Дмитрий Аверков – Космостюардесса Капителька (страница 2)

Сегодня тренировочное задание заключалось в следующем: пассажир заказывает блюдо, которого нет в наличии, и необходимо аргументированно убедить клиента изменить свой выбор в пользу другого кушанья. Заявить об отсутствии желаемого им блюда – недопустимо! Сообщить о подобном, значит, признать упущения, недоработки в сервисном обслуживании на борту и недальновидность сотрудников корпорации при анализе и оценках вкусовых предпочтений ожидаемых пассажиров. А это ударит по репутации компании нещадно и повлечет плачевные последствия.

Хотя возникновение такой ситуации в реальной практике крайне маловероятно, поскольку на звездолетах запасы готовых блюд масштабны, но будущим бортпроводницам нужно готовиться ко всему, а особенно к немыслимым нюансам, так и норовящим возникнуть по воле неуправляемого случая в бескрайнем пространстве космоса или по прихоти наставниц в стенах этой школы.

Девушки бились с логикой остервенело, у некоторых дело доходило даже до конвульсий. Но строгие преподавательницы были непреклонны, и всем курсанткам пришлось справиться с заданием, яростно и нервно отыскивая верное решение. Многие воспользовались разрешенным, но нежелательным способом уговоров пассажира: пообещать исполнения любых других его желаний, лишь бы он не подавал официальную жалобу на обслуживание.

Не подумайте ничего такого и этакого, набор дополнительных желаний пассажира строго регламентирован. В него входят: колыбельная песня, задорный танец и вытирание носа. Но если пассажир, к примеру, азабенец, то вытирать придется каждый из двадцати его носов. А это занятие довольно утомительное и противное, и если стюардесса хоть чуточку брезглива, то, пожалуй, носовытирание превратится для нее в жуткую пытку. Поэтому, чтобы не усугубить ситуацию дополнительными неприятностями, этот способ уговоров пассажиров и отнесен к разряду нежелательных.

У Капительки все вышло естественным образом без каких-либо ухищрений и уступок. Приветливая улыбка, пару подходящих фраз – и готово. Ее экзаменаторша дрогнула и тут же сдалась. Правда, Капа подозревала, что помогли ей в этом ее флюиды. Активизировались они у нее довольно редко и спонтанно.

Осознанно управлять флюидами в 2099 году люди так и не научились, но это личное оружие общепринято считали «тяжелой артиллерией» коммуникативного успеха. На Земле в учреждениях галактической важности предусмотрительно установили специальные защитные поля от непредсказуемого флюидного воздействия.

Флюся тоже справилась с заданием отлично, ее все-таки втайне подготовила старшая сестра. Однако от всех испытаний сестринские советы уберечь ее не смогли бы – программа обучения постоянно совершенствовалась, дополняясь новыми науками и ситуационными задачами.

Наставницы решили: одного дня теории достаточно, чтобы натертые ноги девушек отошли, да и обувь в этот учебный день требовалась стандартная – не тяжелые башмаки, а легкие туфли на низком каблуке. С утра до вечера продолжалась муштра – курсантки вышагивали по залу построений колоннами, шеренгами и индивидуально, вырабатывая красивую осанку. Прямой взгляд, ровные плечи, высокий подбородок, не топотать, а «лететь» по воздуху тихо, плавно и быстро.

С этого дня в столовой появились нехитрые и очень неудобные удерживатели. Ученицы, усаживаясь за столы, втискивались между пластиковых планок и принимали пищу с высоко поднятым подбородком и прямой как струна спиной. К концу обучения тела курсанток на уровне рефлексов запомнят правильное положение осанки и не позволят девушкам сутулиться даже вне трудовой вахты.

***

С каждым днем интенсивность обучения возрастала, занятия носили либо узкопрофильный, либо комплексный характер. Система преподавания была понятна лишь наставницам, во всяком случае, так казалось, судя по их многозначительным физиономиям.

Новые испытания и проверки на профпригодность ежедневно «подкармливали» кучу из курсантской одежды в зале построений. Капителька все чаще стала задумываться: ту ли дорогу в жизни она выбрала? Не переоценила ли свои возможности и способности? Возможно, не надо было задирать свою личную планку, а идти спокойно учиться в школу горничных? Только ждать в той жизни чего-нибудь интересного – не стоит.

Космоперевозочные компании Земли сразу стали достаточно популярными в галактике, как только земляне выбрались на этот космический рынок и оценили его перспективы. Человек, конечно же, не самое совершенное существо, но в нем столько всего намешано, пусть и понемногу, однако это стало весомым преимуществом перед другими жителями галактики.

