Андрей Лапа – Не кормите троллей. Как выжить в мире хейта и токсичности (страница 2)
У нас исторически не любят тех, кто выделяется. «Сиди и не высовывайся» – почти народная мудрость. Любой, кто выбивается из общей массы, автоматически становится целью для хейтеров. Это касается не только богатых, но и просто людей с нестандартным мышлением или образом жизни.
Групповая динамика в хейте
Одиночные хейтеры, конечно, неприятны, но настоящая угроза – это их массовое объединение. Вы, наверное, видели, как один негативный комментарий внезапно собирает десятки «лайков», а затем и целую армию поддерживающих. Как это работает?
Один хейтер пишет: «Книга так себе, ничего нового». Другой добавляет: «Да, согласен, стиль скучный». И вот уже один комментарий превращается в лавину гнева. Это напоминает эффект домино: один начал, и дальше процесс не остановить.
Хейтеры в группе чувствуют себя сильнее. Одиночный комментатор может быстро отступить, если ему аргументированно ответить. Но когда их много, они становятся смелее: «Что вы нам сделаете? Нас же сто человек!»
Групповая атака создаёт впечатление, что негативное мнение – это общее мнение. Вы можете быть уверены, что сделали что-то хорошее, но под натиском сотен злых комментариев начинаете сомневаться: «А вдруг они правы?»
Толпа хейтеров редко чувствует вину за свои действия. Каждый из них думает: «Ну, я всего лишь написал пару слов, это не так уж и плохо». В результате общее давление превращается в настоящую травлю.
Итак, хейтеры – кто они?
Если тролль – это озорной ребёнок, который хулиганит ради смеха, то хейтер – это обиженный взрослый, который старается навредить из чувства внутренней боли или неудовлетворённости.
Глава 3. Социальные корни троллинга и хейта
Если бы тролли и хейтеры были природным явлением, их можно было бы сравнить с ураганами: непредсказуемыми, разрушительными, но имеющими понятные причины. Мы привыкли думать, что токсичность – это личная черта отдельных людей, но на самом деле её корни часто уходят в общество. В этой главе мы исследуем, как культура, медиа и политика формируют поведение троллей, почему кризисы превращают интернет в зону военных действий и как социальные сети умудряются сыграть роль не только арены, но и катализатора.
Влияние культуры, медиа и политики
Многие особенности троллинга и хейта можно объяснить тем, что они отражают нашу культурную среду. Интернет – это зеркало общества, иногда слегка кривоватое, но зато честное.
В России есть уникальная традиция «подколов», которая веками развивалась через анекдоты, частушки и тосты. Это искусство довести до слёз, но так, чтобы никто не обиделся. Проблема в том, что в интернете тонкая грань между остроумным сарказмом и оскорблением стирается. Здесь уже не услышишь, произнесли ли слова с улыбкой, ироничным тоном или с желанием задеть.
Телевизор научил нас, что конфликт – это главное. Скандалы, разоблачения, перепалки – всё это продаётся лучше, чем позитивные истории. А интернет впитал этот принцип, как губка. Заголовки вроде «Этот актёр уничтожил карьеру коллеги» или «Почему эта звезда вызывает ненависть у миллионов» формируют в нас привычку искать драму и конфликт.
В любой политической системе есть свои «мы» и «они». Политическая риторика часто строится на принципе: «Виноваты не мы, а вот эти люди». И когда общество пропитывается такими настроениями, интернет становится продолжением этой войны, где тролли и хейтеры играют роль солдат на информационном фронте.
Как общественные кризисы усиливают токсичность
Кризисы – это топливо для ненависти. Они порождают стресс, тревогу и ощущение беспомощности, которые легко превращаются в агрессию. Когда жизнь становится непредсказуемой, люди начинают искать, кого бы обвинить.
Представьте, что вокруг кризис: закрываются компании, растут цены, нестабильность пугает. Люди начинают искать виноватых, и часто ими становятся совершенно случайные объекты. Например, блогер выложил фото с отдыхом в Турции, а в комментариях: «Пока люди еле концы с концами сводят, ты тут отдыхаешь». Почему? Потому что человеку нужно выпустить накопленный стресс.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.