Дональд Норман – Дизайн для лучшего мира. Новая философия для современных дизайнеров (страница 2)
Мир в полном беспорядке. На ум в первую очередь приходит, конечно же, изменение климата, но это симптом, а не причина наших проблем. Да, для решения проблемы изменения климата мы должны купировать симптомы, но если не устранить глубинные причины, то подобные проблемы продолжат накапливаться. Главная трудность заключается в нашем образе жизни, в нашей манере жить на Земле, в нашей вере в то, что мы, люди, имеем право свободно использовать ресурсы Земли в своих целях, то есть для повышения уровня комфорта и стабильности. И трудность эта усугубляется тем, что под словом «мы» подразумевается далеко не все человечество, а лишь правящие классы – те, кто обладает властью и богатством, позволяющими одним господствовать над другими, улучшать свою жизнь, завоевывать территории и властвовать над проживающими на них людьми. Господствующие страны доминируют над более слабыми, колонизируя их сначала физически, а затем и экономически, отнимая у них ресурсы.
Мы живем в сложной социотехнической системе, охватывающей все аспекты нашего существования: общественное устройство, экономику, верования и поведение, торговлю, образование, здравоохранение, распространение болезней и экологические катастрофы. Некоторые связи очевидны, но большинство из них косвенные, не очень заметные и не так уж быстро проявляющиеся. И именно они зачастую представляют собой наибольшую опасность, так как действуют тихо и незаметно, и к тому времени, как мы их осознаем и попытаемся принять меры, может стать слишком поздно. Примеров множество: несмотря на предугадывание возможных эпидемий, реакция на разразившуюся в 2019 году пандемию COVID‐19 была небыстрой и растерянной; восстановление тоже проходило медленно и неорганизованно, с чередованием периодов оптимизма и депрессии, с неоднозначными рекомендациями разных стран и организаций – даже в пределах одного политического влияния. Тем временем коронавирус изменчив: появляются все новые и новые штаммы, не поддающиеся прежним методам лечения и заставляющие ученых менять подходы и рекомендации. Вполне естественно, что с эволюцией вируса должны эволюционировать и научные рекомендации, но в результате в этом обвиняют ученых, а не вирус. Как следствие, доверие к научным подходам снижается.
Рост предрассудков, крайнего национализма и социальной несправедливости – это тоже косвенный результат работы сложной системы, в которой мы живем. Большой разрыв в уровне доходов и жизни между небольшим процентом тех людей, которые наслаждаются комфортом, и подавляющим большинством, живущим в недостатке, часто становится причиной смены правительств; к власти приходят люди, пользующиеся недовольством большинства и обещающие улучшения, но затем эти же люди пользуются властью ради собственной наживы.
Один из виновников создавшегося положения – система современного капитализма. Сама по себе концепция капитализма не так уж плоха. Дело, скорее, в том, что с течением времени концепция капитализма исказилась и ее недостатками стали пользоваться крупные корпорации – некоторые богаче многих стран, – а также авторитетные финансовые учреждения и мировые банки. Они стремятся к прибыли без оглядки на последствия для людей и окружающей среды. Прибыль не обязательно должна быть основана на чем-то существенном – достаточно лишь моментального изменения в оценке вещей (и иногда моменты измеряются крошечными долями секунды). Экономисты создали модели, в которых успех оценивается как увеличение денежной стоимости, независимо от влияния на человеческие жизни или окружающую среду, и выражается исключительно в денежных суммах, а не в общественной пользе. Более того, формальные модели влияют на поведение людей, даже если содержат неверные предположения об этом поведении.
Изменить сложившуюся систему не сможет один человек или одна группа людей. Для этого потребуется мобилизация усилий многих, особенно если мы хотим изменить мир так, чтобы успех измерялся не деньгами или другими показателями, вроде валового внутреннего продукта (ВВП), а благополучием и счастьем людей – всех людей.
Но как частью решения всех этих проблем может стать дизайн? Поначалу утверждение о том, что дизайн поможет изменить мир, большинству кажется бессмысленным, как поначалу и мне. Однако по мере проведения исследований, необходимых для написания книги, обсуждения этих вопросов со многими людьми со всего мира и переосмысления собственных базовых предположений я понял, что в центре многих проблем стоит как раз дизайн, и поэтому избавиться от них нам помогут переопределение самого понятия дизайна и его реструктуризация. Убеждения и модели поведения, образующие структуру нашей жизни, – это «дизайн», созданный первыми «разработчиками» правительств и религий. Возникшие в результате социальные классы и предрассудки носят искусственный характер. Показательна в этом отношении и сама профессия дизайнера. Она возникла как инструмент современного капитализма, чтобы помочь продавать товары эпохи промышленной революции. Как следствие, дизайн и дизайнерское образование сегодня определяются необходимостью получения прибыли компаниями и клиентами, которые нанимают дизайнеров.
