Наталья Фомина - Подчиненный хамит… Что делать?

Более 8 лет автор и руководитель фирмы ведет блог о хамстве на работе. Что делать, если подчиненные проявляют неуважение, дерзят, игнорируют вопросы, кричат, насмехаются, посылают на три буквы, угрожают и даже дерутся? Книга была создана как оперативный ответ на такие ситуации, но также включает в себя анализ, размышления и множество советов. «Я думаю, если бы 30 лет назад, когда я открыла первую фирму, мне довелось прочитать эти страницы, я бы избежала многих ошибок в управлении персоналом».