Анна Дорина – Подари мне крылья (страница 4)
На следующий день генеральный директор собрал всех руководителей отделов на брифинг. Первые минуты собравшиеся выслушивали его гневную речь по поводу вчерашней жалобы. Но гость не указал виновного работника.
– Итак, кто же у нас такой умный, что не знает про эту услугу отеля? – возмущённо вопрошал рассерженный мистер Попов, потрясая книгой жалоб над своей головой.
– Это упущение одной из гест релейшн, – сразу же попытался свалить вину на отдел Алёны менеджер фронт-офиса10.
– Та-а-к! Мисс Елена, как вы могли допустить такое, это же VIP-гость11! Почему не контролируете персонал?! – заговорил на повышенных тонах генеральный директор, повернувшись к Алёне. И продолжил: – Все свободны! Мисс Елена останьтесь, я буду решать вопрос о компенсации гостю и о том, что делать с вами! Если он пожалуется в свою туристическую фирму – это грандиозный скандал! Вы понимаете, что мне придется вас уволить?! – в конце фразы он снова сорвался на крик и в ярости швырнул книгу жалоб на стол. Все в кабинете замерли, боясь шевельнуться. Мистер Попов умел вызывать страх у своих подчиненных.
Алёну возмутила наглость менеджера фронт-офиса. Она прекрасно знала о нечестных поступках местных руководителей отделов. Кто первым прибежал и нажаловался, тот и прав. Так зачастую решало подобные проблемы вышестоящее начальство. Она подумала, что терять всё равно уже нечего и надо попытаться защититься. Разъяренный мистер Попов явно не собирался слушать оправдания. Поэтому она встала и перешла в словесное «наступление» на директора.
– Во-первых, не повышайте на меня голос! Вы не имеете такого права! – сказала, чеканя каждое слово, глава отдела генеральному руководителю. Она смотрела на него со спокойствием удава, гипнотизирующего добычу: – Вы меня можете уволить, но я всё равно вам это скажу!
От неожиданности мистер Попов замолчал. Остальные присутствующие застыли на своих местах в наступившей тишине, только бы их не заметил генеральный директор. Все почувствовали, что следом за затишьем грянет буря.
– Во-вторых, – продолжила Алёна, всё так же гипнотизируя взглядом. – Я, наоборот, помогла этому гостю. И он решил не жаловаться в экскурсионную компанию. Ошибка была допущена сотрудником ресепшен. Мой отдел разобрался в конфликте и исправил упущение новенького ресепшиониста.
Её слова прервал стук в дверь. Это пришёл тот самый человек, жалобу которого разбирали сейчас на брифинге. Мистер Попов попросил всех сотрудников выйти и пригласил мужчину в кабинет. Через двадцать минут генеральный директор позвонил в офис Алёны и попросил прийти. Оказалось, что гость принёс письменную благодарность менеджеру отдела гест релейшн за высокий профессионализм и быстрое решение проблемы.
Мистер Попов умел признавать ошибки и извинился перед Аленой сразу же, а потом ещё раз на следующем брифинге при всех сотрудниках. С тех пор он часто обращался к менеджеру гест релейшн за какой-либо помощью по отелю, выплачивая за это премии. Он увидел, насколько грамотно она могла решить любые проблемы в гостевом сервисе, и очень её ценил. Перед другими работниками генеральный директор называл девушку своей «правой рукой».
Алёна продолжила играть в «Противостоянии». В свободное время она приходила в свой второй мир, оказавшийся таким интересным. Тогда оживала Ассоль и бегала по просторам волшебной сказки.
«Помогите в бою, пожалуйста!» – отчаянные просьбы в общем чате исходили от персонажа под ником Лорд. Храбрая Ассоль достигла только третьего уровня. Но, не задумываясь, прыгнула в бой на помощь. Хотя задуматься стоило, в сражении присутствовали более сильные монстры пятого уровня. Всё же её вмешательство оказалось решающим, и схватку выиграли. Радостный Лорд в качестве благодарности подарил ей золотую розу и пригласил в собственный клан12. Так Алёна начала знакомиться с другими жителями этого виртуального мира. Она открыла для себя ещё одну интересную и самую важную его сторону – возможность общаться и дружить с соотечественниками.
– Всем привет! – написала она в клановый чат, волнуясь, ведь тридцать человек её сейчас прочитают.
– Привет!
– Добрый день!
– Трям!
– Добро пожаловать!
И ещё много других приветствий с добрыми и весёлыми смайликами посыпались на неё в чате.
– Как тебя зовут, прекрасное создание, спасшее нашего главу от монстров? – спросила девушка под ником Избранница. Позже, познакомившись с ней, Алёна узнала, что Ирина (так звали Избранницу) живёт в Германии.
– Она такая храбрая, кинулась мне помогать и не побоялась, когда все остальные сделали вид, что не видят чат. Хотя до этого в нём непрерывно болтали, – написал глава клана Лорд.
– Тогда нам надо её в благодарность одеть в более подобающую для воина одежду, – заметил Диего (Иван в реальной жизни, живущий в Москве). – Сводим в инстанс13, а то у неё одёжка серая, не годится для боёв. Надо делать сильную воительницу для клана.