Сфера современного дизайна невольно усугубила проблемы, создавая товары, которые вредят экосистеме добычей природных материалов; вредят в процессе производства и потребления этих продуктов из-за использования энергии; вредят тем, что их трудно ремонтировать или модернизировать, и вредят окружающей среде при утилизации – все это обсуждается в части III («Устойчивость»). Вред этот скорее наносится не преднамеренно, а является прямым результатом отсутствия системного мышления, непонимания влияния этих продуктов на существующие в обществе установки и модели поведения, особенно в культурах, отличающихся от западного мира.
Все эти модели создания и использования продуктов искусственны в том смысле, что они представляют собой результат человеческого поведения, а следовательно, их можно изменить, но только посредством переосмысления и переопределения сути и смысла профессии дизайнера, посредством переосмысления роли, которую дизайн играет в жизни, управлении и промышленности. Именно эти темы я и затрагиваю в книге. Задача облегчается тем, что многие дизайнеры все чаще признают необходимость переосмысления сферы своей деятельности. Первые предупреждения о проблемах звучали еще в конце XIX и начале XX веков. Сегодня среди этих обеспокоенных голосов звучат все больше дизайнерских. Я звучу с ними в унисон. Моя трактовка проблем уникальна тем, что основной акцент я делаю на человеческом поведении; но тот факт, что так много людей – как дизайнеров, так и не дизайнеров – выказывают озабоченность и предпринимают какие-то действия, дает нам повод для оптимизма и внушает веру в то, что мы можем изменить ситуацию.
2. Наш искусственный образ жизни неустойчив
Я начал эту книгу с утверждения: «Почти все, что я вижу, – искусственное, и почти все искусственное спроектировано». Почему? Потому что сам акт проектирования, или «дизайна», подразумевает создание чего-то искусственного. Наука о дизайне – одна из «наук об искусственном», концепцию которых разработал нобелевский лауреат Герберт Саймон, назвавший так одну из своих книг («Науки об искусственном»). Более того, несмотря на то, что дизайн и академическая дисциплина, и практика, люди на протяжении всей истории человечества проектировали и создавали инструменты и структуры, меняющие их жизнь и образ жизни задолго до появления этой дисциплины и ее названия.
Дизайном занимаются все. Под этим я подразумеваю, что любое сознательное решение изменить структуру или метод выполнения какой-либо деятельности, чтобы она стала проще или эффективнее, – это по своей сути «дизайнерское» решение. В результате получается некий «артефакт»: физическое устройство (например, инструмент), способ управления природными явлениями (например, использование огня для тепла, защиты, освещения и приготовления пищи) или группами людей, регистрации событий, подсчета объектов и манипулирования идеями.
Профессиональные дизайнеры тоже занимаются подобными вещами, но они обучены применять эти навыки для решения фундаментальных задач или, возможно, для того, чтобы сделать идею доступной множеству пользователей понятными, эффективными и экономичными способами. Мир, каким мы его знаем, создали «дизайнерские проекты» профессиональных дизайнеров, механиков, мастеров, ученых, инженеров или художников, среди которых были и королевские особы, и слуги. И этот мир неустойчив, не поддерживает сам себя. Это мир, в котором богатые и сильные противостоят бедным и слабым.
Коренные причины сложившегося положения – политические и экономические, глубоко укоренившиеся в наших системах управления, экономике, законах и процедурах, представляющих собой искусственные структуры и способы практической деятельности, создававшиеся на протяжении многих веков.
Многие из этих структур и способов – результат колонизации мира европейскими державами. Колонизация заменила культуры коренных народов так называемой европейской культурой, прежде всего, экономической структурой капитализма, практикуемого в Европе (и США) с упором на научные измерения и необходимость поставлять сырье и рабочую силу для фабрик промышленной революции. Но поскольку культуру создают люди, ее можно изменить. Многие нынешние проблемы – непредвиденный результат более ранних «дизайнерских проектов», которые часто реализовывались людьми без специального дизайнерского образования, поэтому, несмотря на хорошо продуманные физические структуры в некоторых из этих проектов, в них практически не учитывалось влияние на окружающую среду или на людей и их жизнь, не учитывались возможные отходы. На этот раз нам необходимо привлечь к работе профессиональных дизайнеров, людей, обученных учитывать влияние продукции на человека и общество.