Анатолий Косарев – 50 руководств по SEO-оптимизации. Часть №2 (страница 11)
КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ СОБСТВЕННИКА НА GOOGLE MAPS
Если вы видите, что ваша компания уже указана на Google Maps, даже если вы ещё не настроили свой GMB, вы можете зарегистрироваться в качестве владельца всего за несколько шагов.
Вот как это делается:
ШАГ 1. ОТКРОЙТЕ КАРТЫ GOOGLE И НАЙДИТЕ СВОЮ КОМПАНИЮ
Перейдите в Google Maps, найдите название своей компании и выберите правильную запись.
ШАГ 2. ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ КАК ВЛАДЕЛЕЦ
Теперь вы увидите опцию «Зарегистрироваться как владелец», на которую вы можете кликнуть.
Затем вам будет предоставлена возможность управлять компанией.
ШАГ 3. ПОДТВЕРДИТЕ ЗАПИСЬ
Теперь вам необходимо подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем выбранной компании. Для этого на зарегистрированный адрес отправляется открытка с кодом, которая должна быть доставлена в течение четырёх – четырнадцати дней.
КАК ЗАЯВИТЬ ПРАВА НА СУЩЕСТВУЮЩУЮ СТРАНИЦУ В GOOGLE МОЙ БИЗНЕС?
Иногда бывает, что вы не можете использовать описанный выше метод для регистрации в качестве владельца страницы Google My Business. Так обстоит дело с проверенными сайтами GMB, которые уже заявлены и подтверждены вами или кем-то ещё.
Если вы хотите заявить права на сайт GMB, который был подтверждён кем-то другим для вашей компании, вы можете поступить следующим образом:
ШАГ 1. ВЫБЕРИТЕ ВАРИАНТ «ПОИСК КОМПАНИЙ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ»
Посетите страницу «Добавить компанию» в Google Мой бизнес и найдите название своей компании. Если страница уже существует, найдёте её быстро.
ШАГ 2. ЗАПРОСИТЕ ДОСТУП К САЙТУ GMB
Когда вы найдёте свою компанию, вы увидите сообщение, подтверждающее, что листинг уже подтверждён, а также указание, какой адрес электронной почты использовался для проверки.
Это поможет вам вспомнить старую учётную запись электронной почты, которая использовалась при настройке записи в GMB.
Многие владельцы бизнеса создают листинг GMB со своим личным адресом электронной почты. Вы можете сразу увидеть, кому принадлежит или может принадлежать запись.
После того, как вы увидите уведомление о том, что кто-то уже заявил права на профиль компании, вам нужно будет запросить доступ.
ШАГ 3: ПОДЕЛИТЕСЬ ИНФОРМАЦИЕЙ
Теперь вам нужно предоставить некоторую информацию, такую как ваше имя, номер телефона, желаемый уровень доступа и ваши отношения с компанией. Эти данные будут отправлены текущему владельцу профиля компании.
ШАГ 4: ДОЖДИТЕСЬ ОТВЕТА
Ваша заявка будет отправлена текущему владельцу сайта. Вы получите ответ в течение следующих семи – десяти дней.
Если на этом этапе вам не предоставлен доступ, и не отказано в доступе, по прошествии определенного периода времени вы сможете подтвердить свои отношения с компанией. После этого подтверждения вы получите доступ к своей записи.
НУЖЕН ЛИ МНЕ ФИЗИЧЕСКИЙ АДРЕС ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ GMB?
Чтобы заявить права на свою страницу в Google Мой бизнес, вы должны либо иметь компанию с физическим адресом, либо посещать клиентов в их регионе.
Например, если вы сантехник, у вашей компании вполне может быть не домашний адрес, а то, что вы обслуживаете клиентов на их территории.
В GMB важно, чтобы вы лично взаимодействовали со своими клиентами в своей бизнес-деятельности.
И наоборот, это означает, что как чисто онлайн-компания или как виртуальный бизнес без адреса вы не можете создать страницу Google My Business. Вам нужен адрес, чтобы создать и подтвердить свою учётную запись. Однако вам не обязательно публиковать их.
ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я РАБОТАЮ ИЗ ДОМА И НЕ ХОЧУ ПУБЛИКОВАТЬ СВОЙ АДРЕС В GMB?
Для всех, кто работает из дома или ездит к своим клиентам на работу, есть возможность не отображать адрес рядом с бизнес-записью. Для этого войдите в Google Мой бизнес и перейдите на вкладку «Информация».
Найдите свой адрес и щёлкните значок карандаша рядом с ним, чтобы изменить адрес. Внизу страницы вы увидите опцию «Удалить адрес». Выберите эту опцию.
Как только вы нажмёте «Применить», вы успешно удалили свой адрес из рекламы в данных о компании. Убедитесь, что информация о вашем районе обслуживания (в разделе ниже на вкладке «Информация») верна. При необходимости вы также можете добавить другие регионы.
Это все, что нужно сделать. Теперь вы скрыли свой адрес, но благодаря информации о зоне обслуживания люди, которые ищут ваше предложение в вашем районе, все ещё могут быть найдены.
