Слушать книги Светлана Сикетина (2)

На этой странице Вы можете бесплатно слушать аудиокниги Светлана Сикетина онлайн. Также Вы найдете и других авторов книг схожих с Светлана Сикетина

Последние

0

Светлана Сикетина - Рецепт идеального Управляющего

Светлана Сикетина - Рецепт идеального Управляющего

Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эта книга про одну из ключевых ролей в ресторанном бизнесе - Управляющий! Кто же этот человек? Какие задачи он решает? Книга поможет установить четкие границы зон ответственности Управляющего, очертит самые важные задачи и поможет вашему бизнесу идти только вверх!

0

Светлана Сикетина - Сервис глазами клиентов

Светлана Сикетина - Сервис глазами клиентов

Собранные в одном месте полезные и лаконичные рекомендации о том, как сделать клиентский опыт поистине незабываемым и как воспринимать свой сервис с точки зрения клиента. В книге представлены ключевые метрики обслуживания клиента, а также опыт, который автор пережил сам, что обеспечивает глубокое погружение в мир клиента и поможет вам поднять свой бизнес на новый уровень! Будьте ближе, смотрите глазами своего клиента!