Александр Коновалов – ИнтерПенсионер: объединяем поколения в один клик. Гид по использованию: искусственный интеллект для ваших близких – просто, удобно и безопасно (страница 2)

Забота о стариках – это и есть испытание зрелости общества.

С моей мамой и сёстрами Татьяной и Натальей,

г. Тольятти, 2024 год

Социологи заметили, что в поисковых системах пожилые люди всё чаще вводят тревожные запросы:

«Как понять, что дети тебя больше не любят»,

«Как умереть так, чтобы не доставлять хлопот близким».

Когда я впервые увидел эту статистику, стало ясно: что-то пошло не так. Старость больше не ассоциируется с покоем, заботой и уютом. Она пугает, изолирует и лишает смысла. И тогда я решил сделать всё возможное, чтобы эти строки навсегда исчезли из поисковых систем.

Я считаю, что активное долголетие – это реальность. Каждый пенсионер в нашей стране может быть ментально и физически здоров, непрерывно развиваться, постоянно общаться с семьёй, друзьями и миром.

«Учитесь у японцев: их сила – в умении сочетать сыновний долг с радостью жизни», – сказал однажды мой наставник, известный журналист Всеволод Овчинников2.

На фоне этих слов особенно заметен контраст с нашей реальностью. В 2024 году в МГУ провели социологическое исследование и обнаружили, что 87% людей, бросивших пожилых родственников, получают тот же самый сценарий в старости. Также есть социологические сведения, что навещают пожилых родственников нечасто: лишь 12% опрошенных делают это ежемесячно3.

Согласитесь, тревожная статистика. Это зеркало нашей социальной зрелости. Почему же, зная всё это, мы продолжаем оставлять пожилых людей в одиночестве?

Мы живём в эпоху больших перемен и крутых технологий, но почему-то у государства слишком много других проблем, чтобы выявить и решить потребности пенсионеров. Взрослые дети слишком заняты собственными семьями и работой, чтобы заботиться о пожилых родителях. А общество делает вид, что этой проблемы вовсе не существует.

Почему ИИ-технологии пока обходят пожилых стороной?

Потому что и в России, и за рубежом бизнесу выгоднее инвестировать в молодёжь, игнорируя тех, кто больше всего нуждается в помощи. В результате пожилые люди остаются один на один со своими страхами. Их жизнь превращается в борьбу за выживание, будущее кажется тусклым и бесперспективным. Многие теряют интерес к жизни.

Однажды народная артистка РСФСР Валентина Талызина4, которой тогда было уже 80 лет, сказала фразу, которая запомнилась мне: «Современные технологии эффективно улучшают работу банков, страховых, медицинских учреждений, кино, театров, но почти не касаются заботы о простых пожилых людях».

Вникая в проблему старости, за последние годы я прочитал десятки специализированных книг, изучил сотни исследований, посмотрел десятки научных фильмов, пообщался со многими врачами и учёными. И только в конце 2024 года у меня сформировалась окончательная идея, как я могу повлиять на эту ситуацию.

Все мы отчётливо замечаем, что IT-технологии очень быстро меняются прямо на наших глазах, а потребности людей остаются прежними. Хотя цифровой мир быстро мчится вперёд, ваши пожилые родители не должны оставаться на обочине жизни. Они заслуживают таких ИИ-технологий, которые будут им доступны и интуитивно понятны. В которых будут:

● шрифты – крупные, как буквы в их первом букваре;

● кнопки – яркие, как спелые ягоды в их саду;

● интерфейс – простой, как рецепт их фирменных пирогов;

● функционал – ясный, как автомат Калашникова.

Да, наши родители не росли со смартфонами в руках, поэтому им сейчас страшно в этом мире. Но именно мы можем помочь им войти в цифровое пространство.

Я убедился, что настоящая магия между поколениями происходит, когда внучка показывает бабушке, как отправить мем про котиков. А бабушка учит её печь те самые легендарные творожники, от которых пахнет далёким детством.

Это и есть цифровой мост, где ИИ-технологии не отдаляют, а соединяют семьи. Видеозвонки становятся новыми посиделками на кухне. Общие облачные фотоальбомы – это семейный архив XXI века, а голосовые сообщения – копилка тёплых писем, которые можно слушать бесконечно.

