Энтони Джонсон – Эффективный интернет-магазин с нуля. 10-дневный тренинг! Успей занять место под солнцем! (страница 10)
Часто происходит так что вы своим умом и силами и еще только Бог знает чем разработали стратегию и вывели формулу продаж – решили как и по какому алгоритму дарить клиентам подарки.
По какому алгоритму вести клиенту презентацию. Сколько должно быть «касаний» блять клиента. А эти мудофилы работники – стоит вам отойти немного в сторону все нахуй срывают. Делают что угодно но только не то что им сказано.
Не следование алгоритму продаж уносит более 20% прибыли.
Потому что вы знаете например, что если вы пойдете в макдональдс и купите кофе то вам предложат пирожок.
А если не предложат то работник будет наказан.
Потому что они обвешаны все возможными видео-камерами. Они обязаны предложить еще пирожок. Даже если видят что у клиент уже сам как пирожок из-за их пирожков.
Они следуют регламенту продаж. Что и зачем идет.
ОПОЗДАНИЯ
Введите систему фиксации. Она может быть элементарной. Всё та же видео-фиксация – при приходе на работу пусть сотрудник помашет в камеру и назовет время прихода.
Внимание: если в 9 утра начинается рабочий день – это значит что в 9 утра работник должен быть полностью готов к работе. Не в 9—05, переодеться – а в 9 – быть готовым принимать, звонить и обслуживать клиентов!
ЧТО ДЕЛАТЬ?
ВИДЕО-ФИКСАЦИЯ
Обвешайте весь ваш офис видео-аппаратурой. Установка сейчас будет стоить не более 20—30 тысяч рублей.
Как показывает практика, установка простой видео-камеры с возможностью вашего постоянного онлайн присутствия в офисе добавит вам лишнее рвение сотрудников и увеличит доход на пару сотен тысяч в месяц.
АУДИО-ФИКСАЦИЯ
Если продавец разъездной – позаботьтесь о том, чтобы он вел запись всех переговоров и разговоров с покупателями.
Потом вы сможете его мягко исправить и подсказать что и как делать надо а что нет.
GPS ФИКСАЦИЯ
Не допускайте отклонения от заданного маршрута если продавец разъездной. В том случае если он работает в точке, поставьте эту фиксацию так, чтобы он был полностью к ней привязан и всецело ей занимался.
ШТАТНЫЙ ДОНОСИЛА
Неплохо работает также штатный доносила – тот работник который контролирует и доносит о любых нарушениях в офисе.
Естественно, не все согласятся на такую должность. Однако в идеале в вашей компании некоторые из продавцов должны постукивать на своих собратьев и ничего страшного если кто то из них что то знает.
ХРАНИЛИЩЕ
Для такой хуятины как мобильный телефон – заведите хранилище – чтобы все сотрудники при входе сдавали туда телефон в отключенном состоянии и могли бы его брать только на время законного перерыва.
У НИЩИХ ДРУЗЬЯ НИЩИЕ
Главное отличие между богатыми и бедными – это не их уровень знаний. Не их образование. И не их стартовый капитал.
Поместите любого богатого человека в окружение нищих и он растеряет все до последнего цента.
Бедность – заразна. Как грипп, ветрянка или даже хуже.
Вычищайте из своего окружения бедных друзей.
Если вы хотите стать богаче – вычищайте их самым безжалостным образом. Потому что пообщавшись с ними – вы заразитесь их мышлением и их установкой на бедность.
Это очень заразно!
НЛП ЗА 5 МИНУТ
Стоя у самих истоков НЛП, можно с уверенностью сказать, что сейчас в Нейро-лингвистическом программировании много воды.
Люди ходят на всевозможные семинары, где им объясняют простейшие вещи под видом секретов.
Секреты в НЛП действительно есть.
Но они доступны лишь немногим. А их применение – настоящее таинство.
В этом тренинге мы будем разбирать главные секреты НЛП, а также то, что преподносится за десятки тысяч долларов у тренеров-шарлатанов.
ПОДСТРОЙКА ПО ПОЗЕ
Очевидно, не так ли, что если ты сидишь рядом с собеседником, вы смотрите приблизительно в одну сторону, то у вас гораздо лучше будет складываться разговор, чем
если вы смотрите друг на друга?
Если у людей намечается спор, в результате которого нужно найти компромисс, который полностью всех бы устроил, то очевидно же, что надо смотреть в одну сторону, внимательно слушать собеседника
и не кричать на него?
Ок. Какого же хрена? Какого хрена я спрашиваю, за эту элементарную информацию, тренера, которые даже не стояли у истоков НЛП, берут огромные средства?
Мои таинства опережают время как минимум на 3000 лет.
ПОДСТРОЙКА ПО ДЫХАНИЮ
Да, мы на тренингах также проводим это мероприятие.
Типа надо дышать как твой собеседник.
Но это не значит что секунда в секунду. Вход выдох.
Приблизительно в одном темпе. Приблизительно.
Если он дышит носом – ты дыши ртом. Если он дышит ртом – и ты также дыши!
ПОДСТРОЙКА ПО ЦЕННОСТЯМ
Если твой начальник любит силиконовых шлюх и рассказывает тебе об этом, то не вздумай ему говорить о каких нибудь заповедях
или о том, что главное – душа. Если ты скажешь это, то сразу попадешь в АД. Рукосотворенный твоим же начальником.
Локальный ад. Специально для тебя.
Любит он силиконовых давалок. Скажи что это круто! Поинтересуйся каких? Брюнеток, блондинок. Скажи круто!
Если твой начальник или генеральный клиент – мудак и не любит силиконовых давалок – то ни слова о давалках!
Если он любит свою жену и она умная, делай вид, что ты в поиске умной женщины для семьи.
Надо тебе говорить, что не стоит чрезмерно интересоваться его женой?
Это дорога в АД!:)
p.s. на самом деле все мы любим силиконовых давалок – ну что может быть прекраснее губ-пельменей, жопы – будто туда телевизор засунули и сисек-подушек безопасности?
ПОДСТРОЙКА ПО ДВИЖЕНИЯМ
Если собеседник трет нос, ты можешь коснуться уха (своего)
Если он почесал спину, можешь заложить руку за поясницу.