Дон Эндрю Мур – Стань уверенным. Как обрести здоровую самооценку и изменить жизнь к лучшему (страница 3)
Вторая часть книги поможет вам найти путь к идеальной, умеренной уверенности в себе и своих решениях. Главы 5, 6 и 7 дадут вам конкретные рекомендации, полезные стратегии и четкие указания, как сохранить баланс в вопросе уверенности. Вместе две части книги демонстрируют, как управлять уверенностью и поддерживать ее на стабильном уровне. Добившись «Золотой середины» уверенности, вы сможете видеть вещи такими, какие они есть и научиться понимать и реализовывать свой потенциал. Настроенная уверенность поможет избежать ошибок, из-за которых мы упускаем возможности. Ошибок, за которые всем нам приходится краснеть.
ЧАСТЬ I
Вера в себя
Глава 1
Что такое уверенность
Уверенные в себе люди меняют мир. Например, Илон Маск – иммигрант из Южной Африки. Еще в молодости он помог создать PayPal, систему, которая изменила политику онлайн-платежей. В 2002 году компания eBay выкупила PayPal. Деньги с продаж Илон инвестировал в компанию Tesla. Эта компания начала производить электромобили и перевернула весь автомобильный рынок. Рыночная стоимость Tesla приблизилась по стоимости к корпорации General Motors. В то же время Маск открыл кардинально другой бизнес. Он учредил компанию SpaceX, запускающую спутники в космос. Маск объявил о планах SpaceX отправить людей на Марс в 2022 г. и оттуда уже колонизировать и другие планеты. Ну что ж, амбиций Маску не занимать.
Увлечение Маска космосом родом из детства. Он увлекался научной фантастикой. Его брат Кимбал вспоминал, что Илон мог читать по десять часов в день. Когда в школьной библиотеке закончились книги, он начал читать энциклопедии. Его сосредоточенность и приверженность неустанному труду проявились и годы спустя в Zip2, компании, которую Маск основал вместе с Кимбалом. Маск обычно работал допоздна. Он часто засыпал в кресле-мешке рядом со своим рабочим столом. «Почти каждый день я приходил в офис в 7:30 или 8 утра, и он спал прямо там», – вспоминал Джефф Хейлман, один из первых сотрудников Zip2. Маск просыпался и вновь приступал к работе. «Может, он принимал душ только по выходным?!» – предположил Хейлман.
Увлечение книгами не располагало к общению с другими детьми. «Ну, мам! С ним скучно!» – возражали его брат и сестра, когда мать умоляла их поиграть вместе с Илоном. Социальная неуклюжесть Маска продолжилась и во взрослом возрасте. Дорис Даунс, одна из его коллег из Zip2, вспоминает: «Кто-то пожаловался, что технические изменения, которые мы никак не могли внедрить, осуществить невозможно». Илон повернулся и сказал: «Меня, черт возьми, не волнует, что вы думаете» и ушел со встречи. Для Илона не существует слова «нет», и он ожидает такого же отношения от всех вокруг».
Компания SpaceX изменила бизнес в сфере запуска ракет, снизив цену до первоначальной стоимости. Маск добился этого отчасти благодаря бесконечным инновациям. В сделках между правительством США и подрядчиками, которые строили его ракеты в течение десятилетий, он видел лишь бесполезную и дорогостоящую трату ресурсов.
Маск достиг в этом вопросе больших успехов, подталкивая свою компанию и сотрудников к амбициозным целям как по срокам производства, так и по затратам. Он усердно работал над достижением этих целей и возлагал большие надежды на тех, кто работал вместе с ним. Кевин Броган, ставший 23 работником в SpaceX, рассказывает: «Он не говорит: “Вы должны сделать это”. Он говорит: “Мне нужно сделать невозможное к пятнице к двум часам. Вы можете это сделать?”» И часто сотрудники Маска выполняют эти невозможные задачи.
История Илона Маска – лишь один пример тесной связи между уверенностью и успехом. Уверенные в себе предприниматели, такие как Маск, часто успешнее других. Уверенных в себе кандидатов с большей вероятностью примут на работу, а уверенных в себе политиков с большей вероятностью изберут. Мы повсюду видим, что успеху предшествует уверенность. Естественным образом напрашивается вывод, что укрепление собственной уверенности повышает шансы на успех. Однако концентрация внимания на тех, кто оказался в итоге победителем, весьма проблематична, ведь при этом игнорируются две проблемы.
Первая проблема заключается в том, что это нарушает причинно-следственные связи. Действительно ли уверенность является причиной или же она может быть просто следствием? Следствием настоящего таланта, финансового преимущества или стратегического планирования? Например, сильные кандидаты на работу с хорошей репутацией и проверенным послужным списком действительно имеют веские основания быть уверенными в себе. Илон Маск – необычайно умный и талантливый человек с впечатляющими достижениями в карьере. У него много денег, огромная власть, и есть все основания быть уверенным в своем потенциальном успехе. Во многих случаях как уверенность, так и успех имеют общий источник.
