Слушать книги Елена Литвинцева (0)

На этой странице Вы можете бесплатно слушать аудиокниги Елена Литвинцева онлайн. Также Вы найдете и других авторов книг схожих с Елена Литвинцева

Последние

Электронные книги (1)

Обучение

0

Ирина Рыбакова - Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам

Ирина Рыбакова - Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам

В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления.