Энни Дьюк – Хороший выбор. 45 упражнений для принятия решений от чемпиона мира по игре в покер (страница 10)
Может быть, Kingdom Comb так и не выйдет на рынок. Может быть, на организацию посыплются коллективные иски от плохо подстриженных клиентов, штрафы за наем нелицензированных косметологов, претензии на авторские права и торговую марку от религиозных групп и салонов, утверждающих, что название принадлежит им.
Может быть, дело просуществует несколько лет, прежде чем потерпит крах.
Может быть, идея работает, но вас быстро опережают предприятия с более амбициозными владельцами и более опытными специалистами, такие как InstaCuts или FaceClips.
Может быть, вы развиваете бизнес, продолжаете получать доступ к капиталу, выходите на биржу, добиваетесь прибыльности и в итоге покупаете национальную сеть парикмахерских.
Может быть, ваш бизнес достаточно жизнеспособен, вы используете платформу и базу клиентов и расширяетесь: дополнительные услуги, товары для тела и волос, медицинское обслуживание на дому и уход за пожилыми людьми.
На момент принятия решения все эти варианты одинаково возможны. Решение определяет, какой исход из предложенных вам осуществится. Фактический результат, который вы получаете (будь то провал бизнеса или заработок 20 миллионов долларов в месяц), никак не влияет на то, что было возможно в момент принятия решения.
Часть парадокса опыта в том, что люди не чувствуют этого интуитивно. Они считают, что полученный результат был единственно возможным. Построение дерева помогает дискредитировать такую позицию.
[5]
Вы сможете извлечь пользу из осмысления результата, только зная, что
Изучение контрфактуалов (грубо говоря, не-фактов, не-случившегося) помогает понять, почему что-то произошло или не произошло.
Если бы Земля была плоской или квадратной? Если бы гигантский астероид не убил динозавров? Если бы люди вымерли во время последнего ледникового периода? Если бы Германия не победила Францию во Второй мировой? Если бы Англия не объединилась с Советским Союзом? Если бы вы родились у других родителей? Или в другом месте? Или в 1600 году?
Вы не поймете влияние удачи и собственных решений на вашу жизнь, не изучив не произошедшие события.
Исследование этих «если» – это напоминание, что вы не можете контролировать некоторые обстоятельства, меняющие вашу жизнь. Изучение их в соответствующем контексте помогает:
• понять, насколько случайность могла повлиять на результат;
• сравнить полученный результат с тем, что мог бы произойти;
• избавиться от чувства неизбежности;
• повысить качество уроков, которые вы извлекаете из жизненного опыта.
1 Выберите пример катастрофического результата из своей жизни. Вы можете взять тот, который уже описывали (например, худшее решение, пример фокуса на результате или эффекта хиндсайта), или другой. Особенно хорошо выбрать тот, за который вы себя корили.
А. Запишите решение и результат:
Б. Реконструируйте дерево решений.
В. Реконструкция дерева как-то изменила ваше отношение к этому результату и чувство вашей ответственности за него?
(Обведите один ответ) ДА НЕТ
Поразмышляйте об этом ниже:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Г. Были ли в списке потенциальные результаты хуже того, который вы получили в реальности?
(Обведите один ответ) ДА НЕТ
2 Выберите пример выдающегося результата из вашей жизни. Вы можете взять тот, который уже использовали (скажем, лучшее решение, пример фокуса на результате, заслуженной награды или эффекта хиндсайта), или другой. Особенно полезно выбрать тот исход, который, по вашему мнению, заслуживает большой благодарности самому себе.
А. Запишите решение и результат:
Б. Реконструируйте дерево решений с другими потенциально возможными результатами, помимо реально полученного.
В. Реконструкция дерева как-то изменила ваше отношение к этому результату и чувство вашей ответственности за него?
(Обведите один ответ) ДА НЕТ
Поразмышляйте об этом ниже:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Г. Были ли в списке потенциальные результаты лучше того, который вы получили в реальности?
(Обведите один ответ) ДА НЕТ
3 Обведите то, что вам больше понравилось делать:
Если вы похожи на большинство людей, то вам было приятнее воссоздавать дерево и исследовать контрфактические ситуации, когда результат был плохим.
Если Kingdom Comb терпит неудачу, вам будет приятно осознавать, что это произошло не только по вашей вине. Что было много способов добиться успеха, но было еще больше способов потерпеть неудачу. Видя этот негативный результат в контексте других потенциальных результатов, вы в какой-то степени снимаете с себя ответственность. А кто не хочет облегчить свои душевные муки?
Если развитие Kingdom Comb приводит к быстрому выкупу компании за 20 миллионов долларов, не очень радостно понимать, что успех может быть не только вашей заслугой. Что было много способов потерпеть неудачу, но было еще больше способов добиться успеха.
Мы все хотим, чтобы наши успехи замечали и оценивали высоко. Но кто хочет, чтобы его усилия для достижения хорошего результата не принимали во внимание?
Вы хотите этого. Точнее, скоро захотите.
Возможно, сейчас вам приятно принимать свой успех без оговорок и анализа, но вы упускаете массу возможностей для обучения. Вы лишаетесь шанса увидеть еще более прекрасную картину возможного (одновременно лишаясь шанса увидеть еще более нежелательный исход). Вы не понимаете все плюсы и минусы полученного результата.
Вы должны видеть результаты такими, какие они есть, со знаком плюса они или со знаком минуса.
Как только вы получили великолепный результат, никакое контрфактическое мышление не сможет его у вас отнять. Однако отказ от понимания результата в его контексте может удержать вас от принятия лучших решений в будущем и в итоге поставить под угрозу вашу способность развиваться.
[6]
Упражнения в этой главе призваны помочь вам задуматься над следующим:
• Парадокс опыта: опыт необходим для обучения, но индивидуальный опыт часто мешает. Отчасти это происходит из-за предубеждений, которые заставляют нас переоценивать результаты и качество решений.
• Рассмотрение произошедшего результата в контексте других возможных результатов на момент принятия решения может помочь разрешить этот парадокс.
• Воссоздание упрощенной версии дерева решений позволяет поместить фактический результат в надлежащий контекст.
• Исследование других возможных исходов – форма контрфактического мышления. Это то, что относится к результату, который не произошел, но мог бы произойти, или воображаемое состояние мира.
• Наша готовность изучать результаты асимметрична. Мы с бо́льшим желанием рассматриваем плохие результаты в контексте, чем хорошие. Чтобы развить навык принятия решений, необходимо попытаться (хотя это и трудно) рассмотреть и хорошие результаты в перспективе.
ЧЕК-ЛИСТ
мультиверсума решений
При оценке того, дает ли результат урок о качестве выбора, создайте упрощенное дерево решений:
❏ Определите решение.
❏ Определите фактический результат.
❏ Наряду с фактическим результатом создайте дерево с другими разумными результатами, которые были возможны на момент принятия решения.
❏ Изучите другие потенциальные исходы, чтобы лучше понять, что можно извлечь из фактического результата, который вы получили.
Человек в высоком замке