Андрей Скрыль – Сборник юридических статей. Настольная книга профессионального юриста (страница 2)

В повседневной жизни более всего распространено обычное и компьютерное мошенничество.

Если первоначальная сделка состоялась в реальном мире и только после этого мошенник и жертва обмениваются электронными письмами (претензии, запросы и т.д.) мы имеем дело с обычным мошенничеством.

Если сделка состоялась в виртуальной среде (например, покупка или продажа чего-либо в интернете), то тут мы уже имеем дело с компьютерным мошенничеством.

Мошенничество или обман является совершенным, если вам сознательно внушено ложное понимание действительных обстоятельств и благодаря этим действиям кем-то получена материальная прибыль.

Разницу между мошенничеством и нарушением гражданско-правового договора иногда трудно определить.

: Пример у вас имеется договор с фирмой «Х», но по каким-то причинам он не выполняется (не доставляется заказанный товар, не выплачиваются деньги за оказанные услуги и т.д.). В таком случае мы имеем дело с нарушением условий договора, но нельзя исключать мошенничество и обман. В данном случае важно знать, на каких основаниях нарушается договор. Планировали ли партнеры по договору сразу после подписания не выполнять его или это было обусловлено возникшими впоследствии обстоятельствами. Важно знать, привело ли невыполнение договора к росту материального имущества или нет.

При принятии решения о том, имеем ли мы дело с мошенничеством или нет, к каждому конкретному случаю нужно подходить индивидуально.

Компьютерное мошенничество

Наиболее распространенные виды компьютерного мошенничества:

– аукционные мошенничество/интернет-мошенничество. Это может быть несуществующая победа на аукционе на каком-либо портале. Покупатель переводит средства, но товар не получает;

– мошенничество с банковскими картами – без ведома человека и без его согласия с использованием его карты снимаются средства с его счета;

– мошенничество с кредитными картами и манипуляции с личным счетом – без ведома человека и без его согласия с его расчетного счета производились денежные сделки (сделаны перечисления, оплата кредитной картой и т.п.);

– манипуляции с виртуальными счетами/телефонами – по мобильному телефону, не принадлежащему мошеннику, заказаны платные услуги или перечислены на некий виртуальный счет денежные средства.

Все виды компьютерного мошенничества описать невозможно, поскольку виртуальный мир развивается очень быстро. К сожалению, приходится отметить, что столь же быстро развивается само мошенничество.

Прежде чем совершать в реальном или виртуальном пространстве денежные сделки, запросите по поисковой системе в интернете информацию о второй стороне сделки. Зачастую таким образом можно найти комментарии и ссылки людей, которые были обмануты ранее. Если вы найдете ссылки на то, что со второй стороной ранее были проблемы, остановите сделку и сообщите о действиях этого лица в полицию и администратору портала.

Для предотвращения манипуляций с банковским счетом:

– никогда не раскрывайте свой PIN-код и /или пароли; не разглашайте их третьим лицам;

– не держите банковскую карту вместе с PIN-кодом/паролем. Держите их строго раздельно, пароль лучше запомнить;

– не сообщайте легкомысленно номер своей карты/банковский пароль, когда их у вас запрашивают. Банк их никогда не будет запрашивать их у вас по электронной почте – у него они, как правило, есть. Если сомневаетесь, позвоните в банк, собирают ли они по электронной почте номера/пароли дебетовых или кредитных карт;

– прежде, чем заказывать какие-либо услуги по мобильному телефону, продумайте смысл услуги. Заплатите ли вы за нее один раз или будете в дальнейшем платить ежемесячно;

– не давайте свой мобильный телефон пользоваться чужим людям, даже знакомым (неизвестно, куда они станут звонить и что вообще с этим телефоном собираются сделать).

К сведению!

Если вы стали жертвой мошенников, обязательно сообщите об этом в полицию. Этим вы защитите себя и других. Чем раньше полиция узнает о мошенничестве и начнет производство по факту мошенничества, тем меньшим будет число жертв.

Если вы попали в беду и решили обратиться в полицию, то в заявлении необходимо указать следующее:

– ФИО, паспортные данные, номер контактного телефона и почтовый адрес обратившегося;

– время и место события – опишите, как «познакомились» с мошенником, в какой сделке были обмануты и какова сумма ущерба. Если речь идет о мошеннике, действующем через сеть, то на каком портале вы с ним общались;

– информацию о возможном мошеннике (если об обстоятельствах сделки была достигнута договоренность по сети, то по возможности, сетевое имя мошенника на портале, информацию о предлагаемом товаре, объявлении, аукционе, по возможности ID-адрес аукциона, адрес электронной почты, номер телефона и т.д.).