Спорт – еще одна область, в которой уверенность тесно связана с успехом. Легко представить себе уверенных в себе и успешных спортсменов, таких как талантливый Леброн Джеймс. Когда ему было 16, он выбил себе на спине татуировку в виде цифры «1».
Способствовала ли та же уверенность, которая побудила его сделать такое смелое заявление в столь юном возрасте, его многочисленным успехам в будущем? При ответе на этот вопрос стоит учитывать и других 16‑летних детей, претендующих на величие. В таком виде спорта, как баскетбол, где хвастовство возведено в ранг искусства, многие «болтуны» так и не добились успеха в NBA.
Вторая проблема концентрации внимания на знающих себе цену победителях заключается в том, что случаи, когда уверенность предшествовала неудаче, не принимают во внимание.
Множество уверенных в себе людей терпят неудачи. Тот же уверенный Илон Маск переживал не только грандиозные успехи, но и большие неудачи. В 1996 году его сместили с поста генерального директора Zip2. Четыре года спустя его изгнали из PayPal. А первые ракеты, запущенные SpaceX, взорвались. Первый запуск Falcon 1 закончился неудачей уже через 25 секунд после старта. Второй полет год спустя длился четыре минуты, но также закончился аварией. У компании Tesla тоже было немало проблем. В мае 2016 года Маск объявил, что в его планах произвести 200 000 седанов Model 3 к концу 2017 года. По факту, компания сумела выпустить только десятую часть этого количества. Сотрудники Tesla работали сверхурочно, чтобы увеличить производство, но дела не продвигались так быстро. «Я снова сплю на фабрике», – твитнул Маск в апреле 2018 года. «Автомобильный бизнес – это ад».
Диапазон уверенности
Чтобы помочь вам настроить свой уровень уверенности, предлагаю сыграть в одну игру. В таблице ниже перечислены 10 вопросов, на которые у вас нет точных ответов. Для каждого из них укажите свой ответ с 90 %-ным интервалом. Другими словами, вы должны записать два числа – одно из них должно быть ниже предполагаемой цифры, а другое иметь максимальный показатель. Этот диапазон должен быть достаточно широким, чтобы вы на 90 % были уверены, что правильный ответ находится где-то посередине, между этих двух чисел.
Очевидно, что чем больше вы уверены в своих ответах, тем меньше ваш числовой интервал. Если бы вопрос был о дате вашего рождения, то этот диапазон бы стремился к нулю. Это работает и в обратном направлении. Чем меньше ваша уверенность, тем шире диапазон. Ваша основная задача – отрегулировать свои интервалы так, чтобы вы на 90 % были уверены, что правильный ответ находится в его пределах.
Вот один из вариантов того, как можно осмыслить широту этого диапазона. Установите нижний предел настолько низко, что вероятность, что правда находится ниже этой границы, будет составлять 5 % (и 95 % вероятность, что правда находится выше). Затем установите верхний предел настолько высоко, что вероятность того, что истина находится выше него, составляет всего 5 % (и 95 %, что правда ниже). При 10 % вероятности, что правда находится за пределами диапазона, у вас должен быть 90 % интервал уверенности.
А теперь давайте установим 90 %-ные интервалы уверенности для 10 вопросов в таблице ниже. И, пожалуйста, не обращайтесь к каким-либо справочным материалам или специалистам при выполнении этого задания. Таблицу № 1 вы найдете в разделе «Примечание».
У вас нашлось немного времени, чтобы ответить на эти вопросы? Прошу вас, выполните это задание. Вы сможете по-новому взглянуть на факты. Это улучшит вашу способность применять предложенные знания к себе и к своим собственным решениям.
Для скольких из этих вопросов правильный ответ должен находиться между нижней и верхней границами? Если вы правильно установили рамки своей уверенности, то вероятность попадания – 90 %, т. е. из 10 пунктов девять должны оказаться внутри интервала уверенности. Читайте дальше, чтобы узнать правильные ответы. Так, и сколько же у вас получилось «правильных» ответов?
Если вы похожи на большинство людей, то ваш процент попадания – значительно ниже 90 %. На самом деле, частота попаданий (в пределах 90 % интервала уверенности) приближается к 50 %. Выставляя слишком узкий диапазон, вы действуете так, как будто больше уверены в том, что ваши знания верны, т. е. вы чрезмерно уверены в своих суждениях.
Это явление типично и для других способов, которыми люди определяют свою уверенность. Оно не ограничивается неясными вопросами и интервалами уверенности в 90 %. На самом деле, чрезмерная точность суждений наблюдается почти во всех тестах, разработанных психологами. Обычно люди ведут себя так, как будто они больше уверены в своих действиях и суждениях, чем должны быть.