Андрей Хилев – 20 шрамов руководителя (страница 13)

Многие ошибочно полагают, что выстраивание административной машины, или администрирование – это рутинная, скучная работа, не имеющая отношения к высоким достижениям. Но это заблуждение! Эффективное администрирование – это фундамент, на котором строится успех любой компании.

Почему это так важно для руководителя?

Правильное администрирование позволяет:

–Обеспечить слаженную работу всех отделов компании.

– Убирает дублирование бизнес-процессов и повысить эффективность работы.

– Уменьшает издержки поддержки не нужных или не эффективных процессов, и этим повысить рентабельность.

– Снижает неопределенность операционного управления и улучшает комфортную рабочую атмосферу для сотрудников.

– Позволяет четко определить зоны влияния операционной и функциональной ответственности, права и обязанности

Именно администрирование позволяет реализовать все эти аспекты, превращая компанию в процветающий бизнес-гигант!

Как же сделать администрирование своим союзником?

–Разработайте четкую структуру управления.

Определите роли и обязанности каждого сотрудника, выстройте систему взаимодействия между отделами

– Оптимизируйте бизнес-процессы.

Проанализируйте все этапы работы компании, найдите и устраните дублирование функций.

– Внедрите систему контроля и отчетности.

Это позволит вам отслеживать эффективность работы каждого сотрудника и всей компании в целом.

– Используйте современные технологии.

Существует множество программных решений, которые могут значительно облегчить администрирование.

– Не бойтесь меняться.

Мир постоянно меняется, и ваша компания должна меняться вместе с ним. Регулярно пересматривайте свои административные процедуры и вносите необходимые изменения.

Помните, эффективное администрирование – это не просто рутина, а настоящее искусство!

Множество примеров успешных компаний показывают, что грамотное администрирование играет ключевую роль в их процветании.

Вот несколько из них:

Toyota – японская автомобильная компания, известная своей безупречной системой производства и высшим качеством продукции.

GE – американская транснациональная корпорация, один из крупнейших конгломератов в мире.

Исследование:

Исследование McKinsey Global Institute показало, что эффективное администрирование может повысить производительность труда на 20%.

Исследование Harvard Business School показало, что компании с развитой системой администрирования на 30% более успешны, чем те, где она отсутствует.

Исследование University of Michigan показало, что сотрудники, работающие в компаниях с эффективным администрированием, на 50% более лояльны к своему работодателю.

4. Быть успешным переговорщиком.

Эффективный руководитель – это не просто человек с титулом, а это мастер коммуникации.

Владение искусством переговоров – вот ключ к достижению целей, вдохновению людей и покорению новых вершин.

Один из секретов успеха: коммуникативные навыки влияния.

Умение ясно и понятно излагать свои мысли, активно слушать собеседников, устанавливать контакт с людьми разного уровня – вот основа коммуникативных навыков влияния.

Но это не просто умение говорить.

Это способность:

– Заинтересовать и увлечь собеседника.

– Понять его потребности и желания.

– Выстроить доверительные отношения.

– Убедить и мотивировать.

– Добиться взаимовыгодного решения.

Умение ясно и понятно излагать свои мысли, активно слушать собеседников, устанавливать контакт с людьми разного уровня.

Владение коммуникационными навыками влияния – это не просто умение говорить. Это способность, позволяющая налаживать связи и достигать необычайных результатов.

Анекдот:

Рабинович едет в купе поезда и периодически вздыхает. Наконец сосед не выдерживает:

– Что Вы вздыхаете? Все в порядке?

– Да, всё в порядке.

– Дети в порядке?

– Да.

– А бизнес?

– Да, все отлично.

– А что ж Вы все время вздыхаете?

– Что Вы от меня хотите? Мы так дышим

Тут идет все вместе:

– Как Вы одеты, так как Вам удобно, или как выглядит успешный лидер.

Многие сегодня этот аспект убирают в сторону идя навстречу новым веяниям. Но клуб успешных людей по-прежнему использует определенный дресс -код.

– Как Вы выглядите.

Неряшливый руководитель не вызовет энтузиазма в общении с аккуратистами.

– Как и чем от Вас пахнет.

Плохой, резкий парфюм, запах пота, немытого тела не позволят Вам применить коммуникационные навыки, публика просто разбежится при первом удобном случае.

– Как Вы говорите, о чем Вы говорите.

Очень важно быть понятым, новомодные слова, неудачные сравнения, плоские шутки, тупик анекдоты – ну никак не помогут вам создать образ коммуникатора.

– Умение слушать и слышать это два разных навыка.

Почему нужно – это обеспечивает эффективное взаимодействие с сотрудниками, партнерами и клиентами.

Пример из реального мира: искусство переговоров в действии – это Стив Джобс. Он обладал невероятной харизмой и ораторским мастерством. Он умел вдохновлять людей, зажигать в них огонь и вести за собой. Результат: Apple – одна из самых успешных компаний в мире, инноватор в области технологий и символ американской мечты.