Артем Новицкий – Эмоциональное Выгорание у Руководителей: Как Вести Команду и Не Сгореть (страница 4)

Еще один тревожный сигнал – это падение качества решений. Раньше вы могли просчитать ситуацию на несколько шагов вперед, а теперь действуете по наитию или, наоборот, бесконечно сомневаетесь. Вы начинаете зацикливаться на мелочах, тратите час на выбор шрифта для презентации, вместо того чтобы думать о стратегии. Или, что еще хуже, вы впадаете в ступор перед выбором. Принять решение становится невыносимо больно. Это происходит потому, что мозг, работающий на пределе, пытается экономить энергию и избегает любой сложной аналитики.

Вспомните свои последние рабочие дни. Часто ли вы ловили себя на мысли, что «тупите»? Долго ли вы настраиваетесь на сложную задачу? Стали ли вы чаще отвлекаться на телефон, на почту, на пустые разговоры, лишь бы не делать то, что действительно требует включенности? Если да, то это не прокрастинация в чистом виде. Это ваш мозг сигнализирует: «Хозяин, у меня нет топлива, дай мне передохнуть, иначе я объявляю забастовку». И игнорировать эту забастовку себе дороже.

Поведенческие изменения: как маски падают

И последний блок нашего чек-листа – это то, как меняется ваше поведение и, что особенно важно для руководителя, ваши отношения с людьми. Выгорание делает нас социально неадаптивными. Нам становится трудно общаться. Вы можете поймать себя на том, что избегаете звонков, откладываете встречи, прячетесь в кабинете и надеетесь, что вас никто не тронет. Общение, которое раньше было ресурсом, теперь становится нагрузкой. Вы приходите домой и первое, что вы делаете – закрываетесь в комнате, чтобы никто не задавал вопросов. Вам нужна тишина, полная и абсолютная.

Цинизм и сарказм становятся вашими главными защитниками. Вы начинаете обесценивать все вокруг: проекты, идеи, людей. Шутки становятся злыми, а критика – уничтожающей. Вы перестаете верить в успех и транслируете это команде, даже если не говорите ни слова. Люди чувствуют это состояние кожей. Доверие к вам падает, и вы замыкаетесь в еще более плотное кольцо одиночества. Это опасный момент, когда руководитель из лидера превращается в источник токсичности.

Посмотрите на себя со стороны. Часто ли вы стали срываться на близких? Избегаете ли вы общения с друзьями? Перестали ли вы заниматься тем, что раньше приносило удовольствие – спорт, хобби, прогулки? Если вы заметили, что ваша жизнь сузилась до работы и дивана, а все остальное вызывает только раздражение, это не переоценка ценностей. Это классический симптом выгорания. И хорошая новость в том, что, если вы дочитали до этого места и честно ответили себе на эти вопросы, вы уже сделали первый и самый важный шаг. Вы включили лампочку на приборной панели и, вместо того чтобы заклеить ее скотчем, решили разобраться, что случилось. А значит, у вас есть все шансы доехать до места назначения без капитального ремонта двигателя.

Часть 2. Личный ресурс: ваша внутренняя батарейка

Энергия лидера: откуда ее брать и куда она утекает

Представьте, что вы – не просто руководитель, а сложный электроприбор. У вас есть процессор, который принимает решения, жесткий диск с опытом, и куча периферии для общения с миром. Но без питания, без электричества в розетке, вся эта мощь – просто груда дорогого пластика и кремния. Энергия – это и есть то самое электричество, которое превращает ваши компетенции в результаты. Без нее вы не просто устаете, вы перестаете быть лидером в принципе.

В первой части мы разбирали ловушки мышления и первые сигналы выгорания. Теперь, когда мы знаем врага в лицо и понимаем, как устроена наша руководящая психика, пришло время поговорить о самом ценном ресурсе – нашей внутренней батарейке. О том, почему у одних она работает сутками, а другие садятся за час, и куда, черт возьми, утекают те киловатты, которые должны питать наши амбиции и команду.

