Дмитрий Пермяков – О бизнесе на примерах. Сборник рассказов (страница 2)

– Давайте тогда постараемся в течении этой недели побывать на вашей мойке и как говориться, осмотреться по месту. И последний вопрос. Вы уверены в том, что мойка успешна, но всё же считаете рациональным оплачивать мою консультацию, почему? У вас есть какие–то подозрения?

Сергей покраснел и стал, заикаясь, объяснять..

– Ну понимаете, мне деньги дает папа, и он сказал что не копейки не даст, если я не докажу, что мойка рентабельна. У него друг есть, который Вас знает. Ну, короче он мне телефон ваш и дал. Я думаю, что вы подтвердите, что, ну эта мойка рентабельна.

– Сергей, я не знаю. Может быть и не подтвержу.

Сергей замер и засопел

– Ну, ну тогда я найду того кто подтвердит – выпалил он.

– Сергей, если вам необходимо, я могу просто отказаться от вашего заказа, сославшись на занятость.

Он замер, и насупился, нервно сворачивая салфетку в тугую трубочку.

– Нет, не нужно. Извините.

– Хорошо, тогда давайте коротко проговорим, что нам предстоит сделать. Вы можете не записывать, я все вопросы пришлю на почту. Вот моя визитка – пришлите пустое письмо мне. Я отправлю список вопросов.

– Да, хорошо – он вроде бы успокоился

– И так, у нас с вами есть всего 3 задачки. Нужно понять расходы, понять выручку и состояние оборудования. Кстати, было бы неплохо ещё и документы все посмотреть. Он арендует помещение?

– Да у него длительная аренда на год.

– На год? Да.

– Да на год.

– Понятно, нужно ещё и договор аренды будет посмотреть. Так, Сергей, если всё понятно, то я пойду. У вас есть моя визитка, жду от вас тестовое письмо. – я протянул руку, не оставляя вариантов Сергею на продолжение беседы. Он встал.

– До свидания, Дмитрий, я сегодня вечером отправлю Вам тестовое письмо, можно?

– Да конечно, без проблем. Я завтра утром сяду вам писать вопросы. До свидания.

Общее впечатление от Сергея положительное, но он какой–то инфантильный что ли. И уж его уверенность в успешности мойки, какая–то фанатичная вера в это, совсем настораживает. Последняя фраза, что на мойку длительный договор аренды на год – уже указывает на то, что его дурят. Ладно, нужно делать выводы по фактам, а не по первому впечатлению. На текущий момент меня насторожило практически всё.

Я написал Сергею письмо:

«Сергей, добрый день. Как договаривались, высылаю список вопросов:

1.      Сколько лет работает данная мойка на рынке? До текущего собственника этот объект также был мойкой или было что–то другое?

2.      В каком состоянии был приобретён объект?

3.      Помещение в аренде? Нужны полные реквизиты арендодателя и краткая его характеристика (чем занимается; есть ли ещё недвижимость, которую он сдаёт в аренду; сколько ему лет; насколько легко с ним общаться; идёт ли на уступки; были ли с ним конфликтные ситуации; если да, то почему и т.д.)

4.      Какое оборудование есть на мойке? Когда оно приобретено; документы на данное оборудование; техническое состояние у оборудования?

5.      Как организована подача воды, куда деваются стоки с мойки?

6.      Сколько человек работает? Как давно работают люди, кто уволился за последний год, можно ли найти контакты этих людей. Какая структура заработной платы у персонала?

7.      Бухгалтерский учёт: Какая правовая форма (ООО или ИП), какая система налогообложения, как ведётся учёт (есть ли бухгалтер), документы, подтверждающие эту информацию. Наличие задолженностей (любых).

8.      Договор аренды (копия), документы, подтверждающие оплату аренды за последние полгода.

9.      Как организованы продажи? Есть ли реклама? Какая реклама.

10.      Что учитывается в CRM, какие отчеты можно получить из CRM, (было бы хорошо увидеть отчетность за последние полгода)

11.      Есть ли видеонаблюдение на объекте, можно ли получить записи с видеокамер, за какой период?

Ну и напоследок, было бы неплохо побывать на мойке. Сергей, давайте попробуем договориться о визите. Было бы очень хорошо, если прежний собственник согласился бы встретиться со мной и поговорить. Настоятельно Вам рекомендую эти вопросы Евгению задавать при личной встрече.

С Уважением, Дмитрий.

Ps. Будут вопросы, звоните. Я с готовностью отвечу на них.

Вопросов не последовало. Сергей мне позвонил через неделю с лишним.»

– Дмитрий, добрый день.

