Алексей Михнин – Корпоративный стандарт жизненного цикла системы SAP (страница 3)

Техническое задание (ТЗ) – документ, определяющий требования и порядок выполнения работ по внедрению решений системы SAP.

Текущий год – год, предшествующий планируемому году.

Транзакция – прикладная программа, выполняющая бизнес-операцию в системе SAP, осуществляющая над данными определенный логически завершенный набор действий.

Технико-экономическое обоснование по запросу на изменение – документ, являющийся основанием к разработке для внесения изменений в систему.

Тестовый мандант инстанции разработки – мандант для модульного тестирования, в который копируются изменения из манданта настроек и разработок. Мандант используется для предварительного тестирования, прежде чем, вся совокупность настроек будет перенесена для дальнейшего тестирования в инстанцию проверки качества. В этой инсталляции выполняются разработка, настройка и предварительное тестирование объектов и настроек. После того, как все изменения прошли предварительное тестирование, они могут быть перенесены в инсталляцию проверки качества для окончательного тестирования. Перенос происходит с помощью транспортной системы и транспортных запросов.

Транспортная система (Система исправлений и транспорта, Correction Transport System, CTS) – набор инструментальных средств ERP-системы, предназначенных для организации учета и документирования изменений объектов и данных системы SAP, а также для переноса измененных объектов и данных между системами.

Транспортный запрос (Transport Request) – средство транспортной системы SAP, используемое для переноса объектов или данных одной системы в другую. Отличается от CR упрощенной структурой (не содержит задач, объекты регистрируются непосредственно на уровне запроса). Используется для организации переноса объектов без их изменения в системе-источнике

Устав проекта – документ, закрепляющий правила организации работ по проекту в области создания интегрированной системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула», границ проекта, организационной структуры, методологии ведения проекта, а также содержания и результатов работ.

Фоновый процесс – процесс, который работает в фоне, на заднем плане.

Этап проекта – набор согласованных работ, выполняемых в рамках проекта, реализуемых в установленные планом-графиком сроки и направленных на достижение целей, определенных для этапа.

Brbackup – встроенная программа архивирования БД системы SAP.

DataProtector 5.1 – система управления хранением и резервным копированием данных.

ERP – Enterprise Resource Planning – система планирования и управления ресурсами предприятия.

HP OpenView service desk (service desk) – информационная система управления ИТ-сервисом.

Make recovery – утилита архивирования ОС HP-UX.

Remote Function Call (RFC) – удаленный вызов функции.

Sizing-экспертиза системы SAP – расчет мощности технической инфраструктуры, отвечающей требованиям SAP с учетом предполагаемой полезной нагрузки: количества пользователей, документов, трафика, объема данных, дискового ввода-вывода, а также требуемых показателей надежности.

SapRouter – программный модуль, функционирующий как часть системы брандмауэра (межсетевого экранирования).

SAP System Identifier (SID) – идентификатор системы SAP, трехсимвольное имя системы.

SAP Grafical User Interface (SAPGui) – графический пользовательский интерфейс.

Virtual Private Network (VPN) – виртуальная частная сеть, передача данных в которой, производится в шифрованном виде с подтверждением целостности данных.

1.4. Участники Стандарта и сферы их ответственности

Предприятие ОАО «Формула» — в рамках данного документа Исполнительный аппарат, структурные подразделения, дочерние и зависимые общества ОАО «Формула».

Владельцы бизнес-процессов – руководители подразделений, деятельность которых проходит в рамках определенных целей предприятия и поставленных вышестоящим руководством задач, управляющие ходом бизнес-процесса, используя имеющиеся в их распоряжении ресурсы, и несущие ответственность за его результаты и эффективность.

ИА — Исполнительный аппарат ОАО «Формула».

Исполнительный комитет (ИК) – коллективный орган, осуществляющий текущее управление проектом, в рамках прав и обязанностей, определяемых Уставом проекта. ИК создается приказом о старте проекта, в случае необходимости по представлению Руководителя проектов SAP; отвечает за подготовку и продвижение решений по устранению организационных, методологических и информационно-технологических проблем, возникающих в ходе реализации проекта.