В случае мошенничества, произошедшего в реальном пространстве, укажите все данные о мошеннике, которые вам известны. Кем он представился, какие документы представил и т. д.

К заявлению приложите дополнительные материалы:

– если с мошенником заключен договор, то его копию;

– копию счета;

– выписку банковских сделок, которая подтверждала бы выплату денег на счет мошенника или лица, названного им;

– распечатки/фотографии с аукциона или портала продаж, сообщения, присланные по электронной почте, выписку разговоров по телефону, СМС-сообщений и т. д.

В случае, если мошенничество произошло в виртуальном пространстве, сообщите об этом и держателю портала.

Нельзя поддаваться приему, часто используемому мошенниками, когда они по какой-либо причине просят доплату (например, объясняя это тем, что товар подорожал).

Если произошли манипуляции с банковским счетом или без вашего ведома со счета были сняты средства, сразу сообщите об этом в банк. При банковских перечислениях и операциях с банковской картой, быстрое сообщение дает надежду на то, что сделка не доведена до конца, и банк прекратит сделку/перечисление.

Мошенничество в социальных сетях

Способов обмануть посредством интернет-ресурсов на сегодняшний день существует огромное множество. Наиболее распространенные из них можно условно разделить на несколько групп:

– Просьбы о помощи. Здесь может быть огромное количество вариантов: от помощи на лечение больных детей и животных до помощи погорельцам.

– Продажа или аренда имущества. Вам предлагают взять в аренду или купить какие-либо вещи либо недвижимое имущество по очень низким ценам, а в итоге забирают деньги и исчезают.

– Незаконное получение доступа к личной информации и персональным данным.

Как не стать жертвой мошенников в социальных сетях?

Для того чтобы не стать жертвой мошенничества, необходимо проявить бдительность. Основные признаки, характерные для такого рода мошенников:

– Собеседник скрывает информацию о себе либо путается при рассказе. Прежде чем решить, сотрудничать с кем-либо в соцсети, попробуйте просто поговорить с этим человеком, задайте несколько простых вопросов о его жизни. Если не получите внятного ответа – скорее всего, перед вами обычный мошенник.

– Собеседник просит у вас адрес электронной почты практически сразу, но общаться по телефону или скайпу отказывается. Кроме того, человек, заинтересованный в честной сделке с вами, с радостью согласится при возможности побеседовать лично, а не через интернет.

Что еще вы можете сделать, чтобы не стать жертвой обмана?

Обращайте внимание на все написанное собеседником. Довольно часто, анализируя общение с недобросовестным гражданином, можно увидеть множество несоответствий. Например, по времени, месту нахождения и прочим параметрам.

Никогда не давайте номер своей банковской карты и не называйте личных данных, т.к. эта информация легко может быть использована мошенниками в противозаконных целях. Если же что-то необходимо непосредственно для совершения сделки, то передать такую информацию можно и при личной встрече.

Как бороться с чиновниками-бюрократами

Вы не должны ждать от чиновника иной реакции на любое свое обращение, кроме как активной попытки «отфутболить» вас, избавиться от вашего присутствия. Вас не должно удивить, обидеть и вообще задеть такое отношение. Если вы не считаете его естественным, если оно для вас неожиданно, то вам необходимо пройти курс лечения для обретения контакта с реальностью…

Получив первый отказ, вы должны презентовать чиновнику бесперспективность попытки безболезненно избавиться от вас, не приложив должных усилий к решению вопроса. Вы должны письменно обратиться к руководителю ведомства с требованием о немедленном наведении порядка в его ведомстве, а также пообещать обратиться к прокурору по поводу своих подозрений о вымогательстве взятки. При этом вы не должны повышать голоса и каким-то образом выражать удивление, волнение, возмущение и прочие эмоциональные реакции, сигнализирующие о слабости. Наоборот, олимпийское спокойствие собеседника порождает у чиновника панику.

После того, как чиновник проявит слабость в виде эмоциональной реакции и потока обид, а также советов не портить с ним хорошие отношения, он предложит вам некий вариант решения проблемы. Если этот вариант вас устроит, вы должны немедленно проявить доброжелательное согласие и получить свое. Если нет, вы должны внятно изложить свою версию решения вопроса и предложить вместе сходить к руководителю, если у самого чиновника недостаточно компетентности.