Александр Торговкин – Тестирование видеоигр, или Легкий способ попасть в геймдев (страница 2)

Хороший тестировщик должен разбираться в продукте, который он тестирует. А без большого игрового опыта в разных жанрах это практически невозможно.

Ты скажешь: «Получается, что стать игровым тестировщиком невероятно сложно?» И да и нет! Всему можно научиться, все знания систематизировать и каталогизировать, если подойти к этому процессу правильно.

После выхода Cyberpunk 2077 пользователи базовых версий PlayStation 4 и Xbox One пожаловались на практически неиграбельные версии продукта. В версиях для обеих консолей наблюдались графические артефакты, падения частоты кадров и частые подзагрузки окружения и текстур. По данным Digital Foundry, Cyberpunk 2077 на PlayStation 4 работает с разрешением 720–900p (для сравнения, на PlayStation 4 Pro разрешение игры держится в районе 1080p), а частота кадров при этом в некоторых местах падает до 15.

14 декабря 2020 года компания CD Projekt RED официально прокомментировала ситуацию, извинившись за проблемный старт и анонсировав работу над двумя большими обновлениями, которые должны были выйти в январе и феврале 2021 года и были призваны исправить самые серьезные проблемы игры на консолях предыдущего поколения. Также студия пообещала вернуть всем желающим средства, потраченные на покупку игры.

Чтобы понять, чем занимается игровой тестировщик и кто это такой, давай попробуем разобраться с одним из определений этой профессии. «Тестировщик – это специалист, который занимается тестированием программного обеспечения с целью выявления ошибок в его работе и повышения уровня общего качества продукта». Если честно, понятнее не стало. Может быть, нужно почитать определение тестирования? «Тестирование – это процесс проверки соответствия заявленных к продукту требований и реализованной функциональности, осуществляемый путем наблюдения за его работой в искусственно созданных ситуациях и на ограниченном наборе тестов, выбранных определенным образом». О! Это уже лучше, и можно попробовать разобраться. «Процесс» означает, что мы занимаемся этим некоторое время и в рамках этого занятия происходит последовательная смена различных состояний.

С реализованной функциональностью все вроде бы понятно: мы можем ее увидеть, услышать и почувствовать, когда используем какой-то продукт, в том числе и видеоигру. А вот как быть с заявленными требованиями? Кем заявленными? Где они записаны и как их узнать? Давай порассуждаем. Если они кем-то заявлены, то мы имеем право ожидать, что они и реализованы. Так ведь? Какие требования и функционал пользователь вправе ожидать, например, от старого доброго «шутана»?[4] Очевидно, что в нем геймплей будет развиваться по законам игрового жанра, а перед игроком будут стоять соответствующие задачи. То есть игрок ждет, что в игре он получит возможность использовать различные виды оружия для уничтожения различных видов умных и не очень врагов, восполняя свое здоровье и запасы патронов, находя на уровнях аптечки и ящики с амуницией. При этом ему необходимо будет добраться живым от точки А на первом уровне до точки Б на последнем.

А дальше начинается самое интересное. Чтобы протестировать игру, нам, оказывается, нужно будет наблюдать за ее работой в искусственно созданных ситуациях, используя для этого некоторое количество тестов. Вопросов больше, чем ответов! Что это за ситуации и почему ограничено количество тестов? С последним, правда, еще можно разобраться: у тестировщиков нет бесконечного запаса времени, как у игроков, чтобы попытаться воплотить все многочисленные игровые ситуации и сценарии. А что значит «искусственно созданная ситуация»? Тут многих уже должны терзать смутные сомнения. Разве тестировать не значит играть в свое удовольствие и одновременно находить какие-то изъяны в игре? Неужели нет?!

Тут я вынужден развенчать один из самых распространенных мифов среди желающих попасть в игровую индустрию через тестирование. Ты не поверишь, как часто при собеседовании очередного кандидата в игровые тестировщики на вопрос «Как ты представляешь себе работу?» можно услышать: «Я играю в игру и по ходу прохождения обращаю внимание на разные баги[5], потом просто сообщаю об этом своему руководителю». Это утверждение очень-очень далеко от истины.

Просто поиграть тестировщику удается редко, если только во время знакомства с новым проектом или во время плейтестов[6].

Обычный пользователь запускает игру, чтобы ее пройти, победить соперников или приятно провести время. Тестировщик же проверяет соответствие игры требованиям, записанным в спецификации (если повезет и такие требования ему дадут[7]), или, основываясь на многих факторах, старается понять, как устроена эта игра и как в нее играть. Другими словами, делает все, чтобы пользователь потом прошел игру, победил врагов и приятно провел время. Причем сама игра может не совпадать с личными предпочтениями тестировщика, так как предназначена совсем для другой аудитории. Тем не менее тестировщик будет раз за разом проходить один и тот же уровень, чтобы проверить, например, правильность отображения игровых объектов.

