Черненко Галина – Моё такси. Работа, машины, деньги, мужчины, любовь (страница 14)
Ну а самое, наверное, главное, что мне в данный момент стоило осознать, что такси это несколько лет назад создал мужчина. И такси сформировалось. Сформировался коллектив, обычаи, привычки. Сформировалась уверенность у таксистов в том, что они здесь заработают при любом раскладе. А потом хозяин такси умер. И на какое-то время все замерло. Частично перестало функционировать то, что он создал. Но бразды управления решила взять в свои руки жена. Ей показалось, что она справится. Но было все маленько не так. Две недели, пока жена приходило в себя, таксисты почувствовали слабину и проявились в коллективе скрытые лидеры. Начальник обнулился.
Эти скрытые лидеры не всегда заряжали ведомых теми мыслями, которые требовались в сложившейся ситуации. Я посмотрела журнал заявок и поняла, что заявок стало меньше, хотя сменами рулили те же диспетчера. Тут вообще все на поверхности. Либо диспетчера продавали заявки, либо таксисты дали пассажирам свои телефоны. В любом такси это каралось, я проверила на своей шкуре. Это я про диспетчеров. А таксистов надо отлавливать. Нет, не кататься за ними. А просто звонить клиенту и спрашивать, а почему же он такой нами любимый и родной, перестал с нами ездить. Пассажир скорее всего не понимает разницу между телефоном базы и телефоном таксиста. Надо объяснить.
Ну а таких таксистов красавцев надо карать. Штрафами, увольнением, другими санкциями. Потому что они уже начали растаскивать такси. В те времена это было нормальным. Бывало, таксисты, поработав в нескольких тачках, набирали себе на телефон клиентов, и прекрасно жили без посредника. И это бы такси не сильно заметило спад, если бы все функционировало по привычной программе. Но программа сбилась по понятным причинам. Рекламой никто не занимался, приток свежих таксистов прекратился, объявления перестали клеить. Что делали диспетчера в такой ситуации было пока не понятно. Но все остальное, как это не прискорбно работало на закат такси. Хозяйка молодец, поняла это.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.