Недякин Максим - Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
реклама
01_01_Kak obmanut zhmota
23:17
01_02_Kak obmanut zhmota
23:20
02_01_Sokrovischa Iori
24:19
02_02_Sokrovischa Iori
24:16
03_01_Pushki na Gotlande
24:30
03_02_Pushki na Gotlande
24:17
04_Korabli dlya korolya
39:54
05_01_Plany Ganzy
24:48
05_02_Plany Ganzy
24:59
05_03_Plany Ganzy
24:11
06_01_Nabeg na zaliv Uosh
20:42
06_02_Nabeg na zaliv Uosh
21:04
07_Otvaga berserkera
37:25
08_01_Akvitaniya
29:19
08_02_Akvitaniya
29:10
08_03_Akvitaniya
29:05
08_04_Akvitaniya
29:43
09_01_Rugodiv
24:18
09_02_Rugodiv
23:34
09_03_Rugodiv
23:38
09_04_Rugodiv
23:53
10_01_Aleksandr Mihaylovich Tverskoy
29:48
10_02_Aleksandr Mihaylovich Tverskoy
29:53
11_01_Medvezhiy zamok
24:29
11_02_Medvezhiy zamok
24:14
12_01_Runov kol Makoshi
23:48
12_02_Runov kol Makoshi
23:41
13_Glossariy
09:39
реклама