприятие зачахнет – его покинут все сотруники. Останетесь лишь только вы а вследствие того лишь только вы обязаны владеть все с вашего фирмы.