Слушать книги Павел Волощук (1)

На этой странице Вы можете бесплатно слушать аудиокниги Павел Волощук онлайн. Также Вы найдете и других авторов книг схожих с Павел Волощук

Последние

0

Павел Волощук - Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Павел Волощук - Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Лаборатория дизайн мышления Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – это лучшие студенты, эксперты, профессоры и лекторы, которые в сотрудничестве с бизнесом и государством создают инновации для улучшения жизни людей.Многолетний опыт работы Лаборатории с реальными бизнес-кейсами лег в основу этого учебного пособия!Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.© Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2024