Джон Таффер – Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими (страница 8)

Американский теолог начала XIX века Уильям Эллери Чаннинг так описал данный процесс: «Трудности должны будоражить, а не обескураживать. Человеческий дух укрепляется в противоречии».

Так и есть! Но сперва нужно открыться и впустить его.

Примите противоречие

С другой стороны, если вы не даете себе возможности разобраться в противоположной точке зрения, разве можно рассчитывать на то, что вам удастся решить важный для себя вопрос? Каким образом мы понимаем, какие из решений – для нас лучшие? Ведь все взгляды меняются по мере того, как мы взрослеем и набираемся опыта. Или, во всяком случае, так должно быть. Однако, если мы не допускаем даже возможности ошибки, как же мы можем сохранять разумную позицию в отношении чего-либо, живя в обществе? И как мы можем с уверенностью отстаивать точку зрения, если сами не осмелились подвергнуть ее аналитическому испытанию в нашем собственном сознании? После того как мы тщательным образом определили свою позицию по какому-либо вопросу, нам нужно приветствовать взаимодействие с другими, а вовсе не бояться его. Но уверенность в своих убеждениях начинается с внутреннего испытания. Мы можем развить нашу силу, уверенность и готовность для внешнего конфликта только после того, как преодолели противоречия в своей голове.

Следует признать, что большинство тем, достойных вашего умственного развития, как правило, многогранны и не имеют односложных решений. Возьмем, к примеру, острый вопрос иммиграции. Многие из нас поддерживают идею того, чтобы люди приезжали в Соединенные Штаты и жили лучшей жизнью. Американцы признают, что мы – горнило, в котором переплавляется многонациональная руда, и что культурное разнообразие делает нас лучше во многих отношениях. Но существуют яростные разногласия по поводу различных путей получения гражданства и того, насколько открытыми мы хотим видеть наши границы. То, как мы приходим к принятию решения в этом непростом вопросе, сопряжено с интенсивными внутренними дебатами.

Будучи людьми, мы обречены изменять свое мнение о многих вещах в течение жизни. Это называется ростом. Подумайте о том, что бы вы сказали или сделали, когда вам было 18, и сравните это со своей точкой зрения сейчас, когда вы ответственный молодой профессионал в свои 30 или родитель восемнадцатилетнего подростка в 50, и т. д. Подумайте о тех решениях, которые вы могли принять в далеком прошлом, к примеру о том, чтобы бросить школу и отправиться в пеший поход по Юго-Восточной Азии. Для родителя средних лет с двумя детьми, которых нужно вовремя отвозить в школу, такие приключения кажутся чересчур рискованными, не так ли? В то время как некоторым может показаться нормальным курить травку, ходить по склонам холмов, изрешеченным минами, и прыгать в реку Меконг в Лаосе, ваши жизненные обстоятельства изменились. То, что когда-то можно было назвать заманчивой авантюрой, теперь выглядит безрассудно и безответственно.

Я и сам изменил свою политическую позицию за эти годы. Будучи молодым человеком, я был полностью за социальные программы. Налогообложение и бюджетные траты имели для меня смысл. Но теперь, будучи предпринимателем, я заметил, что моя позиция в отношении государственных расходов стала более тонкой. Непосредственный опыт в качестве работодателя и крупного налогоплательщика сделал меня гораздо более консервативным в финансовом отношении. Я пришел к выводу, что более компактный чиновничий аппарат, оставляющий нам больше наших собственных честно заработанных долларов, был бы лучшим решением для нас – как в экономическом, так и в национальном смысле. Я увидел прямую выгоду от того, что у меня будет больше денег для реинвестирования в мой бизнес и в моих сотрудников, которые, в свою очередь, смогут улучшить жизнь своих семей и сообществ. Чтобы было ясно, я по-прежнему придерживаюсь социально-либеральной позиции и активно поддерживаю гражданские права и права женщин. Так что вам будет трудно навесить на меня ярлык. Я не принадлежу ни к одной из сторон межпартийного разделения, и, если вы действительно об этом задумаетесь, вам, вероятно, тоже будет некомфортно рядом с какой-либо экстремальной политической идеологией.

Опять же, мнения могут и должны меняться. Именно так мы развиваемся как личности. Но если мы даем себе доступ только к искаженным данным или ограниченной информации, как же мы можем вступать во внутренний конфликт? Как можем принимать обоснованные решения или быть более терпимыми собеседниками? Теми, кто готов принять чужое мнение, которое порой может оказаться правильным? Мы проявляем небрежность, когда отказываемся выслушать противоположную точку зрения или разобраться в информации, которая нам не нравится.

