Александр Мартаков – Зачисление (страница 21)
Все-таки я очень привык к тому, что в мастерской постоянно есть кто-то еще, работающий непосредственно с клиентами, гостями, посетителями — все равно, как их называть, если приходят в самый ответственный момент, когда у меня в руках паяльник, а полуразобранная плата придерживается другой рукой и… «честным словом»…
В первый раз мне было смешно. Только собрался «спасти пациента», как пришли за другим, уже отремонтированным нами. Хорошо, что у Яны идеальный порядок как в бумагах, так и на полках выдачи, найти желаемое удалось довольно быстро, решить вопрос с бумагами и оплатой тоже.
Только вернулся на место, даже успел заменить пару конденсаторов и начал собирать все назад, пришли следующие «гости». На этот раз с очень срочным «пациентом», которого просили починить «срочно», «немедленно», «как можно скорее»… Пришлось объяснять, что у нас неплохая такая очередь, даже из тех, кому нужно срочно и сегодня…
— Нам это не важно! — обрывает мой проникновенный монолог типичная такая матрона. — Говорю же, мне этот … утюг и фен нужны прямо сейчас! Работающими!!!
— Может купим новые?! — тихонько говорит ее спутник, стоящий чуть в стороне. — Если тебе так не терпится?!
— Вот еще не хватало! — возмущается она. — Ремонтники эти на что?! Дармоеды! Пусть чинят немедленно! И без всяких там «срочных» тарифов!
— Мадам, вот наш прейскурант услуг с ценами и типовой договор на их оказание, — включаю «режим юриста», благо с подобными персонажами мы сталкиваемся не в первый раз и уже знаем, как бороться. — Смотрите, заполняйте, выбирайте тариф, а мы, в соответствии с ним, постараемся вам помочь!
— Зачем мне ваши бумажки?! — картинно кидает их на пол, хотя метилась явно в меня. — Мне нужны отремонтированные утюг и фен, прямо сейчас. Я же вижу, что никакой очереди у вас нет, вообще людей нет, так чего вы мне тут «зубы заговариваете»?!
— Если вы не заполните все необходимые бланки, то я просто не смогу вам помочь… — предельно вежливо поясняю ей. — Мы работаем официально, не из-под прилавка, поэтому строгий учет и контроль. Как я потом объясню руководству, откуда взялись деньги за ремонт, на что были потрачены комплектующие и почему услуга ремонта вообще была оказана, если она не оформлена?!
— Да мне все равно!.. — уже тоном ниже отвечает она. — Это ваши проблемы!
— Увы, не только наши… — продолжаю ликбез… — Вот смотрите! Мы сейчас сделаем ремонт без оформления, потом что-то окажется «не так», вы придете жаловаться, а на кого?! Документов нет, поэтому мы никакого отношения к вашей технике не имеем. Так хотите?!
— Молодой человек! — строгим тоном говорит матрона. — Если у меня что-то сломается после вашего ремонта, то я от этой мастерской камня на камне не оставлю, причем без всяких бумажек.
— Сожалею, но без документального оформления ничем не смогу вам помочь… — скучающим тоном говорю ей. — Ближайшая мастерская находится по адресу…
— Вы что, нас посылаете?! — женщина наливается краской буквально на глазах. Ее спутник в панике посматривает по сторонам…
— Может все-таки послушаешь молодого человека? — пытается воззвать к голосу разума мужчина. — Он вроде дело говорит.
— И ты, Брут?! — в бешенстве кричит она. — Тогда сами тут разбирайтесь! Я пошла!
Через несколько секунд дама выскакивает из мастерской, на прощанье изо всех сил шарахнув дверью…
— Простите ее… — говорит мужчина. — Так-то она добрая, просто сожгла любимую блузку сегодня и опоздала на важную встречу. Вот и бесится теперь…
— Так-то я все понимаю… — решаю пойти навстречу бедолаге. — Но причем тут я?! И наша мастерская…
— Совершенно ни при чем! — уверяет мужчина. — Просто вам, как и мне, сегодня не повезло… Сможете помочь?!
— Да, куда ж я денусь…
— Готов оплатить по тройному, четверному, какому угодно тарифу, только почините ее «любимые игрушки» без очереди. Иначе меня домой не пустят…
Тут мне реально стало жалко этого приятного на вид мужчину. Что же нужно было с ним сделать, если в разгар дня он не на работе, а занимается всей этой ерундой. С другой стороны, это не мои проблемы…
— Давайте заполним-таки бланк заказа, все оформим и займусь вашими утюгом и феном.
— Спасибо! — он начинает быстро писать, заполняя бумажки. — Интересные у вас тарифы, но «прямо сейчас» не хватает…
— Добавим! — обещаю ему. — Можете погулять с полчасика, я пока займусь вашей техникой.
— Хорошо! Спасибо! — он аж лицом просветлел. — Я пока схожу на Сенной, по рядам пройдусь… А то когда еще окажусь здесь в такое время…
— Договорились!