Кроме того, помимо самого игрового процесса игра содержит множество различных элементов, которые тоже необходимо проверять. Тестировщики могут обнаружить изъяны в архитектуре игрового ПО уже на ранних этапах разработки, найти ошибки в звуковом сопровождении или выявить дефекты в тексте уже готовой к выпуску игры. Обычно тестировщик занят проверкой порученной ему небольшой части игры, и его задача – убедиться, что его 10 % игры работают на 100 %.

Вот тебе факт № 1: «тестировать игру» не равно «играть в игру». Но про то, что ты геймер, тоже забывать не нужно.

Нина Резниченко, QA-менеджер Saber Interactive

Ты, наверное, замечал, что иногда выходят игры, которые вроде хорошо сделаны, но при этом играть в них особо не хочется. Как-то раз мы проводили в команде плейтест игры среди тестировщиков и просили заполнить форму с фидбеком. Открыв эту форму, мы очень удивились, увидев там всего лишь один фидбек из 20, поскольку почти все тестировщики вместо фидбека написали список багов.

Одна из «побочек» работы геймдев QA – смещение фокуса, когда спустя некоторое время работы человек видит в игре одни лишь баги и теряет связь с геймерской частью себя («я – игрок»). Геймдев – это творческая среда, но за багкаунтом зачастую теряются эмоции и интерес, а это тоже очень важно.

Например, для игрока всплывающие подсказки в игре могут просто бесить и раздражать, но это не будет являться багом с точки зрения их функционала. Фича работает в соответствии с ГДД[8], подсказки действительно нужны, они работают. Но для игрока они навязчивы, прерывают геймплей в неподходящий момент, а отключить их невозможно.

Тестируя игру с позиции игрока, спрашивай себя, понятна ли фича для игрока. У тебя, как у QA[9], есть ГДД или описание фичи или какие-то подробности от разработчиков. Но представь, что ты видишь ее в первый раз. Спроси себя: «Как игрок найдет эту фичу? Понятно ли, как ею пользоваться и для чего? Сможет ли он ее абьюзить?»

Примеряя на себя разные роли и рассматривая проект с нескольких сторон и уровней, QA могут помочь выпустить не просто правильно работающую игру, но еще и интересную, в которую приятно играть.

Если ты мечтал попасть в геймдев, чтобы создавать, то, став тестировщиком, ты должен быть готов услышать факт № 2: твоей основной задачей будет разрушать, находить способы «сломать» игру, обнаруживать в ней изъяны – и чем больше, тем лучше. Но, разрушая игру, ты делаешь ее лучше, избавляешь ее от зловредных багов, находясь на первом рубеже защиты.

Для того чтобы эффективно выполнять свою работу, ты должен понимать, из чего состоит рабочий процесс выбранной тобой профессии. Ты, как врач, будешь иметь дело с пациентом, организм которого не работает так, как нужно. Чтобы поставить правильный «диагноз», тебе необходимо правильно провести обследование и сделать необходимые «анализы». Также потребуются инструменты и знания о том, как проводится диагностика органов (подсистем игры). Ты должен знать, где у твоего «пациента» находятся самые уязвимые места, и придумать тесты, которые помогут найти там дефекты. А после такой диагностики очень важно тщательно и грамотно записать полученные результаты. Чем точнее ты «поставишь диагноз», тем быстрее будут устранены дефекты, игра «выздоровеет», и игроки смогут насладиться качественным продуктом.

Одна из важнейших задач тестировщика – предоставление актуальной информации по разрабатываемому проекту для исправления дефектов. Причем эти дефекты могут быть связаны не только с исследуемым игровым продуктом, но и с процессами его создания.

1.1. Как устроена профессия?

Нужно понимать, что тестирование – это профессия и, как любая другая профессия, требует времени для овладения ею. Овладение профессией в долгосрочной перспективе проходит по нескольким этапам.

Ремесло. Это период, когда ты должен овладеть основами профессии, приобрести необходимые компетенции. Никто никогда не станет Паганини или Менухиным, не потратив определенного времени, пиля сольфеджио на скрипке. Никто не станет знаменитым хирургом, не зная анатомии и не сделав 5000 разрезов скальпелем. На этом этапе тебе придется много читать, чтобы понимать профессиональную терминологию, методологию и теорию тестирования, пробовать создавать документы, по которым ты проведешь свои первые тесты, изучать необходимые для работы инструменты и многое другое.