КАК Я МОГУ ДОБАВИТЬ В GOOGLE МОЙ БИЗНЕС НЕСКОЛЬКО ФИЛИАЛОВ?
Хорошие новости: если вы управляете несколькими компаниями, которые соответствуют критериям Google My Business, вы можете указать более одного местоположения из одной учётной записи. Используйте для этого группы местоположений. Это самый простой способ управлять несколькими локациями одновременно в GMB. И вы также можете запускать несколько бизнес-сообщений одновременно!
Если вы нажмёте «Добавить местоположение» на вкладке «Управление местоположениями» в Google Мой бизнес, вам будет предоставлена возможность перечислить одно или несколько местоположений. Если вы хотите выбрать только несколько мест, лучше перечислить их по отдельности. С другой стороны, если вы управляете множеством расположений, вы также можете импортировать их как пакет. Объясню это более подробно на следующем шаге.
Здесь вы можете импортировать и перечислить много разных мест. Для этого вам сначала понадобится шаблон, который вы можете скачать с GMB. Образец таблицы поможет вам правильно заполнить шаблон. С помощью этой функции вы также можете редактировать существующие записи GMB.
Как только вы ввели все желаемые местоположения в таблицу, выберите файл и импортируйте его. Просмотрите изменения в GMB и примите их. Теперь создаются новые записи, а существующие при необходимости редактируются автоматически.
ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЕЙ ОТРАСЛИ ИЛИ КАТЕГОРИИ НЕТ В СПИСКЕ GMB?
Вам следует как можно точнее указать отрасль или категорию вашей компании в GMB. Однако категория, которая идеально описывает ваш бизнес, может быть недоступна в Google Мой бизнес. Поскольку основная категория особенно важна, очень важно сделать правильный выбор.
В настоящее время в Google My Business есть более 3000 отраслевых категорий. Если вам все ещё сложно классифицировать свой бизнес, подумайте о выборе отрасли, которая немного шире вашей ниши.
Например, если у вас есть компания, которая занимается маршрутизацией пакетов, вы не найдёте точную отрасль в Google Мой бизнес. Но есть «судоходная» индустрия. Это немного менее конкретно, но все же актуально, поэтому вам следует выбрать именно её.
КАКОЕ КОРОТКОЕ НАЗВАНИЕ В GOOGLE МОЙ БИЗНЕС?
Все проверенные записи GMB могут выбрать короткое имя. Это короткое имя используется, чтобы клиентам было проще найти вашу компанию на Картах и в функции поиска.
Как только у вас будет короткое название для вашей компании, клиенты могут ввести его как URL-адрес в адресной строке браузера и перейти прямо на вашу страницу GMB. Согласно Google, URL-адрес имеет такой формат: «g.page/ [shortname]».
Скорее всего, вы используете псевдоним в рекламных целях, поэтому важно, чтобы он был коротким и актуальным. Google рекомендует указывать ваше местоположение, чтобы добиться более высокой узнаваемости. Сделайте имя как можно короче, чтобы его было легко сообщать клиентам.
КАК ДОБАВИТЬ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ В GOOGLE МОЙ БИЗНЕС?
Вопросы у ваших клиентов – это нормально. Это даёт вашей компании возможность напрямую предоставлять Google Мой бизнес часто задаваемые вопросы и ответы. Это улучшает отображение и обеспечивает лёгкость поиска ответов.
Вопросы и ответы появятся как часть данных о вашей компании в Панели знаний.
Клиенты могут задавать вопросы прямо на странице результатов поисковой системы. После нажатия на функцию «Задать вопросы» для этого появляется всплывающее окно.
Это позволяет клиентам быстро задать вопрос. Проблема, однако, в том, что на вопросы может ответить кто угодно, а не только вы. Соответственно, могут отображаться и неправильные ответы.
Тем более важно, чтобы вы регулярно проверяли задаваемые вопросы и быстро давали правильный ответ, прежде чем это сможет сделать кто-то другой.
Помните, имеет смысл сразу же добавлять часто задаваемые вопросы и ответы в свой профиль GMB. Таким образом вы сигнализируете о том, что хотите помочь своим клиентам простым способом. Это поможет укрепить доверие.
Используя разные источники, узнайте, какие вопросы задают часто, и добавьте их в свой профиль. Вы можете поговорить с клиентами или представителем службы поддержки, чтобы определить возможные вопросы. Это гарантирует, что вы получите ответы на как можно больше вопросов заранее.
ЧТО ТАКОЕ ЛЕЙБЛЫ В GMB И ПОЧЕМУ ОНИ ВАЖНЫ?
Хотя ярлыки не имеют прямого влияния на эффективность вашего профиля в GMB, они являются полезной функцией для владельцев бизнеса. Потому что с помощью ярлыков вы можете организовать различные записи в своей учётной записи.
Поэтому это особенно полезный инструмент, если вы управляете несколькими местоположениями на одной панели управления. Этикетки позволяют легко искать определенные места в GMB.
Многие владельцы бизнеса используют метки для организации записей по региону или стране. Последнее полезно, если вы работаете в международной компании, имеющей филиалы в разных странах. Например, вы можете добавить к своим объявлениям такие ярлыки, как «Восточная Европа» и «Южная Европа».