Анастасия Нестерова – Ваше Сиятельство (страница 4)

Да!да! Хочу получить все знания и стать профессионалом! Я даже немного наклонилась в сторону Ильи, чтобы не упустить ни одного слова.

В какой-то момент я все же отвлеклась, переключилась на свои мысли о том, откуда он все знает? Это же невозможно, столько знать! Интересно, а я бы смогла так? Я окунулась в мечты о том, как стою на месте Ильи и рассказываю новичкам, что все возможно. Что я когда- то была простым продавцом, а сейчас я гордо зовусь бизнес-тренер, послушайте меня, сейчас я вас всему научу…

– Кх..кх ..Настенька, все хорошо? Ты записала запрещенные вопросы? – раздался над ухом голос Ильи. Я вздрогнула. О чем он, о каких вопросах?! Черт, я все прослушала!

– В начале общения запрещается использование следующих вопросов: «Вам помочь?», «Вас что-нибудь интересует?», «Что-нибудь подсказать?» и т.п.

Я сделала максимально сосредоточенное лицо, на которое только была способна. Как же это все интересно! Не терпится применить на практике. Какие тут все умные, тоже так хочу! Поскорее бы. Очень много информации, кажется, мой мозг просто не способен столько принять, память заполнена. Ужас, я что тупая? Не может быть, я не могу быть самым тупым человеком. Нет, я не хочу быть самым тупым человеком!

– Открытые и альтернативные вопросы и техники слушания разворачивают контакт, заставляют клиента больше говорить самому, это дает мягкость контакту, теряется эффект агрессии и наскока. Для тебя здесь важно определить, что человек покупает, и какая потребность при этом удовлетворяется. – Илья пытался впихнуть в мою голову, что, зачем и почему. – Все, ладно, я понял. Ты устала. Пошли на обед, надо отдохнуть. Здесь кафе есть наверху.

Я не поняла, он со мной в кафе пойдёт? Да не может быть! Я была смущена до потери сознания. Такие люди не ходят со стажерами на обед. О чем этому парню со мной разговаривать? В своей жизни я умела общаться на одном языке только с дворовыми гопниками. А с культурной интеллигенцией мне не доводилось вести светские беседы во время обеда.

К моменту когда мы сели за стол, я разнервничалась так, что у меня пропал аппетит. Илья начал задавать вопросы, которые окончательно выбивали меня из колеи.

– А с кем ты живешь? А почему ты переехала именно в Питер? А что ты дальше собираешься делать? Какие дальнейшие планы на жизнь?

Возможно, эти вопросы задавались просто из вежливости, для того чтобы не было тягостного молчания за столом. Но общительный Илюша не мог и представить, что происходило со мной в этот момент. Вопросы сводили меня с ума.

Что значит, какие планы на жизнь? Ну планы и планы… работать там….гулять…жить…

Какие цели в жизни? Цели..хм…Я что, вообще ни разу не задумывалась о целях, и для чего живу, и чего хочу?

Этой ночью я долго не могла уснуть. Думала. А что, у всех людей есть какая-то цель в жизни, ради которой они ее проживают? Что это? Какая-то глобальная мечта? Это дети и семья? Это карьера? А чего бы хотела я? Ну допустим, я переехала в большой город, а для чего?

Переехать в Питер меня подтолкнула Диана. Пока я сидела в своем небольшом городишке, погруженная в депрессию по поводу расставания с парнем, она активно покоряла Северную столицу. Месяц назад я решила, что надо что-то менять в своей жизни. И в итоге, не могу уснуть без ответа на вопрос: «А зачем?»

Хочется доказать всем, что я победитель, что я счастлива и свободна. Меня ждет светлое будущее, шикарная карьера, много денег, куча новых знакомств, а возможно даже и всемирная слава. В общем, только вперед, только успех! С такими мыслями тогда я собирала свои вещи.

Всю ночь я размышляла над смыслом своего бытия в этом мире. А утром уже проснулась другим человеком. Я четко знала, чего хочу на данном этапе своей жизни.

Глава 5

Наступил знаменательный день. Я закончила обучение и вышла в должности менеджер по продажам на свою долгожданную новую работу. Стажировка прошла успешно, осталось успешно пройти испытательный срок.

Первым делом для меня предназначалось очень ответственное задание. Оно заключалось в том, чтобы стоять. Да, стоять весь день, как часовой на входе в салон. Я должна была здороваться с каждым проходящим мимо человеком, и приглашать его пройти к нам на выставку. А так как, я все ещё предпочитала красоту комфорту, то естественно приперлась на работу на огромных каблуках. Примерно через 2 часа у меня онемела спина, а пальцы на ногах завязались в морской узел. Туфли не самые удобные, закрытые, лакированные, на тонкой шпильке и в них было очень жарко, ноги просто горели огнем. Я медленно начинала ненавидеть все вокруг. Но все же гордо стояла, пытаясь не подавать вида, что мне мучительно больно.