– Я бы рекомендовал ещё получить профессии, чтобы добывать и перерабатывать ресурсы, – посоветовал заядлый рыбак Капитан. – Хорошо прокачанные профессии14 отлично помогут в дальнейшем развитии персонажа.
– Спасибо вам огромное! – поблагодарила смущённая таким вниманием к себе Алёна.
Диего, не откладывая на потом, собрал группу, пригласил в неё Ассоль, повёл в инстанс и помог выбить несколько вещей из зеленого фулла15. Капитан (в реальной жизни Александр, живущий в Санкт-Петербурге) подсказал, у кого взять квесты на профессии, и помог быстро сделать. Другие соклановцы начали звать её в группы на сильных монстров, чтобы собрать больше денег. Алёне была непривычна такая забота. Пусть и в виртуальной игре, но она шла от живых людей, скрывающихся за картинками. Ведь в реальной жизни маленькая Ассоль привыкла надеяться только на себя.
В следующий раз сводить Алёну в инстанс вызвался Роллинг (Алексей, проживавший в Москве). Они познакомились в клановом чате и уже перешли на приватное общение, рассказывая о личной жизни друг другу. Алёна поведала ему свою печальную сначала и счастливую теперь историю. Алексей рассказал, как три года назад похоронил жену и теперь живёт один. В результате похода Ассоль полностью оделась в зелёное обмундирование и стала сильным воителем на своём уровне. В боях теперь стало сражаться гораздо легче, у неё появилось много друзей. Девушка получала огромное удовольствие от онлайн-игры.
Из соклановцев Алёне ещё нравился всегда серьёзный Капитан, который всё время невозмутимо ловил рыбу. Он казался таким недоступным, в разговорах всегда говорил кратко. Но как-то речь зашла о Египте, и выяснилось, что Александр летал туда в отпуск и ему очень понравилась страна. Так нашлась тема для общения. Капитан играл с подругой, ник персонажа Королёк. Алёна считала её девушкой Саши в реальной жизни.
Через месяц после знакомства Алексей (Роллинг) предложил Алёне поговорить по скайпу, включив камеру. Перед глазами изумленного Алёшки предстала красивая блондиночка с голубыми глазами и доброй светлой улыбкой. От девушки шло тепло, согревающее душу. Как потом говорил сам Алексей, он влюбился с первого взгляда на монитор, где появилась Алёна. Друзьям всё хотелось рассказать, они узнавали друг о друге больше и больше в процессе ежедневного общения. Как-то Алёша попросил номер телефона, чтобы иметь возможность звонить Алёне во время перерыва на работе. Потому что, если долго не слышал девушку, начинал скучать по ней с неимоверной силой. И хотя звонок такой стоил недёшево (голосовое общение через интернет ещё пока не существовало во многих мобильных телефонах (вайбера, скайпа и других подобных программ тогда не было в них)), он ловил почти все её свободные минуты и звонил, звонил и слушал любимый голос.
Глава 4. Алёшкино счастье
Был один из рабочих дней. Алёна, решив прогуляться на свежем воздухе во время перерыва, вышла из офиса на площадку, расположенную перед главным входом отеля. По тротуарной плитке стелилась тень от роскошных крон высоких пальм. Сквозь зелень деревьев местами немилосердно пробивалось жаркое солнце. Дул свежий ветерок, донося до девушки брызги ближних фонтанов и приятно охлаждая кожу. Самый обычный день, но запомнился ей на всю жизнь. Позвонил Алексей, надеясь, что Алёна свободна от работы и сможет поговорить.
– Привет, Алёночка! – прозвучал его радостный голос. – У меня есть сюрприз!
– Привет, Алёш! – ласково сказала она. – Рассказывай поскорее, интригуешь!
– Алёночка, не могу больше так, я должен увидеть тебя в реальной жизни. Прилечу в Хургаду через неделю, – ошарашил он новостью Алёну. – Я взял билет и забронировал отель на две недели.
– Обалдеть! – только и смогла сказать она. – Вот это новость!
Волна эмоций захлестнула её. Это были и радость, и счастье, испуг и потрясение. Алёна после этого весь остаток дня провела в какой-то прострации. Ей тоже очень хотелось увидеть Роллинга в реальной жизни. Алёша за время общения стал дорог сердцу.
Потом тянулись неимоверно долгие дни ожидания, и вот Алексей прилетел. Алёна встречала его в аэропорту. Невысокий, темноволосый, с немного потрепанной прической после путешествия, он (настоящий он!) шагал к ней, неся в одной руке куртку, а в другой чемодан. В Алёшкиных карих глазах сияло счастье, что он видит, наконец, в реальности свою виртуальную любимую. В этот миг для них потерялся мир вокруг. Моментально исчезла толпа прилетевших и встречающих, улетучились звуки шумного аэропорта, казалось, время остановилось и замерло… Всё остальное происходило автоматически: такси до отеля, регистрация на ресепшен. А потом долго сидели в кафе и не могли наговориться, наглядеться друг на друга. Эмоции зашкаливали, меняясь, как разноцветные стекла в калейдоскопе. Любовь, взявшая начало в фэнтезийном мире, стала ещё сильнее в настоящей жизни.