Дмитрий Ланецкий – Начальник уже решил: Как влиять на решения руководителя без конфликта (страница 11)

Но и здесь легко ошибиться. Некоторые сотрудники приносят псевдоварианты: один явно разумный и два искусственно слабых. Это почти всегда считывается. Другие, наоборот, приносят пять равноправных сценариев без вывода, заставляя начальника выполнять всю самую трудную часть работы.

Хорошая форма – это обычно два-три реальных варианта с ясным различием по цене, риску и последствиям. Плюс ваша рекомендация.

Не просто: «Можно так, так или так».

А: «Есть три пути. Первый самый быстрый, но создаёт высокий риск повторной работы. Второй медленнее на старте, зато сохраняет предсказуемость. Третий политически проще, но перегружает ключевых людей. С учётом текущей цели я рекомендую второй».

Здесь вы не уходите от позиции. Но и не отбираете у начальника роль выбирающего.

Когда лучше входить через факт, а когда через интерпретацию

Ещё одна важная развилка формы – с чего начинать.

Иногда руководителю лучше сначала принести факт. Особенно если тема спорная, а интерпретация может сразу вызвать защиту. Факт создаёт опору, с которой труднее спорить.

Например: «За последние две недели все поздние сбои пришли из одного и того же типа задач».

А уже потом: «Похоже, проблема не в качестве проверки как таковом, а в том, что именно этот тип задач заходит в работу слишком поздно».

Но бывают ситуации, где голый факт мало что даёт. Если начальник не видит, почему это важно, он просто складирует информацию без действия. Тогда полезнее сначала дать интерпретацию, а факт использовать как поддержку.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.