Будучи людьми, мы обречены изменять свое мнение о многих вещах в течение жизни. Это называется ростом.

Никто не совершенен, и все мы неосознанно делаем вещи, которые могут кого-то обидеть, даже если мы совсем не хотим этого.

В моей жизни и карьере я бесчисленное количество раз сталкивался с ситуациями, когда мне приходилось заново размышлять над какой-либо точкой зрения в вопросе, где я считал себя отлично подкованным.

Несколько лет назад, во время съемок «Спасти бар», некто отпустил комментарий, который был воспринят как предвзятое отношение к представителям ЛГБТК, хотя то замечание не несло такого посыла. Сразу оговорюсь, автором комментария был не я. Однако чтобы исправить ситуацию, мне и моей команде пришлось пройти четырехчасовое обучение в GLAAD[22].

Сперва я был возмущен. «Да как они смеют думать, что я нуждаюсь в разъяснениях!» – говорил я себе. Я не критикую ничей образ жизни и всегда выступал против дискриминации. Но потом я решил подойти к этому решению с позитивным настроем и без предубеждений. Я пришел на обучение и внимательно слушал. К моему удивлению, эта четырехчасовая дискуссия произвела на меня огромное впечатление. Тренинг подсказал мне способы сделать рабочую атмосферу более чуткой. Он помог осознать, что никто не совершенен и все мы неосознанно делаем вещи, которые могут кого-то обидеть, даже если мы совсем не хотим этого. Позволив себе посмотреть на проблему с нового угла, пусть я и считал, что уже все это знаю, я расширил свое мышление и заставил себя понять, что проблема была более сложной и многогранной, чем мне казалось. Это был настоящий подарок.

Разведка вместо атаки

Существует множество способов, с помощью которых я внедряю новые и противоречивые идеи в свое мышление, чтобы продолжать тренировать мускулатуру конфликта. В профессиональном и личном плане я окружаю себя людьми с различными мнениями. Много лет я жил в Голливуде, поэтому у меня есть несколько близких друзей в индустрии кино и развлечений, которые находятся гораздо левее на политической шкале. Им известно, что я зачастую занимаю позицию в центре по одним вопросам и немного правее по другим, и это способствует оживленным разговорам за ужином. Наши дискуссии могут стать громкими, но они не носят воинственного характера. Мы создаем безопасное пространство для себя, чтобы иметь возможность говорить открыто и соглашаться или не соглашаться, а порой посмеяться над собой при этом.

Но у меня в этих веселых дебатах есть серьезная цель. Я действительно хочу знать, почему люди, которых я люблю и уважаю, пришли к противоположным выводам по некоторым вопросам. Поскольку мои друзья важны для меня, я не могу просто отвергнуть их мнение. У меня есть правило: после того, как за друзьями захлопывается дверь, я еще долгое время прокручиваю наши разговоры в голове и размышляю над их словами. Это не только подготавливает меня к нашему следующему дружескому поединку, но и помогает сформировать более детальное мнение, так как эти размышления подводят меня к тому самому когнитивному диссонансу – лучшему тренеру мускулатуры конфликта.

Нам всем нужно стараться быть более активными в развитии наших навыков внутреннего конфликта.

По той же причине мне нравится тот факт, что вице-президент и руководитель персонала моей компании Шон Уокер – чрезвычайно талантливый представитель поколения миллениалов с левыми взглядами. Шон часто не соглашается со мной, и я всегда хочу знать почему. Я не обижаюсь и не закрываюсь от него. Присутствие Шона в моем окружении – моя возможность получить честную точку зрения от человека, который представляет важную демографическую группу для нашего бизнеса. Мы можем никогда не прийти к полному согласию в некоторых идеях, но его позиция по широкому кругу вопросов помогает мне лучше понять точку зрения другой стороны. Опять же, мое абсолютное доверие к намерениям и интеллекту Шона заставляет меня быть открытым. Прислушиваясь к его мнению и осмысляя его без предубеждения, я стал с гибкостью и пониманием относиться к некоторым самым провокационным новостным заголовкам.

Все мы нуждаемся в таких ментальных предохранителях, которые уберегут нас от крайностей. И нам всем нужно стараться быть более активными в развитии наших навыков внутреннего конфликта. Золотая середина сейчас сжалась сильнее, чем когда-либо, в результате чего мы оказались на опасной территории. Экстремистам можно помешать взять контроль над ситуацией только тогда, когда те, кто в середине, говорят, а середину сейчас заставляют умолкнуть, превращая в небытие.