Это не мечта и не фантастика – такие приложения уже существуют. И если ваши старики до сих пор боятся новых приложений в смартфоне, значит, они просто не встретили свой вариант подобного цифрового решения.

Чек-лист

● Запишите три ситуации, когда вам было сложно заботиться о родителях.

● Спросите у любого вашего пожилого родственника: «Чем я могу тебе помочь?»

● Раз в неделю устраивайте «день тишины» – просто будьте рядом со старшими родными, без советов.

Ключевая мысль: технологии – это мост, а не стена между поколениями.

P. S. В следующей главе вы увидите: чтобы помочь близким, не нужны миллионы – достаточно первого шага навстречу друг другу.

Глава 2. Одиночество, страх старости и поиск опоры

То, что ты боишься, наступит неизбежно. Старость не зло, если ты её принимаешь.

С моей мамой и ее сестрой тетей Любой,

г. Тольятти, 2016 год

Вы задавали себе когда-нибудь вопросы: «Почему одиночество – самая страшная проблема старости? Почему у людей в старости возникает страх остаться одним?»

Думаю, что ответ на эти вопросы можно получить, посмотрев на эту статистику:

● 55% российских пенсионеров живут в полном одиночестве; 22,8% – не имеют партнёра5;

● 2 миллиона пожилых россиян страдают деменцией6;

● 20—30% одиноких стариков с переломом шейки бедра не переживают очередной год7.

В разных источниках мне встречалась информация о том, что:

● 8 из 10 пенсионеров лгут детям о своём здоровье;

● каждые 4 минуты у нас в стране пожилой человек попадает в больницу из-за неудачного падения;

● 7 из 10 инфарктов у пенсионеров можно было бы предотвратить, если бы рядом кто-то находился;

● 3 из 5 больных деменцией забывают, как готовить, и поэтому голодают по 2—3 дня.

Когда смотришь на эти цифры, начинаешь по-новому воспринимать привычную реальность. За каждой строчкой живые люди: чьи-то мама, дедушка, соседка, школьная учительница. Многие предпочитают не говорить о трудностях из деликатности, страха быть обузой, желания сохранить чувство достоинства.

Старость, о которой принято говорить с уважением, на деле оказывается временем молчаливого выживания. Люди теряют память, падают, забывают принять лекарства, остаются без еды на несколько дней – и никто об этом не знает. Потому что не принято жаловаться или «не хочется мешать».

Часто это происходит не потому, что повзрослевшие дети равнодушны, просто связь постепенно ослабевает – из-за усталости, занятости, отсутствия простых решений.

Иногда вы можете быть рядом, но ваша мама всё равно чувствует себя одинокой. Потому что одиночество – это не всегда физическое расстояние. Это состояние может внезапно нахлынуть, когда:

● смартфон вспыхивает рекламой, вместо короткого: «Мама, как ты?»;

● пересказываешь коту последнюю серию любимого сериала, потому что больше не с кем поделиться;

● в толпе возникает ощущение, будто стала прозрачной;

● день проходит, и в нём не остаётся ни мыслей, ни слов.

Одиночество не приходит громко, оно просто становится фоном. Но это неестественное состояние старости. Если мы хотим по-настоящему изменить отношение к старости, нам придётся смотреть не только на цифры, но и на правду за ними. И действовать.

Вот конкретные шесть шагов, которые я предлагаю для решения этой проблемы.

Шаг 1. На всех уровнях признать проблему одиночества:

● перестать игнорировать страхи и боли пожилых людей;

● открыто говорить: «Мама, ты не одна, я обязательно тебе помогу»;

● осознать и прекратить думать, что «государство само позаботится о стариках», «пожилые родители сами справятся со своими проблемами», «у меня ещё есть время».

Шаг 2. Дать людям в руки простые и недорогие ИИ-технологии:

● купить простой смартфон с большими кнопками;

● установить приложение с голосовым ИИ-помощником для общения и напоминаний. В нём должны быть тревожная кнопка SOS для отправки родным экстренных сообщений и чат для семейного общения.

Шаг 3. Научить и поддержать. Важно:

● не кричать: «Мама, нажми сюда!»;

● проявить терпение: «Давай попробуем вместе»;