Коллектив авторов - Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0

Читать книгу бесплатно Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0 - Коллектив авторов

Управление бизнес-процессами (BPM) - это концепция управления организацией, которая основывается на процессах и регламентах. Она предполагает, что достижение целей организации обеспечивается через описание, проектирование, контроль и постоянное совершенствование процессов. Методы и подходы BPM направлены на повышение конкурентоспособности и улучшение отношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками. Для достижения отличных результатов необходимо иметь хорошо организованные процессы. В этой книге подробно рассматриваются основные понятия, подходы, методы и инструменты управления бизнес-процессами. Дополнительным полезным материалом является англо-русский глоссарий терминов BPM.

Скачать книгу "Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0" Коллектив авторов бесплатно