Энергия – это не про трудоголизм

Первое и самое главное заблуждение, с которым я сталкивался постоянно: энергия лидера – это способность пахать 24/7. Это миф, который нам продают картинки успешных людей с чашкой кофе в пять утра. На самом деле энергия – это не про количество часов, а про качество состояния. Это ваша способность включаться в задачу с головой, быстро переключаться между режимами и чувствовать после рабочего дня не опустошение, а удовлетворенность.

Помните то состояние, когда вы садитесь за стол, и работа спорится? Задачи решаются одна за другой, вы в потоке, команда понимает вас с полуслова. А потом приходит состояние, когда вы смотрите на письмо и не можете заставить себя его открыть. Это не лень. Это индикатор того, что ваша внутренняя батарейка мигает красным. Энергия кончилась.

И тут мы подходим к самому интересному: куда она девается? Ведь формально мы ничего сверхъестественного не делали. Носили костюм, сидели в красивом кресле, говорили умные вещи. Откуда тогда эта звенящая пустота внутри?

Четыре дыры в вашем энергетическом ведре

Давайте представим, что наша энергия – это вода в ведре. У ведра есть четыре основные дыры, через которые она утекает быстрее всего, если за ними не следить.

Первая дыра – это незавершенные дела и принятие решений в уме. Руководитель – это человек, который принимает сотни решений в день. Но самая большая утечка происходит не тогда, когда вы решаете, а когда вы прокручиваете в голове все возможные варианты, переживаете за последствия, мысленно спорите с подчиненными или акционерами. Вы еще не сказали ни слова, не написали ни строчки, а мозг уже сжег килокалорий, как во время кросса. Это называется «мысленная жвачка», и она сжирает колоссальное количество энергии. Вспомните свой день: сколько времени вы потратили на реальные действия, а сколько – на переживания о том, что еще не сделано?

Вторая дыра – это токсичная коммуникация. Причем токсичной она бывает не только когда кто-то кричит. Это может быть вежливое, но бессмысленное совещание, где все говорят и никто не слушает. Это может быть необходимость улыбаться человеку, который вас бесит. Это может быть игра в «доброго начальника», когда внутри все кипит. Каждое такое взаимодействие – это микро-разряд тока. Вроде мелочь, а за день таких микро-разрядов набирается на полноценный удар электрошокером. Энергия утекает в попытки казаться, а не быть.

Третья дыра скрыта в нашей гиперответственности, о которой мы говорили в прошлой главе. Когда вы берете на себя ответственность за то, что должны делать ваши сотрудники, вы берете на себя и энергозатраты. Контроль каждой мелочи, проверка, перепроверка, страх, что они ошибутся – все это висит на вас мертвым грузом. Ваш организм тратит энергию на то, чтобы нести чужой груз. Естественно, на свой собственный сил уже не остается.

И четвертая дыра – это отсутствие радости. Лидеры часто запрещают себе отдыхать, веселиться, делать что-то бесполезное. «Я же серьезный человек, у меня бизнес, мне не до глупостей». И в итоге они лишают себя единственного источника чистой, ничем не загрязненной энергии. Энергия приходит не только из еды и сна, она приходит из интереса, из азарта, из чувства «вау, как круто получилось!». Если этого нет, вы начинаете работать на сухом топливе долга. Долго ли вы проедете на одном чувстве долга? Нет.

Где брать энергию: включаем правильные розетки

Итак, с утечками разобрались. Теперь вопрос: а где же брать эту энергию, если все вокруг только и делает, что высасывает ее? Хорошая новость в том, что у нас есть не одна, а целых четыре розетки, в которые можно воткнуться.

Первая розетка – физическая. Это банально, но без нее никуда. Сон, еда, движение. Но я сейчас не про это. Я про то, как вы относитесь к своему телу. Многие руководители живут так, будто у них нет тела, а есть только голова, парящая в облаке стратегий. А тело в это время терпит. Терпит неудобный стул, терпит голод, терпит отсутствие воздуха. А потом начинает мстить. Энергия из физической розетки течет, когда вы чувствуете свое тело, когда даете ему то, что оно просит: размяться, выспаться, съесть нормальную еду, а не бутерброд перед монитором. Пять минут растяжки в середине дня дают больше энергии, чем пятая чашка кофе.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.