Он тут же ушел, а я действительно сел заниматься этими феном и утюгом, куда деваться. Конечно, сначала собрал и проверил предыдущий заказ, ведь там ремонт уже был завершен… Только я успокоился…
Глава 29. Большой клиент для маленькой…
Не успел разобрать фен, как колокольчик на двери опять сработал… Быстрый взгляд в зеркало позволил понять, что это не наши…
— Есть кто живой?! — раздалось от двери.
— Да, уже иду!
Выхожу в «предбанник», предназначенный для общения с клиентами, и вижу трех мужиков, чем-то напоминающих богатырей с картины Васнецова.
— Здорова, парень! — пробасил самый солидный из них. — Ты тут за главного?!
— Пока да… — с интересом смотрю на эту компанию. — Вы что-то хотели?!
— Ага… Сами мы со Сторожевки… — он продолжает басом выдавать информацию. — Степаныч посоветовал к вам обратиться…
Вспоминаю Степаныча, его объемы и марафон, который мы тут устроили… Перевожу взгляд на уже имеющиеся четыре стеллажа, с которыми нужно справиться срочно и частично даже сегодня…
— Помню такого! — улыбаюсь им в ответ. — Солидный заказ был…
— У нас больше! — довольно басит мой собеседник. — Куда сгружать будем?!
В это время колокольчик снова звенит и в «предбанник» пытаются зайти наши — Яна и Петька с Аней. Вот только места для них явно недостаточно…
— Давайте посмотрим! — тут же меняю тональность на более уверенную, понимая, что заниматься всем этим не мне одному. — Ребята, выходите пока, сейчас будем оценивать фронт работ…
Вышли, посмотрели и… офигели. Такое ощущение, что «богатыри» реально решили переплюнуть Степаныча по эффективности использования транспорта и количеству привезенной в ремонт техники. Плотно забили «Газ-53» самым разным добром, до которого не доходили руки месяцами, если не годами, а потом решили за один раз все привести в ремонт.
— Мы со всего села собирали… — довольно щурится обладатель солидного баса. — Чтобы два раза машину не гонять…
— У нас тут все это может и не поместиться… — с ужасом смотрит на все это Яна. — Придется везти в новую мастерскую…
— Давайте все, что поместится, выгрузим здесь… — предлагаю рабочий вариант решения вопроса с местом, — а все остальное — отвезем в наше новое помещение, тут рядом.
— Хорошо! — покладисто отвечает бас. — Мужики, начинаем!
Разгрузка заняла считанные минуты. Вот это силища… я просто в шоке и восторге одновременно. Действительно русские богатыри, без всяких преувеличений…
Дальше мы занялись впихиванием всего, что они привезли, на полки, стеллажи, склад и т.д., везде, где только можно. Конечно, с оформлением всех бумаг, на которое бросили все силы, даже меня, несмотря на протесты и наличие суперсрочного заказа. Впрочем, сам клиент пока не вернулся, да и времени прошло всего ничего…
Как только стало понятно, что мы все разместим, пусть и с большим трудом, Яна выдохнула и отпустила меня работать. Да-да, обед мне только снится… Вот только сейчас на повестке дня фен, у которого просто подгорел кабель, поэтому он и не работал. Тоже мне проблема… А вот с утюгом все оказалось гораздо интереснее, он не хотел нормально реагировать на изменение настроек — температуры работы. Пришлось применить «шаманские пляски с бубном» на костре, ой, т.е. на утюге, конечно, чтобы добиться необходимого результата.
К тому моменту, когда пришел «страдалец», я как раз закончил гладить чуть помявшуюся футболку, тестируя заодно утюг. Ну а что, Аня и Яна свои платья не дали, Петька тоже застеснялся, вот и пришлось «играть мускулами», обнажившись до пояса… Главное, чтобы клиенты не проникли на «особо охраняемую территорию», а то еще обидятся, что я их утюгом пользуюсь… Учитывая характер этой мадам… Страшное дело… Повезло, что управился буквально за минуту до его прихода.
— Держите, вот ваши фен и утюг! — выхожу к нему, чтобы сразу объяснить Яне, кто это и что это…
— Так быстро?! — кажется, мужчина только сейчас понял, что я не шутил насчет срока ремонта. — Спасибо большое! Вы меня спасли!..
— Пожалуйста! — вежливо улыбаюсь, но никак не комментирую ситуацию, понимая, что второго визита этой нервной мадам мое терпение может не пережить.
— Сколько с меня за хлопоты?!
Яна вопросительно смотрит на меня, не зная, что сказать.
— Сейчас эта очаровательная девушка, — ушки Яны розовеют, — все подсчитает. Думаю, что немного, там не было ничего критичного…
Через минуту все документы готовы. Он пробегает их глазами…
— Всего-то?! — удивление на лице не описать словами. — Да ее блузка стоила…
Мы молчим, предпочитая не говорить ничего лишнего.
— Это вам за хлопоты!.. — на стол ложится серо-фиолетовая банкнота. — Спасибо!
Подхватив свои «железки», он удаляется.
— Макс, что это было?! — три пары глаз скрещиваются на мне. — Откуда такая щедрость?!