Председатель Исполнительного комитета (Председатель ИК) – должностное лицо ОАО «Формула», назначаемое Генеральным директором из состава высших руководителей, имеющее право решать все вопросы управления проектом, в том числе вопросы выделения внутренних ресурсов для работы над проектом.

Заместитель начальника управления информационных технологий – руководитель проектов SAP и систем управления корпоративными ресурсами (Руководитель проектов SAP) – единоличный исполнительный орган управления проектами внедрения продуктов SAP AG. Формирует и контролирует соблюдение стратегии внедрения проектов SAP на предприятиях ОАО «Формула». Подчиняется Управляющему совету и осуществляет свою деятельность в соответствии с «Временным положением о руководителе проекта SAP и систем управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».

Служба руководителя проектов SAP (Служба проектов SAP) – организационные структуры и/или отдельные специалисты, находящиеся в административном или функциональном подчинении Руководителя проектов SAP. Служба согласовывает календарный план, кандидатуры подрядчиков, методологию выполнения проекта, необходимый объем и содержание (наполнение) проектной документации, контролирует выполнение утверждённых проектных задач, ведет архив проектов. Служба несет ответственность за разработку методических рекомендаций по управлению проектами в ОАО «Формула», предоставление Руководителю проектов SAP регулярной ежемесячной отчетности по результатам всех проектов.

Служба заказчика по ИТ Группы компаний «Формула» — служба, являющаяся центром компетенции по информационным технологиям предприятия, осуществляющая планирование, выявление потребностей предприятия в ИТ-услугах, обеспечение ИТ-услугами на принципах аутсорсинга.

Управляющий совет SAP — управляющий совет по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула», коллегиальный орган управления проектами внедрения систем управления корпоративными ресурсами. Управляющий совет подчиняется Правлению и Совету директоров ОАО «Формула» и осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением «Об управляющем совете по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».

Методологический совет SAP — методологический совет по стандартизации решений SAP и прочих систем управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».

Куратор проектов SAP — заместитель генерального директора по экономике, заместитель председателя управляющего совета по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула», обеспечивает организационную поддержку проектов и выполнение проектов в области планирования, прогнозирования и анализа финансово-хозяйственной деятельности.

Генеральный подрядчик в области внедрения системы SAP (ГПВ) – Формула, оказывающая услуги генерального подрядчика по внедрению решений SAP в Исполнительном аппарате, структурных подразделениях, дочерних и зависимых обществах ОАО «Формула», работающих с программными продуктами SAP AG. Генеральный подрядчик отвечает за стандартизацию и взаимосвязанность проектных решений в проектах, интеграцию функциональных подсистем и управление, как отдельными проектами, так и общим процессом внедрения системы. Генеральный подрядчик, с согласия предприятия может привлекать к выполнению своих обязательств отечественные и иностранные фирмы, отвечает перед Предприятием за выполнение всего комплекса работ, установленных договором подряда.

Генеральный подрядчик в области поддержки и сопровождения системы SAP (ГПС) – Формула, оказывающая услуги генерального подрядчика по аутсорсингу поддержки функционирования продуктивных систем SAP и внедрения проектов. Согласно приказу Генерального директора ОАО «Формула» № от ДД.ММ.ГГГГ функции внедрения, сопровождения и технической поддержки систем SAP переданы в ЗАО «Элемент» (ЭКТ), в состав которого входят участники Стандарта:

• Департамент SAP (департамент, отвечающий за внедрение, тиражирование и развитие системы SAP) и департамент сопровождения и эксплуатации системы SAP (департамент СиЭС – департамент, отвечающий за поддержку пользователей и управлением изменениями системы SAP):

– консультант по направлению – специалист, оказывающий консультационные услуги по работе в системе SAP участникам процесса;

– администратор системы SAP – сотрудник, осуществляющий администрирование приложений и базы данных системы SAP;

• Отдел ведения нормативно-справочной информации (отдел НСИ) – отдел, отвечающий за ведение нормативно-справочной информации в системе SAP;