Доцент Петрович – Методы и алгоритмы обработки управленческой информации. Материалы лекции (страница 1)
Доцент Петрович
Методы и алгоритмы обработки управленческой информации. Материалы лекции
Алгоритм принятия решений как логическая последовательность операций по разработке управленческого решения.
Общая характеристика методов формирования решений.
Операции ‑ обнаружение проблемы, сбор и анализ информации, определение целей управления, разработка критерия эффективности решения, прогнозирование, оценка и верификация вариантов решений.
Базовые методы обработки экономической информации.
Методы планирования управленческих решений: сетевое моделирование и разделение ответственности.
Теория алгоритмов определяет понятие «алгоритм» как точное предписание, определяющее процесс преобразования информации с определенной целью.
Алгоритм разработки решений
Управление заключается в ликвидации противоречия между фактическим и желаемым
состоянием, выраженным в цели объекта управления.
Управление – это и есть принятие решений:
Но в случае отклонения от планируемой цели возникает задачаего устранения.
Особенности управленческих (организационных) решений:
Цели. Субъект управления (человек или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.
Последствия. Менеджер выбирает направление деятельности для организации в целом и ее работников. Его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей.
Разделение труда. В организации существует разделение труда: менеджеры заняты решением проблем и принятием решений, исполнители – реализацией принятых решений.
Профессионализм. В управлении организацией принятие решений – процесс сложный и формализованный, и поэтому требует профессиональной подготовки.
Понятие управленческого решения:
Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
Технология принятия решения – это состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив.
Процесс принятия решения – это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации, и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
Описание процесса принятия решения (см.рис. ):
1.Анализ ситуации:
Необходимость принимать управленческие решения возникает в результате сигналов о внешнем или внутреннем воздействии, которое вызвало или способно вызвать отклонение от заданного направления работы.
Анализ ситуации требует сбора и обработки информации. К менеджерам и специалистам поступают данные о состоянии основных факторов внешней среды и положения дел в организации.
Информация классифицируется, анализируется, сравниваются реальные значения с запланированными (снизилась выработка, упало качество продукции).
2.Идентификация проблемы (определение диагноза):
Выявление и формулировка проблемы – сложная процедура, так как многие важнейшие проблемы слабо структурированы. Пользуясь медицинской терминологией, можно сказать, что первый шаг в диагностировании – установление симптомов. Общие симптомы – низкие прибыль, объем продаж, высокие издержки, текучесть кадров и др. Причины этих проблем могут быть разные.
Поэтому менеджеры должны более глубоко исследовать причины проблемы, а не спешить устранять только симптомы.
3.Определение критериев выбора:
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.