Анна Терпенко – Шизофрения и общение. Как поддерживать диалог (страница 4)

Тишина как инструмент

Следующий инструмент, который часто недооценивают, – это комфортная тишина. Мы так боимся пауз, нам кажется, что нужно заполнять их словами, советами, вопросами. Но иногда самое безопасное, что ты можешь предложить, – это просто побыть рядом, не создавая лишнего информационного шума. Это как сидеть у костра: не нужно постоянно подбрасывать дрова, чтобы тепло чувствовалось. Простое физическое присутствие, без требований к разговору, без давления – это мощнейший сигнал: «Я здесь. Я никуда не спешу. Ты не один». Это дает человеку пространство почувствовать себя в безопасности и, возможно, начать говорить, когда он будет к этому готов. Попробуй в следующий раз, когда будет тяжело, просто предложить посидеть вместе, посмотреть в окно, выпить чай. И не торопить. Пусть тишина сделает свою работу.

Предсказуемость как островок спокойствия

Когда внутренний мир человека полон хаоса и непредсказуемых образов или голосов, внешний мир должен стать максимально предсказуемым якорем. Это значит, что твои реакции, твои визиты, даже твои фразы могут стать такими островками безопасности. Старайся быть последовательным. Если говоришь, что зайдешь в пять, постарайся зайти в пять. Если обычно после чашки чая ты задаешь вопрос о самочувствии, продолжай это делать. Ритуалы и рутины – не скука, а спасательный круг в бушующем море. Они создают структуру, в которой можно расслабиться, потому что знаешь, чего ожидать. Это касается и обстановки: разговаривать лучше в привычном, спокойном месте, где нет лишних раздражителей – громкого телевизора, мигающего света, посторонних. Создай свое «безопасное гнездышко» для диалога.

Язык тела – твой главный союзник

Помнишь про радар? Он считывает не только слова. Твоя поза, твои глаза, расстояние между вами говорят громче любого слова. Открытая поза (развернутые к человеку плечи, нескрещенные руки), спокойный и мягкий взгляд, находящийся на одном уровне с ним (то есть лучше сесть, если он сидит), достаточная, но не нарушающая личное пространство дистанция – все это невербальные сообщения: «Я не опасен. Я открыт для тебя. Я здесь». Избегай резких движений, нетерпеливых жестов, взгляда в телефон. Твое внимание должно быть полностью здесь и сейчас. Это, кстати, тяжелая работа, поэтому не кори себя, если отвлекся. Просто мягко вернись. Человек почувствует это возвращение, и это тоже будет знаком уважения.

Попробуй сейчас на минуту отложить книгу и вспомни: а где, в какой обстановке, при каких условиях твой близкий человек выглядит чуть более расслабленным? Может, это кухня вечером, когда никого нет? Или когда вы смотрите старый, знакомый фильм? Что ты делаешь в такие моменты такого, что, возможно, неосознанно создает эту самую атмосферу? Часто ответы уже есть в наших маленьких, стихийно найденных островках покоя. Наша задача – заметить их и сделать осознанной практикой. Строить мост безопасности – это кропотливо. Иногда кажется, что сегодня положил доску, а завтра шторм ее унес. Но с каждой попыткой, с каждым спокойным чаепитием, с каждым разом, когда ты смолчал вместо резкого слова, лед под ногами становится крепче. И однажды ты поймешь, что идешь по нему уже не боясь, а просто шагая рядом.

Активное слушание без осуждения и оценок

Знаешь, что самое ценное, что мы можем подарить другому человеку, особенно когда его внутренний мир похож на бурное море? Не совет, не решение, не готовый ответ. А простое, но редкое умение – слушать. По-настоящему слушать. Ты же помнишь это чувство, когда тебе нужно выговориться, а собеседник уже через минуту перебивает, чтобы рассказать свою историю, или, что еще хуже, начинает оценивать: «Ну зачем ты так сделал?», «А я бы на твоем месте…». Это отдаляет и заставляет закрыться. Представь, каково это для человека, чье восприятие реальности само по себе часто подвергается оценке и сомнению со стороны всего мира. Активное слушание – это не техника из учебника психологии. Это, скорее, позиция. Позиция исследователя, который с искренним интересом и без предвзятых карт пытается понять ландшафт чужой страны.

Давай разберемся, что это вообще такое. Активное слушание – это когда ты полностью, всем своим существом, присутствуешь в разговоре. Не думаешь в это время о том, что приготовить на ужин или какой умный ответ дать. Твой фокус – на том, что говорит твой близкий. И не только на словах. На тоне, паузах, эмоциях, которые звучат между строк. Это как если бы ты слушал любимую музыку не фоном, а усевшись в кресло, закрыв глаза и погрузившись в каждую ноту. Основная цель здесь – дать человеку почувствовать, что его слышат. Что его внутренний опыт, каким бы странным он тебе ни казался, имеет право на существование и твое внимание. Это мощнейшее противоядие от одиночества.

Что делать ушами и глазами

Первое – это язык тела. Ты можешь не произнести ни слова, но уже многое сказать своим позой. Повернись к собеседнику лицом, смотри в глаза (но не сверли взглядом, как следователь), кивай, чтобы показать: «Я здесь, я с тобой». Иногда можно мягко повторить последнюю фразу или ключевое слово – это как эхо, которое подтверждает: да, я услышал. «Ты говоришь, что сегодня было особенно шумно…» или «Похоже, это тебя очень утомило». Это называется отражение. Ты не добавляешь своего, не интерпретируешь, ты просто как зеркало возвращаешь суть сказанного. Это помогает человеку и самому лучше понять, что он чувствует, и убедиться, что ты на одной волне. Избегай оценок в самом построении фраз. Не «Это неправильно», а «Я понял, что для тебя это выглядит именно так». Не «Не думай об этом», а «Расскажи мне об этом подробнее, если хочешь». Твоя задача – создать безопасное пространство, где можно высказать любую мысль, даже самую пугающую или, с твоей точки зрения, нелогичную, без риска быть немедленно исправленным или осужденным.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.