И, разумеется, черты характера и гибкость человеческой натуры лучше всего показали себя в сервисном обслуживании пассажиров. Сочетанием таких качеств как терпеливость, сообразительность и услужливость в такой мере, как это проявляется у землян, не может похвастаться ни одна галактическая раса.

И еще больше земляне укрепили свое положение на галактических просторах, когда все земные перевозчики объединились в одну корпорацию, прекратив наконец-то конкурентную междоусобицу.

Вот только получить после этого статус космостюардессы стало значительно сложнее: все наборы требований, проверок и испытаний, существовавшие в земных школах профподготовки при различных космоперевозочных компаниях, тоже объединились и навалились тяжким бременем на хрупкие девичьи плечи.

Но форма космостюардессы так привлекала Капительку. Больше всего на свете! И для земной девушки это все-таки самая престижная профессия. Почет и уважение космическим бортпроводницам после окончания службы гарантированы. Ведь галактические перевозки – основной источник доходов общеземной экономики. А во время службы столько всего потрясающего и незабываемого: путешествия, яркие впечатления, новые знакомства.

А что касается романтики – так ее целый звездолет! Да что уж мелочиться – вся галактика, если смотреть на нее глазами звездной стюардессы! А что еще девушке нужно?

Чем меньше оставалось в строю учениц, тем большую сложность и специфичность приобретали занятия. Основы элементарной интуиции и как правильно улыбаться да разносить напитки – это всего лишь азы будущей работы. Теперь же пришла очередь тщательного освоения всех глубин и граней профессии.

Курсантки корпели над пособиями и инструкциями, изучали устройство космолетов, расширяли пределы своей выносливости на силовых тренажерах. Усложнились и тесты на развитие интуиции.

Чистая интуиция, как озарение, догадка, у многих зачастую бьет со значительными промахами, поэтому шестое чувство должно опираться на фундаментальные знания, наблюдательность и личный опыт. Ведь не на каждый случай, не на каждую аварийную ситуацию припасена инструкция, разжевывающая порядок действий стюардессы. Очень важно мгновенно оценивать обстановку в салонах космолета для общего проезда, а также нужно еще уметь «видеть», что происходит за дверями кают пассажиров дальнего следования и своевременно реагировать на любые изменения.

Безусловно, наставницы школы обладали всеми умениями и знаниями сверх нормы, но на практических занятиях беззастенчиво подстраховывались – результаты тестов контролировали специальными приборами. После того как ученица оглашала свое интуитивное видение, например, о том, что творится за закрытыми дверями каюты, наставница всевидящим сканером проверяла ответ и выставляла соответствующую оценку.

Такие приборы имелись и на каждом звездолете, но из-за их жуткой дороговизны в комплекты технического оснащения корабельной бригады стюардесс входило всего лишь по одному экземпляру. А с одним сканером следить за порядком на огромном лайнере просто невозможно, поэтому развитая до необходимой степени интуиция – единственная опора бортпроводниц в их непростой работе. Так что без непрерывно пульсирующего шестого чувства космической стюардессой не стать.

Кстати, хлопоты бортпроводниц можно максимально облегчить и механизировать, но земная перевозочная корпорация отдавала предпочтение ручному труду. Возможно, именно это так привлекает космических путешественников в сервисном обслуживании на звездолетах Земли. Правда, не нужно забывать, что и выгода от снижения затрат при таких условиях работы для владельцев корпорации весома.

Так вот, в один из обычных дней наставницы с ужасом обнаружили, что сканер исчез. Они, с хорошо затаенным преподавательским испугом, скрывали этот факт. Все-таки такое событие, если о нем станет широко известно, отразится на репутации школы и может повлечь большие пугающие перемены вплоть до смены руководства учебного заведения. Втайне наставницы вели свое внутреннее расследование, не прекращали поиски ни днем ни ночью. Радовало лишь то, что прибор оставался на территории школы, вынести его, минуя автоматизированную охранную систему, просто немыслимо.

Чтобы головы курсанток не закипели от огромного объема информации, теоретические занятия чередовали с уроками вокала и танцев. Кстати, это обязательная часть учебной программы. Бортпроводницам нужно развлекать пассажиров на различных увеселительных мероприятиях, устраиваемых на звездолете, но, важнее всего, для поддержания порядка на корабле в первые минуты начинающейся паники стюардессам предписано незамедлительно пуститься в пляс и увлечь пассажиров, чтобы они могли забыться, избавиться от тревоги, негативных эмоций и расслабиться. Пока обстановка не прояснится. Ну а дальше – по обстоятельствам.