Элисон Вуд Брукс - Простой сложный разговор. Модель легкого и эффективного общения

Эта книга предлагает научно обоснованный подход к общению и обучает навыкам говорить, слушать, понимать и влиять, используя гарвардскую методику, проверенную тысячами студентов. Автор – профессор Гарвардской школы бизнеса Элисон Брукс – более десяти лет занимается исследованием коммуникации, ведет основной курс по переговорам и консультирует организации и лидеров. В центре ее внимания находятся реальные разговоры: между коллегами, партнерами, членами семьи и другими участниками диалога в рабочем и личном контексте. На основе этих наблюдений Элисон Брукс разработала систему TALK – модель, в которой общение представлено как управляемая структура из четырех элементов: «Темы», «Вопросы», «Легкость», «Доброта», благодаря которым любой разговор становится более понятным и ценным. Вы узнаете, как строить общение в рамках TALK, а также найдете полезные инструменты: практики, примеры и рекомендации, которые помогут сделать любой разговор проще и понятнее. После прочтения этой книги вам станет легче говорить. О важном, о сложном, о личном – с кем угодно. Для кого эта книга: Для тех, кто хочет быть понятым. Для тех, кто хочет развить свои коммуникативные навыки. Для тех, кто хочет извлекать максимальную пользу из разговоров.