Борис Яровой – Когда рак поселился в вашем доме (страница 6)
Дипломатия посещений.Визиты — это самый энергозатратный вид коммуникации. Часто люди приходят не помочь больному, а утолить собственную тревогу. Ваша роль: Вы выступаете как пограничник. Если посещение не запланировано или больному не до гостей, вы — тот, кто отказывает. Формулировка: «Врач рекомендовал ограничить посещения на этой неделе, я лишь следую регламенту». Ссылка на врача — самый мягкий способ не превратить отказ в личное оскорбление.
Итог:Ваш результат - это не рекорд чистоты, а отсутствие лишних трат сил. Вы проектируете среду с минимальным трением, где тело больного может бросить все резервы на внутреннюю битву. Вы держите тыл. И пока вы его держите - в доме остаётся место для
Глава 9 Министр иностранных дел: информационный щит семьи
Вам выпала роль Министра иностранных дел. Не потому, что вы этого хотели, а потому что иначе никак. Ваша задача, это не всех информировать и утешать. Она в другом — стать щитом, за которым у семьи остаются силы и тихий уголок покоя. В какой-то момент приходит простое и тяжёлое понимание: болезнь — это не только лечение. Это ещё и бесконечный шум. Звонки, сообщения, советы,сочувствие, которое иногда больше похоже на испуг, и еще это чужой страх, который почему-то адресован вам. Если этот поток не остановить, он истощает быстрее, чем самая сложная процедура.
Когда телефон всё время звонит, можно просто сказать: «Я только что всё выложил в чат. Сейчас, к сожалению, не могу говорить». Объяснять не нужно. Ваше право — беречь своё время. Поэтому сделайте один общий чат для всех, кто хочет быть в курсе. Не для обсуждений и не для сочувствий. Только для коротких, почти сухих сводок. Например, раз в день вечером: «Состояние стабильное. Сегодня была процедура. Завтра — визит врача». А если день прошёл без изменений — это тоже важно написать: «Всё по плану. Без новостей. Следующая сводка — завтра». Такая регулярность снимает фоновую тревогу и отсекает десятки одинаковых звонков: «Ну как там?». Хорошо сразу договориться: «Друзья, мы читаем все ваши мысли, но, пожалуйста, не отвечайте здесь на эти сообщения. Это поможет нам сохранить тишину. Если вопрос срочный — напишите мне лично».
На такое можно ответить мягко, но честно: «Знаешь, такие слова сейчас не поддерживают. Намного больше помогает, когда ты просто рядом или когда мы можем поговорить о чём-то простом, о жизни». Почти каждый, кто узнаёт о болезни, чувствует потребность что-то посоветовать. Рецепт чудо-травки, контакты «самого лучшего» целителя, историю про соседку, которая выпила соду с уксусом и выздоровела. Часто за этим стоит не глупость, а искреннее желание помочь, смешанное с собственной беспомощностью.Спорить и доказывать — безнадёжная трата сил, которых и так нет. Лучше научиться закрывать тему вежливо и окончательно. «Спасибо, что думаете о нас. Мы сейчас полностью следуем плану лечащего врача и не можем позволить себе экспериментов». Если советчик настаивает, можно добавить: «Я записываю все такие рекомендации и передаю их врачу, когда он спрашивает. Отдельно возвращаться к каждому пункту у нас, к сожалению, нет возможности».
Вы не контролёр для больного, а переводчик и фильтр, который берёт на себя первый удар от мира информации. Запретить человеку, оказавшемуся в болезни, читать интернет — невозможно и даже жестоко. Смартфон или ноутбук часто становится его единственным окном в мир. Ваша задача - не запрет на информацию, контроль того, чтобы пациент не оставался наедине с прочитанным. Страшные истории на форумах, агрессивный оптимизм блогов, противоречивые данные — всё это может вогнать в суициидальную панику или дать ложную надежду. Хорошо работает простая договорённость: «Если наткнёшься на что-то, что сильно волнует или пугает — перешли мне. Я разберусь с источником и, если это важно, сформулирую вопрос врачу».
А если силы на исходе уже у вас — это нормально. Можно попросить о подмене: «Я выжат как лимон. Сможешь сегодня с восьми до десяти вечера сам отвечать в общем чате на вопросы по нашим шаблонам? Мне нужно просто выключиться».Слова «Если что нужно — только позвони!» чаще всего остаются просто словами. Люди искренне хотят помочь, но не знают как, а вы в стрессе не можете сразу сообразить, чего именно не хватает. Эту энергию можно направить в полезное русло.Вместо растерянного «Да не знаю я...» попробуйте сказать: «Спасибо! Да, помощь нужна. Конкретно: завтра к трём часам забрать рецепт в поликлинике на 6 микрорайона».Если предлагают что-то, что не подходит (например, еду, которую нельзя по диете): «Спасибо за заботу, но нам это сейчас, к сожалению, нельзя. Доктор строго-настрого запретил. Давай не будем рисковать». Вы не обязаны быть удобными и принимать всё, что дают.
Это не бегство от реальности. Это — глоток воздуха, без которого в ситуации хронического стресса просто не выжить. Иногда самое ценное, что вы можете сделать, — напомнить себе и всем вокруг, что ваша жизнь и личность не свелись к диагнозу.Спасительной может стать простая фраза, брошенная в разговор: «Давайте сделаем паузу и отвлечёмся. Расскажите, что в мире происходит? Как ваши дела, совсем не связанные с нами?».
Если вы ловите себя на том, что срываетесь на самых близких, на тех, кого защищаете, — не корите себя за плохой характер, это просто красный сигнал тревоги. Кричащая система сообщает вам, что вы перегружены и вам срочно нужна передышка и помощь. Роль Министра иностранных дел — одна из самых тяжёлых в этом кризисе. Вы постоянно находитесь между молотом внутренней боли семьи и наковальней внешних ожиданий.Поэтому вам обязательно нужен кто-то, кому можно выговориться без последствий. Идеально, если это человек со стороны, вообще не вовлечённый в ситуацию, — друг из другого города или даже
Объяснить мотивы и поблагодарить вы сможете потом. Когда буря утихнет. Сейчас ваша главная задача — помочь кораблю семьи пройти через неё, не разбившись о чужие, даже самые добрые, скалы. Вы не обязаны быть удобными для внешнего мира. Вы не служба оправданий и не пресс-секретарь.Вы — щит. Ваша работа считается выполненной, если за вашей спиной у семьи есть немного тишины, чтобы собраться с силами, подумать и просто побыть рядом. И не важно, что извне на вас иногда косится с непонимание, главное, что внутри чуть спокойнее — значит, вы всё делаете правильно.
И на этом мы прощаемся с семьей-кланом и переходим к более привычной для россия социальной конструкции - семье из двоих человек.
Глава 10 Соло-режим: когда весь штаб - один человект
Эта глава — для того, кто остался с больным человеком один на один. Не для
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.