– Добрый, Сергей

– Извините, что так долго не отвечал. Я не мог никак встретиться с Евгением, чтобы обсудить эти вопросы.

– Сергей, а вы ему их озвучили или сразу переслали письмо?

– Сразу переслал, а что?

– Вы письмо дочитали до последней строчки?

– Да конечно.

– Значит, Вы видели моё предупреждение задавать их лично?

– Ну я…

– Сергей, вы его не дочитали до конца и просто переслали. Я в конце написал, чтобы вы эти вопросы задали ему при личной встрече. Но на самом деле это может быть даже и хорошо. Теперь я уверен, что Евгений темнит. И уже сейчас, с большей долей вероятности можно ответить, что данный проект, скорее всего, убыточен. Если Вы хотите, мы можем попробовать найти подтверждение этому факту.

– Я с Вами не согласен, но у меня нет вариантов. Давайте, найдите – он не смог скрыть истеричные нотки в голосе. Может быть, я слишком жёстко отреагировал, может быть, Сергей просто обидчив, хотя это навряд ли.

– Сергей, давайте оставим эмоции в стороне и посмотрим на мойку. Договоритесь с Евгением о возможности ее посещения. Всё равно, будет он там или нет. Нам нужно закрывать этот вопрос в любом случае, согласны?

– Да Дмитрий, согласен. Я спрошу у него разрешения, если он ответит конечно.

– Напишите ему этот вопрос в почту или смской.

– Попробую, до свидания, я вам позвоню.

– До связи Сергей.

Сергей мне позвонил на следующий день. Мы с ним поехали на мойку. Расположение мойки сложно было назвать удачным. Хотя она и была на проходном месте, но в этом месте всегда были пробки. Два крупных перекрёстка отрезали мойку от спального района. Подъезд к ней был только с одной стороны. Она была изолирована от “мира” чрезмерным трафиком транспорта. Это уже минус к её успешности. Я нырнул в карман мойки, ко мне сразу же подошёл Сергей.

– Дмитрий, добрый день. Евгений ответил на смс и сказал, что он предупредил администратора и нам покажут всё, что мы попросим.

– Здравствуйте Сергей, это хорошо. Пойдемте проявлять неприличное любопытство. Я думаю, что сейчас станет всё ясно. Напомните, сколько времени прошло с момента, как Евгений предложил Вам купить эту мойку?

– Уже 4–й месяц пошёл – с нажимом на “пошёл” ответил Сергей

– Зря Вы воспринимаете ситуацию в чёрном цвете. Купить бизнес – это дело несложное, а вот купить и потом зарабатывать на нём, тут уж нужно постараться и спешить не надо.

– Даа, мы в очередной раз с отцом на эту тему говорили, он мне тоже самое сказал. Просто понимаете, когда Евгений мне предложил купить его бизнес, я сразу подумал, зачем он продаёт мойку если она успешна. Деньги–то можно найти, особенно с его связями. У него отец в банке работает каким–то начальником, он же может кредит взять. Он мне сказал, что я сам могу убедиться, что бизнес этот успешный, и он просто хочет мне помочь. Говорит вон, возьми приедь на мойку и просто стой и смотри, типа всё сразу поймешь. Я почти две недели, каждый день здесь сидел и считал машины, которые они мыли. У них вообще не было такого, чтобы мойка была свободная, постоянно очередь была. Это же нельзя придумать, я же сам всё видел.

– Да, согласен, такое придумать невозможно, но никто не мешает при помощи рекламы и каких-то скидок добиться такого результата. Ладно, нечего здесь обсуждать, пойдемте и посмотрим. Ответ близок. Если всё окажется не так, как я предполагаю, готов с вашим отцом сам поговорить, а потом вам помочь правильно настроить эту мойку.

Мы зашли на мойку. Нас встретила приветливая девушка администратор, она сразу же узнала Сергея и стала ему активно улыбаться.

– Сергей, рада Вас видеть. Евгений сказал, чтобы я вам всё показала и рассказала как есть. Он говорит, что Вы будете теперь управлять мойкой.

– Добрый день Оксана, может быть. Это Дмитрий – представил меня Сергей.

– Оксана, добрый день. Давайте сразу по существу. Я хочу увидеть Ваш склад расходников, покажете?

– Да конечно, он у нас небольшой, пойдёмте – Оксана повела нас через заднюю дверь в глубь. Я слегка придержал Сергея, чтобы наш разговор не был слышен Администратору.

– Сергей, расходники – это прямой показатель активности объекта. Как правило, их продают достаточно большим количеством, покупать их понемногу дороже. Поэтому по запасам мы можем сразу понять характер активности мойки.