Примерно ещё через час мне разрешили присесть. О, какой кайф я испытала! Правда он длился недолго, пятнадцать минут посидела и хватит.⠀

Учась в универе, я параллельно подрабатывала официанткой в ресторане. Бывали смены, когда мы бегали по ресторану сутки без перерыва и уважительной причиной отвлечься от "запары" был только перекур. Ну, что я могу сказать…бегать легче, чем стоять как истукан.

– Добрый день! Проходите к нам на выставку! У нас есть мебель во все комнаты! А вы в какую комнату мебель присматриваете? – приставали к людям продавцы.

Не думала, что мне придётся выполнять работу промоутера. Но позже, посмотрев, что так делают все менеджеры, включая соседние магазины, смирилась. Видимо, здесь по-другому невозможно. К тому же, я пока не проконсультировала ни одного человека, что меня начинало напрягать. Мне просто не давали подойти к покупателям. Система стала понятна чуть позже.

Я приглашаю людей к нам в салон, они заходят, а затем, более опытные менеджеры начинают работу. Дедовщина значит, ну-ну.. Да, я так не скоро начну зарабатывать…

– Здравствуйте, проходите к нам на выставку!!– заорала я какому-то мужчине, идущему мимо. Высокий, стройный, по виду лет 50-60. Он шёл не спеша, и казалось, ничто не может его отвлечь от своих мыслей. Ничто и никто. Кроме меня.

– У нас есть мебель во все комнаты!! – я ворвалась в его голову своим криком.

Мужчина остановился, медленно повернулся ко мне. Мои щёки чуть не треснули от стараний улыбнуться по шире.

– Да что вы говорите, – он подошёл ближе, окинул оценивающим взглядом, внимательно посмотрел на мой бейджик.

– А вы в какую комнату мебель выбираете???– я аж ножкой притопнула.

– Анастасия, и что же вы хотите мне показать? – великан возвышался надо мной, как скала.

Если бы я на секунду отвлеклась и посмотрела по сторонам, то явно бы заметила какая тишина воцарилась вокруг, и как внимательно прислушиваются к этому разговору остальные работники, находящиеся с нами на одном этаже.

–– ээээм.. Ну у нас есть спальни, гостиные, прихожие))

Мужчина, с нескрываемым любопытством, прищурился и уставился на меня.

– И шо, даже не зайдёте?? – я сделала огорченный вид.

– Нет. – если честно, мне показалось, что он еле сдержался, чтобы не заржать.

Затем, великан медленно развернулся и пошёл дальше.

– Пф, дурак какой-то,– я закатила глаза куда-то в область затылка.

– Сама дурак! Это Сан Саныч – владелец нескольких мебельных центров, в том числе и этого, – прокомментировал мой администратор,– у него здесь офис.

– Правда??

– Правда!

Вот так, в первый же день я хотела продать мебель мебельному магнату. Зато, в курилках сотрудники только и делали, что пересказывали этот прикол друг другу, и придумывали массу шуточек на тему меня и Сан Саныча. Админ в красках рассказал управляющему мою попытку продажи, о чем меня оповестил его громкий ржач.

Но, как ни странно, по этому поводу я не огорчалась, и не считала это провалом. Меня достаточно повеселила данная ситуация, и только прибавила боевого настроя. Я даже записала её в свою маленькую победу.

А что? Я не опозорилась, и главное, меня стали подпускать к клиентам. И, кстати, с тех пор Сан Саныч, проходя мимо, всегда любезно интересовался, как у меня дела, что мне очень даже льстило.

Глава 6

Пока на работе я активно вливалась в коллектив, дома от коллектива я активно отбивалась. Почти каждый день у нас проходили какие-то гулянки.⠀

Мои соседи отдыхали с особым усердием. Приходя домой, я обнаруживала у нас на кухне толпы народа, стойкий запах перегара и кучу бутылок.⠀

Поначалу, мне даже было весело, такая тусовка, родители не контролируют, веселись, сколько влезет. Но со временем, когда стало понятно, что столько пить – это слишком, а без сна прожить вообще невозможно, все эти новые друзья начали жутко напрягать.

Часто среди ночи я просыпалась от криков у себя под дверью. Кричали иногда от того, что этим людям было очень весело, а иногда от того, что в алкогольной кондиции кому-то приспичило выяснять отношения.

Бывало еще так, что придя с работы, я обнаруживала кого-нибудь спящим в моей постели. Бывало, мне просто приходилось спать с чужими людьми в своей комнате, потому что «это как бы друзья друзей» и не выгонят же они их на улицу, по-братски . Медвежий храп этих друзей был убийственным.

И бесконечное количество гостей, вламывающихся в мою комнату без стука. Одни считали, что меня надо обязательно надо разбудить, так как неприлично без меня бухать. Другие считали, что мне очень грустно и одиноко спать, и они просто обязаны спасти меня от этого своим обществом.